Недавно в подкасте WebProfessionals.ru я поделился своим опытом подбора подрядчиков и эффективной работы с ними на проектах по разработке мобильного ПО и сайтов. В этом посте сформулированы несколько тезисов о том, как превратить обычную процедуру корпоративного тендера крупной компании в эффективный – для обеих сторон – процесс. - Сформулируйте задачу. Причем как бизнес составляющую, так и продуктовую. Необходимо четко понимать ожидаемый ROI и измеримые KPI. По ходу тендера задача будет уточняться. Выделите время на работу по конкретизации задачи в процессе.
- Обозначьте требования к срокам, ресурсам и уровню качества реализации проекта. Определитесь с дополнительными параметрами которые для вас важны. Какие критерии наиболее существенны в принятии решения.
- Назначьте PM'а — одного (!) ответственного за реализацию конкретного сотрудника. Принятие решения это прерогатива ответственного за проект в целом. Успех партнера означает — личный успех PM'а, неудача партнера — личная неудача PM'а.
- Сформируйте список участников тендера (не более 10). Предварительный отбор можно осуществить, воспользовавшись публичной информацией и формальными признаками (портфолио, рекомендации реальных клиентов, опыт компании и людей работающих в компании...).
- Отправьте задачу участникам тендера и назначьте сроки для консультаций, формулировки предложения и дату принятия решения.
- Обязательно пообщайтесь (а в идеале встречайтесь) с участниками тендера. Удостоверьтесь, что участниками тендера поставленная задача полностью (!) осмыслена, и все возникающие вопросы они задали.
- Оцените глубину декомпозиции задачи. Это покажет на сколько можно верить срокам и стоимости.
- Оцените, насколько участники тендера понимают бизнес-задачу (если предполагается ее озвучивать в рамках тендера).
- Оцените, насколько участники тендера являются экспертами в инструментах реализации, предложили ли они различные варианты решения.
- Обязательно оцените, как компания работала в тендере. Много ли воды в документах, готовы ли взять ответственность.
- Оцените какие SLA готова взять на себя компания. Ответственность должна быть четко измерима и прописана в договоре.
- Оцените понимание участниками тендера рисков и на какие критерии они влияют. Поймите для себя, как изменятся сроки, сумма, качество. Если риски не оговорены, это не означает, что их нет.
- Если чувствуете, что собственной компетенции для оценки не достаточно, обратитесь к экспертам.
- Оцените, насколько комфортно работать людям в рамках проекта.
- Фиксируйте резюме встреч, условия и соответствие критериям. Для наглядности сведите данные в единый документ. Анализируйте, думайте, и как только все данные получены, сразу принимайте решение.
Константин Полунин aka @kopo_ru
Project manager
SUP Fabrik
