Обращение Дениса Свердлова, генерального директора Yota

[garbager]

Йоте огромное спасибо за то что Вы есть!

отдельное спсибо, за то что ночью сеть ещё работала бесплатно 8)

однако сей час хотел заплатить но не достучаться до личного кабинета — видимо из за большого наплыва желающих оплатить

у меня из знакомых 10 человек купили Йоту после того как увидели у меня белый модемчик

[Goodlark]

Большое Вам спасибо!
Да, сейчас есть технические сбои по причине запуска в коммерческую, как говорится, просим извинения за доставленные неудобства. Технари «в мыле», работают, всё починят в ближайшее время.

[linux2000]

А телефон зачем отключили? Такого наплевательского отношения к клиентам уже давно не видел…

[linux2000]

И за что минус хотелось бы знать? Yota вместо того чтобы ответит бизнес-клиентам в день начала предоставления услуг за деньги почему не работает интернет, просто взяла и отключила свой телефон… И так я понимаю будет постоянно, как какое ЧП, телефон из розетки — и пускай клиенты звонят, но нам пофигу это их проблемы ведь они выбрали нас, а не мы. Чуствуется истинно русский подход.

Отдельно хотелось бы отмемить качество сигнала. Вчера в Савёловском районе на вход скорость была максимум 500Кбит/с, на выход 0,15Кбит!!! Письмо с аттачем в 1Мб, отправлялось более 10 минут…

[yanisdesign]

Написано до 10 июня — бесплатно.
У меня сняли 870 Р из 900. Осталось 30 Р.
Не понятно…

Интернет для меня будет платным с 10 июня по 10 июля? То есть очередные 900 Р платить 10 июля?

[pacificatore]

нет.
на сайте же написано, что компания вернёт деньги за промежуток с 1 по 10.

[Goodlark]

каким способом вы платили?
в Личном кабинете сейчас какая сумма числится?

вам будут компенсированы дни, которые вы оптатили с момента перерегистрации устройства, до 10 июня,
т.е. если вы сегодня перепривязали устройство, то плата за 7 дней будет возвращена на ваш баланс и пойдет в счет оплаты следующего месяца.
То есть, 1-го июля у вас останется на счету 300 рублей (600 будет израсходовано с 10 по 20 июня) +
210 рублей (за 7 дней) также вернутся на счет.

Важно обратить внимание, что деньги начинают списываться в момент привязки устройства (или его перерегистрации, если оно уже было привязано).

[yanisdesign]

я внес деньги на счет 31 числа — 900 рублей.
с 1 по 2 не работал кабинет. 3 заработал — увидел свои 900 рублей. Для работы в интернете Йота сказала зарегистрировать устройство — зарегистрировал — снялось 870 рублей. Осталось 30 рублей :-)

надеюсь все пересчитается в автоматическом порядке — без звонков и письменных заявлений?

[Goodlark]

да, конечно, всё пересчитается автоматически

[Goodlark]

Да, и ещё, чтобы можно было продолжить пользоваться Yota в июле, нужно будет иметь полную сумму на счету, т.е. 900 рублей. В вашем случае на балансе уже будет 510 рублей и потребуется доплата в размере 390 рублей.

[Mofas]

Личный кабинет открывается, если запустить его из Yota Access.

[yrygvay]

Спасибо за работу в течение 5ти месяцев без перебоя, но вот с 15 мая были большие проблемы на пересечении МКАД и Ярослвавское ш. Тех служба отвечало всё время по разному ( были ответы что только щас проблема или что-то в этом духе, а было когда говорят что это плановые технические работы перед вводом сети в коммерческую эксплуатацию).

Меня всё время мучил вопрос, неужели если Вы знаете, нельзя было предупредить за ранее, а задавая такой вопрос девушке в поддержке она говорила, что оповещения клиентов нет.

Странно одно, когда вам нужно провести опрос, то мне звонили на мобильный, писали на почту, слали смс, а когда стало нужно мне, ответили просто:«Ожидайте, мы не знаем сколько продлятся тех работы»

[krome_shutok]

Предложение (надеюсь, конструктивное): можно ли как-нибудь так устроить, чтобы о профилактиках сообщалось заранее? А то, знаете ли, очень напрягает приезжать в офис и узнавать что интернета нет, так как на Йоте ВНЕЗАПНО случилась профилактика (сегодня, например).

