Привет! Меня зовут Алексей Едакин, я занимаюсь лонгридами в команде корпоративного мессенджера Линк Чаты. В сентябре Clubhouse обновился и сделал чаты, в которых можно общаться только голосом. Мне эта новая фича показалась интересной, поэтому решил вспомнить, какие еще необычные идеи реализовывали в других приложениях и программах для общения.
Подталкивание окна с чатом
Где: MSN Messenger, Yahoo! Messenger, WeChat.
Nudge (подталкивание) — это функция для привлечения внимания, с помощью которой можно было встряхнуть окно собеседника и отправить ему звуковое уведомление. Впервые Nudge появилась в седьмой версии MSN Messenger в 2005 году. Yahoo! Messenger был совместим с MSN, и в нем тоже был аналог этой функции, только назывался он Buzz.
Фича становилось настоящим адом для собеседника, если отправитель хакал протокол MSNP. Сделать это было относительно просто через программы для редактирования памяти (Cheat Engine, ArtMoney) — и вот можно подталкивать экраны безо всяких ограничений. Фишка просуществовала до самого конца работы мессенджера в 2013 году, но по ней даже ностальгируют и предлагают добавить в MS Teams.
Кстати, в мессенджере AIM от AOL инженеры хотели сделать «злую кнопку», которая бы ненадолго блокировала человека. Каждый раз, нажимая на кнопку, скорость обмена сообщениями замедлялась, пока пользователя не отключали. «Подтолкнуть» и «злая кнопка» отлично бы работали вместе, если бы появились в одном мессенджере :)
Сообщение об отсутствии
Где: AIM, ICQ, Yahoo Messenger, Google Talk.
Away message — это аналог автоответчика. Когда вы заходите в чат, а собеседника нет на месте, в окне чате появляется сообщение «меня нет».
Первым внедрил функцию AOL для своего мессенджера AIM как опцию для компаний. Позже стало понятно, что сообщение «меня нет» не очень информативно, поэтому инженеры дали возможность кастомизировать сообщение через HTML-код.
Функцию оценили в первую очередь подростки, которые могли часами составлять away-послания со строчкам из песен, шутками и ссылками на сайты. Из уведомления away-сообщения превратились в способ самовыражаться, и сейчас в США это элемент ностальгии по началу нулевых.
Звонок-напоминание по присланной задаче
Где: DinigTalk.
Китайский мессенджер DingTalk сделан в первую очередь для менеджеров и руководителей. Специально для них есть функция Ding It, которая позволяет спускать задачи сотрудникам без переписок и созвонов. Выглядит это так: менеджер создает задачу, отмечает исполнителя и направляет его с синей скрепкой, которую открепить от доски может только он.
Ding-задачи созданы так, что уведомление о чтении приходит моментально: исполнителю достаточно просто открыть сообщение — и он в ловушке: задачу нужно брать в работу прямо сейчас. Если это не сделать, то у руководителя есть инструменты давления: рассылка пуш-уведомлений, СМС-сообщений и даже звонки. Всё это руководитель может делать прямо из DingTalk, никак напрямую не взаимодействуя с исполнителем.
Рабочие процессы ускоряются, но есть и негативные моменты, на которые жалуются китайские сотрудники компаний: их выдергивают из рабочего потока и заставляют отвлекаться. Кого-то даже будят по утрам, чтобы он не опоздал на работу ?
Радар для поиск людей на сайте
Где: Odigo.
Odigo появился в 1998 году и сразу был нацелен то, чтобы люди общались и знакомились. Функция People Finder подбирала случайную группу людей в онлайне по вашим интересам, но самая интересная фишка — радар. C ее помощью можно было найти пользователей, которые прямо сейчас сидели на том же сайте, что и вы. Интерфейс Odigo тоже резко отличался ото всех остальных мессенджеров начала нулевых: яркий и футуристичный, он напоминал то ли рацию, то ли телефон из научно-фантастических фильмов.
Изменение размера сообщений
Где: Google Allo.
Whisper Shout (шепот-крик) — это фишка мессенджера Allo, в который Google закрыла потребность печатать капслоком, чтобы выразить крик. Перед отправкой сообщения можно было использовать ползунок, который менял размер шрифта. Мелкий шрифт — это что-то вроде шепота, крупный — крик.
Google Allo просуществовал с 2016 по 2019 годы. Кроме Whisper Shout, Google обкатывала на нем нейросети: мессенджер умел подкидывать варианты ответа на присланные фотографии и предлагал подходящие эмодзи в зависимости от контекста сообщения.
Блокировка экрана при новом сообщении в чате
Где: WeChat.
Пуш-уведомление легко смахнуть или случайно прочитать. Chat Alert в WeChat предлагает включить опцию в настройках чата, которая будет блокировать весь экран при появлении сообщения. Смахнуть или свернуть не получится — только перейти в мессенджер и ответить.
Комната с микрофонами, которые можно бросать
Где: WOLF.
Мессенджер WOLF рассчитан на аудиторию музыкантов, артистов и комиков, поэтому одна из фишек мессенджера — аудиосцена. На сцене находится пять микрофонов, которые можно взять, чтобы выйти в эфир, держать, чтобы слушать и бросать, чтобы покидать сцену. В самом чате может быть неограниченное число участников, так что по сути этот тот же ClubHouse только с немного другим функционалом.
Интернет-рация
Где: Microsoft Teams, Voxer, Roger и другие.
Рация (Walkie Talkie или Push-To-Talk) похожа на голосовые сообщения и аудиозвонки, но в ее основе другой принцип. Здесь аудиопоток работает постоянно, и для разговора нужно зажать кнопку микрофона и отпустить, чтобы послушать ответ. Рация хороша тем, что в моменте может говорить только один человек.
Впервые рация появилась в Voxer в 2011 году, а в прошлом году ее добавили в Microsoft Teams.
Титры
Мессенджер — это не только чат, но и способ объединить людей. Особенно если речь идет о корпоративных мессенджерах, в которых важно сохранять фокус на работе, быстро находить коллег и совместно работать над файлами. Мы делаем Линк Чаты как раз таким: простым и удобным для работ команд. Поиск людей на сайте мы вряд ли добавим, а вот остальные фишки кажутся нам интересными. Так что предлагаем устроить голосование.