[Q2W]

Да, а ещё хотелось бы, чтобы эти «технические работы» в разгар рабочего дня проводились не каждый день.

[Goodlark]

Да, предложение конструктивное, спасибо.
В случае плановых работ можно предупреждать, конечно. Но далеко не всегда такие вещи запланировано происходят.
Сегодняшние сложности возникли по причине запуска в коммерческую эксплуатацию.
Всем абонентам рассылалось письмо про запуск, хотя, конечно, не говорилось, что будут сбои.
Но на официальном сайте с пятницы об этом было оповещение, когда стало ясно, что это может случиться.

[Q2W]

Что теперь, клиентам мониторить ваш сайт что ли?
Ну и ваши технические работы происходят практически каждый день уже недели две точно.

[Goodlark]

Это была подготовка к коммерческому запуску, в мае был ещё тестовый режим, который подразумевает проведение технических работ.
Сегодня начинается коммерческий режим работы, переход в который также подразумевает возможность технических сбоев.

[Q2W]

Для юриков май был уже коммерческой эксплуатацией. Точнее видимостью.

[RadX]

СПб
сегодня пинги через ёту до яндекса, полтора часа назад:

C:\Users\RadX>ping -t ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1869мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1497мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2543мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1040мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=2247мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3583мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=3163мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1964мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1025мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1006мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1932мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1038мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1517мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1925мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1861мс TTL=56
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=1204мс TTL=56

RSSi -80 CiNR 19

Неплохое начало коммерческой эксплуатации…

[Rihtor]

Ой да что ты говоришь? А наверно в день выхода новой ОС сервера Microsoft не падают?
Господа дайте время! Пусть хотя бы неделька пройдет потом уже можно будет говорить о успешном\не успешном запуске!

[Q2W]

И сколько недель по-Вашему сервера майкрософта лежат?

[Rihtor]

С таймером не засекал но судя по настроениям на форумах да и том же хабре люди довольно долго не могут стянуть нужный релиз! Через некоторое время все устаканивается!

[Q2W]

А я и без таймера недели 2-3 ежедневных падений ёты уже отмерил.

[Rihtor]

С первого дня халявной раздачи тестил йоту в спб! Не работала раза 2! Или мне так везло?

[Q2W]

Возможно.
Факт остаётся следующим: примерно с 16-го мая наберётся только 2-3 рабочих дня, когда ёта не падала в рабочие часы.
Ещё факт: после ввода юриков в комерческую эксплуатацию скорость упала раза в 2 в среднем у очень многих людей (как физиков, так и юриков).

[TecHMeaT]

Я и 2 моих друга-программиста из отдела независимо друг от друга в один день купили модемы Yota. Все довольны качеством. Для меня это как раз та последняя миля, которую я так долго мечтал заполучить.

[garbager]

попасть в кабинет МОЖНО надо только набраться терпения и ждать

[garbager]

судя по хабрасчётчику я ждал 8 минут

[hansell]

Будущее уже рядом. Подождите еще немножко :-)

[garbager]

За будущим пришлось встать и сходить оплатить через терминал 8)

[hansell]

Да, кстати, очень напрягает вставать в последнее время. Почему до сих пор нету такой возможности\сервиса, как ВЫЗОВ терминала на дом? :-D

[Mofas]

Потому что электронные деньги и пластиковые карты )

[mjodov]

Почему же, есть )
Я плачу через WebMoney за интернет. Удобно.

[hansell]

А как деньги попадают на WebMoney? Покупаете карту либо же через терминал заряжаете :)

[danko]

Я из интернет-банка перевожу на WebMoney :)

[mjodov]

Зарабатываю. Я — фрилансер )

[Cher]

тем кто пользуется — как скорость и «обрывы»? А если кто скажет как на бабушкинской ситуация так вообще круто.
В целом вещь очень заманчивая.

[hansell]

А Вы карте на сайте Yota не доверяете? На ней указаны участки, где есть сеть, а где ее нет. Но когда я сам смотрел на карту, то не совсем понял почему это в соседний дом сигнал попадает, а в мой нет? :-)

[ivanday]

нифига не доверяю. На Крестовском (СПб) так ничего и нет, хотя покрытие заявлено

[korzhik]

я в районе измайлово убедился что карта не врет — дом который нужно не покрыт, а в 30 метрах связь уже 2 мегабита :)

[ivanday]

приятно, когда так дело обстоит, а вот, когда — наоборот… заявлено, что есть, с начала существования сайта и карты, а ничего нет до сих пор

[Goodlark]

Покрытия нет внутри помещения или на улице тоже?
Вообще карта достоверная, она обновляется каждый день.

[Q2W]

Скорость у вусех разная. При том она меняется. У нас вот до ввода юриков в коммерческую эксплуатацию скорость была около 7 мегабит и разгонялась до 10. После — в среднем 2 мегабита. И это для юридического лица.
Обрывы ежедневные на несколько часов без всякого предупреждения. При чём суппорт говорит, что по их договору они имеют право практически не оказывать услугу совсем.
А, ещё пинги очень большие и с потерями.
А в остальном вроде нормально =)

[korzhik]

а что остальное то?

[stfalcon]

наверное, списание средств со счета :)

[pacificatore]

«При чём суппорт говорит, что по их договору они имеют право практически не оказывать услугу совсем» — прям вот так вот и говорит??? Не верю, хотя бы потому, что их постоянно слушают и выгнали бы за такую ересь.

[Q2W]

Представьте.
Не помню, в чём подвох, с суппортом по этому вопросу общался наш юрист. Если хотите, могу спросить у него подробности. Вроде даже запись была.
Помню, что они ссылались на собственные правила оказания услуг.

[korzhik]

1. покупаешь модем в любой из сетей Евросеть, и-он, Связной
2. приезжаешь на место где чаще всего будешь пользоваться и подключаешь модем
3. проверяешь скорость соединения с помощью speedtest.msk.yota.ru/
4. в случае если все устраивает оставляешь модем себе, иначе → в течении 14 дней возвращаешь продавцу в целости и сохранности.

[kuralesov]

Когда покрытие в области (Подмосковье)? Есть ли уже какой план-график, ну или хотя бы вообще планы?

[Goodlark]

Цитирую технического директора, Юрганова:
«Этим летом свои усилия Yota концентрирует на ближайших пригородах, входящих в административные границы Москвы и Санкт-Петербурга, а также на крупных городах-сателлитах. В Ленинградской области уже работают базовые станции в Кронштадте, Сестрорецке. В ближайшем будущем – Выборг, Гатчина, Всеволожск, Кириши, Красное Село, Колпино, Стрельна, Петергоф, Ломоносов, Пушкин и другие.

В Московской области Yota уже есть в Химках, Красногорске. Планируется строительство в Митино, Люберцах, Куркино, Дзержинском и других городах.»

[kuralesov]

Спасибо! Надеюсь Подольск входит в «другие города». Ждём вас очень сильно ибо наши провайдеры в конец зажрались и обленились и творят что хотят…

[Fidget]

Да…
Подключите Подольск. Очень ждем.

[stare]

>В Ленинградской области уже работают базовые станции в Кронштадте, Сестрорецке

Только Кронштадт и Сестрорецк это не Ленинградская область, а так все нормально.

[avenu]

А что, Петергоф, Ломоносов, Стрельна — область? :)

[Unhandled_Exception]

сепаратисты не дремлют ;)

[pacificatore]

=) закадье

[lfway]

Скажите, пожалуйста, для Пушкинского района Санкт-Петербурга «ближайшее будущее» примерно сто значит? месяц? два? три? А то охота из дому работать)

[erlikh]

Планируете ли такой «крупный город-сателлит», как Зеленоград (250 тысяч человек)

[himmelherz]

Офис в районе Садового Кольца, а покрытия нет. Так обидно было PCMCIA-модемчик обратно в Связной нести :(

[Goodlark]

А на какой улице?
В пределах Садового в принципе хорошее покрытие.
Может там дома рядом мешают сигналу?

[himmelherz]

Зоологическая 28/2

[Goodlark]

Да, действительно, там покрытие не очень ровное.
Но будет улучшаться.
В планах к концу года приблизиться к 100%.

[RadX]

предлагаю снести те дома, которые мешают распространению сети Yota!!! =)

[alexxxst]

Даешь покрытие ближайших пригородов Питера! А то так хочется работать на даче в Павловске летом… :(

[RadX]

Люди занимаются установкой направленных WiMAX антенн в пригороде, возможно это Ваш вариант, пока не покрыли Павловск.

[alexxxst]

Не вариант совсем. Там побольше 10 км будет до БС.

[RadX]

антенны рассчитаны как раз на 10-15км, у меня друг живёт на улице всеволожской в СПб (хотя там вообще нет покрытия и ёта аксесс говорила что нет сети) вызывал их, поставили антенну на мачту, терь у него есть интернет =)

[alexxxst]

Надо посмотреть. Но Павловск в два раза дальше Всеволожска :) и это если считать от границы покрытия на сайте йоты, БС-то стоят где-то не по краям, явно. Если у меня даже в многоэтажке на Комендантском (где уверенный прием должен быть), сеть еле-еле ловится… Да и на одноэтажном здании какую штангу надо будет ставить, чтобы оно хоть как-то пробилось…

[alexxxst]

О, да еще и улица… я думал город… ))) ну так это даже около кольцевой, там щас, судя по карте, все ловиться должно…

[alexxxst]

Безлимитка? :)

[alexxxst]

Лучше уж мегафон 3G :) побыстрее будет…

[alexxxst]

Да и модем за 5500… ну его нафиг...)

[x_empty_dragon]

Жду вас в Сочи =)

[Goodlark]

Скоро! :-)
Когда тестовый режим будет запущен, начнём набирать тестеров — Чемпионов, присоединяйтесь.

[flashface]

Как будете бороться с сильно гористым ландшафтом местности? Или это наоборот плюс?

[Goodlark]

Хороший вопрос :-)
Вообще, оборудование работает на отраженном сигнале вполне себе нормально, так что гористый ландшафт при достаточном количестве БС не должен быть особой помехой.

[mjodov]

В нижнем не планируете появляться?
С чаем/плюшками встречать будем )

[Goodlark]

:-) Нижний Новгород хороший город.
Собираемся, да, но когда пока не очень ясно.
В ближайшие 2-3 года все миллионники в планах.

[denisnomad]

А славный город Екатеринбург? 2-3 года — слишком расплывчатые сроки, сейчас выбор — либо пару месяцев жду Yota, либо подключаюсь к 3G от МТС или Билайн (для использования в пригороде).

[pacificatore]

=D угу, зато потом, когда по каким то причинам в сроки не получится успеть Вы же нас первый и закопаете.

[pacificatore]

так не на базаре, поэтому стараемся сначала делать, а потом уж и говорить. Строительство сети это не одиночный спорт — очень много неизвестных переменных.

[amima]

Спасибо Вам за то что Вы делаете!
Есть пожелание: сфокусироваться на покрытии. К сожалению, пока Yota не ловится у меня дома, я не могу рассматривать ее как альтернативу проводному интернету.

[Goodlark]

Спасибо! Стараемся из всех сил.

[AlexSus]

Если не сложно, постарайтесь и мне помочь. Написал вам в личку.

[Goodlark]

Спасибо Вам!

[FlamingDeth]

У меня есть два пункта по customer dissatisfaction:

1. В мае я купил модем Е100 за 4500р., через пару дней после этого он вдруг стал стоить 1990р.

2. В течении мая я увлеченно тестил ваш модем в различных местах и режимах, делился результатами с друзьями и в блоге. И теперь компания Yota говорит мне «Спасибо, с вас 900 рублей, как и со всех остальных.» Почему нет никакого, хотя бы микроскопического реверанса в сторону early adopters? Хотя бы бонус к первому платежу.

Читайте Сета Година, работайте с аудиторией. :)

[Goodlark]

1. Вы могли сдать через эти пару дней модем, вернуть деньги и купить по новой цене. Лучше было бы чтобы цена не падала? Известно же, что любые новые технологии сначала дорогие, потом дешевеют.
2. Реверанс в пользу early adopters был и не один:
— с декабря раздали (читай подарили) 2000 модемов по программе Yota Чемпионы;
— до вчерашнего дня интернет в неограниченных количествах был абсолютно бесплатным. Многие на этом сэкономили весьма неплохо.

[FlamingDeth]

1. О возможности его сдать я впервые узнал от вас.
2. Мне никто ничего не дарил, и за интернет в неограниченных количествах я заплатил 4500р. (пять абонентских плат). Т.е. это ни разу не халява и с жиру я не бешусь. :)

[sylvio]

то есть вы ругаетесь на йоту из-за своей глупости? :)

[FlamingDeth]

Да-да, от глупых юзеров одни проблемы всегда. :)

[pacificatore]

а зачем ждать если у Вас есть возможность через интернет банкинг отправить перевод на сторонний счёт, то просто позвоните в контакт центр, они Вам скажут реквизиты и всё.

[pacificatore]

кто ж спорит, конечно с интеграцией лучше, я просто говорил о самой возможности оплатить без интеграции.

[fuCtor]

у альфы есть беспроцентный перевод на яндекс деньги ) длинно выходит, но можно и так оплачивать.

[lol2Fast4U]

Если бы в Московской области работала бы Йота…
И еще драйвер для Linux был бы официальным модулем ядра, а не пользовательской программой в юзерспейсе…
Цены б ей не было.

[surkova]

в Дубне потихоньку вводится комплекс Российский Центр Программирования, соответственно было бы хорошо, чтобы с Московскими ценами на Интернет и WiMax вы пришли туда первыми

[unicast]

Завезите Mini PCI-E карты во все точки продаж и СЦ.

[ilis]

А какие карты Mini PCI-E ставятся в ноутбуки с поддержкой yota?
Я покупал полгода назад samsung nc10, тогда еще без ваймакса, сейчас такие продаются уже с поддержкой yota, т.е. карта там другая. Внешний усб как-то не привлекает (я их легко теряю) поэтому возникла логичная мысль поменять внутри Mini PCI-E карту.
На ебее продается в основном Intel WiMAX 5350, кто-нибудь знает будет ли он работать с yota?

[unicast]

Недавно тут обсуждали, Intel 5150/5350 подходят, только нужен USB-канал в mini pci-e.
Иногда появляются на молотке.

[ilis]

после курения гугла решил купить 5350
все удовольствие с доставкой обошлось на ebay 30 баков :)
думаю за те несколько недель что карточка приедет ко мне, йота разберется с проблемой перегрузки сети…

[pacificatore]

не забудьте только прошивку поменять, так как на ебее может попасться карточка с тестовыми сертификатами.

[Goodlark]

:-)
«преподаватель: интернет-маркетинг, продвижение сайта „
СкайЛинк продвигаете?
А Йоту пробовали значит, раз так критикуете?

[Goodlark]

«не понравилось качество интернета»
что именно не понравилось?
особенно интересно по сравнению со Скаем.
скорость?

я вижу у вас много постов про СкайЛинк :-)
вы специалист, прям, по ним

[Rihtor]

Очень рады! Сайты без картинок смотришь? На YouTube ссылки избегаешь?;)
Или компаративный тариф?

[Rihtor]

Как говориться на вкус и цвет товарищей нет но этот вот ваш модем под маком заводиться только с танцами с бубном! А йота сразу же;)

Вобщем видимо или вы давно тестили Йоту(раньше покрытие действительно страдало) или в каком то «бункере» живете\работаете!

[Rihtor]

Да мне проще йотой пользоваться чем кому то куда то писать:)

[lol2Fast4U]

Нет, не хуже. Маленький 310A работает отлично.

[Radeon]

Без танцев анидата заводиться под маком. Только вот у скайлинка тарифы нереально дороже получаются. Всеже скайлинк это иногда мобильный интернет, йота — постоянный интернет + мобильность. Нет так разве?

P.S. Скорость у еты помоему выше. По крайне мере в Москве

[Rihtor]

Может на текущий момент положение улучшилось но где месяцев 9 назад это были именно танцы!

[Goodlark]

тарифы Yota безлимитные, то есть можно поставить на закачку кучу фильмов и качать непрерывно, чем многие абоненты и занимаются.
у меня дома 6 Мбит/сек (сегодня ночью было),
это значит, что за сутки я могу скачать 48 Гб, за месяц — 1,4 Терабайта.
у кого есть тарифы «безлимитнее»? :-)
и сколько вы заплатите хотя бы за 100Гб Скайлинку?

[Goodlark]

неконструктивно и несправедливо.

[rialTresH]

угомонись. Не нравится — не пользуйся. Зачем флудить то… Могбы минусанул…

[rossiysky]

Если реально так будет при коммерческой эксплуатации, перейду полностью на Йоту. Но конечно надежность сервиса интересует.

[pacificatore]

про 2Мбита только не рассказывайте =) Разве что в пике =)

[lol2Fast4U]

На 1X конечно далеко до 2Мбит, только вот покрытия EV-DO много. А там уже самые настоящие 2 Мегабита.

[pacificatore]

Вообще-то скорость 2,4 Мбит в секунду (Rev.0) и 3,1 Мбит в секунду (Rev.A) это предельные скорости CDMA, то есть при идеальном сигнале и при отсутствии нагрузки. В таком случае можно сказать, что у нас самые настоящие 10Мбит

[Psychologist]

Эх… Сделали бы вы хорошие лимитные недорогие тарифы — сразу же подключился!
Что мешает брать рублей по 200-250 за гигабайт трафика?

[Rihtor]

Я попользовался йотой в тестовой эксплуатации довольно долго но к сожалению платить дополнительные 900 рублей к уже 500 домашнего не готов! Буду пользоваться тарифом на сутки! Даже посидеть час-два в кафе через йоту дешевле чем через платный вайфай;)

Кстати хотелось бы модуль какой то в машину) Интернет радио рулит!!!

[rossiysky]

И интернет-радио и интернет-телевидение и ip-телефония с видео, все это я думаю получить с помощью коммуникатора htc 4g max.
ПС. Москва.

[Rihtor]

Ну я бы какое то стационарное устройство хотел! Чтобы стояло в машине питалось от 12 вольт и ловило постоянно сеть! Радиостанцию в 192кбита тянуло бы за милую душу!

[Rihtor]

точно))

[Goodlark]

активно над этим работаем

[rossiysky]

В Химках у меня еще нет приема! На Планерной очень хилый, но есть.

[developer]

подожду полгодика пока цены устаканются и все в норму придет и куплю себе мобилку, а может и ноут, а может и роутер домой =)

[Goodlark]

здравый подход :-)

[VlK]

Вот бы Вам еще приличные дрова на другие ОС — цены б не было; сам бы сразу модем прикупил даже домой, к стационарной железке.

[glazs]

Для других ос есть madwimax, который сообщество наверняка скоро прикрутит к нетворк менеджеру. Драйвер приличный, фронтэнда приличного нет.

[rialTresH]

goodlark

Так как до кол центра не дозвониться спрошу у Вас. Когда придут деньги на счет? Оплатил еше вчера в терминале QIWI. Оплатил по номеру мобильника. Просто при активации устройства пишет что нет денег на счету (((((

[HeavenlyDrug]

Думаю, что тут не Йота виновата, а Киви. Отвратительные терминалы.

[rialTresH]

Блин. И вот куму звонить ????

[rialTresH]

Позвонил в Киви. Сказали что проблемы с переводом денег у ПРОВАЙДЕРА. Еше сказали чтоб звонил в Ёту и узнавал у них когда заработает перевод денег.

[Goodlark]

Решился вопрос или ещё нет? Пришли уже деньги на счёт?

[rialTresH]

нет. денег на счету нет. может поможет счет номер 2000640770 оплачивал по номеру телефона 79112378656

[lesorubik]

У меня похожая проблема: деньги отправил 31го мая, так и не пришли, куча писем в поддержку йоты и киви и о чудо вчера приходит смс от фоты что деньги пришли. Сегодня пытался активировать модем — денег нет на счету (а вчера заходил были). Вопрос: как же теперь активировать можем, и куда делись деньги? В активированных устройствах модема нет! :(

[youmee]

Мечтаю о интернете на даче… (70км от москвы, пос. Михнево), так хочется жить и работать на даче, когда это будет возможным?

Я уверен, что дачный интернет, будет более восстребованным, чем покрытие Москвы. (если он будет действительно хорошим).

Жаль, что альтернатив нет. (промолчу про небесную связь)

[Mokkey]

Аналогично. Единственное, что меня сейчас останавливает от вступления в ряды Yota — относительно малая зона покрытия пригорода. Москва это отлично, но дачно-пригородный сегмент практически пуст, а интернет на отдыхе очень хочется.

Все проблемы понимаю, но верю, что сеть будет расширяться.

[epsyl]

Когда в Краснодаре будет?

[Goodlark]

Краснодар и Сочи в ближайших планах. Там офисы уже работают. Сделаю анонс здесь как только начнётся тестовая эксплуатация.

[cst]

Запустите в Магнитогорске =)

[buendia]

Позвольте поинтересоваться, Зеленоград входит в ваши планы на ближайшее будущее (если можно, поконкретнее)? Все-таки это один из АО Москвы, а не просто подмосковный город.

[YojikYamamoto]

Покройте уже пожалуйста Строгино… Москва там всё-таки :)

[Yanis]

Кто о чём, а вшивый всё о бане…
Это я о Ётавском демпинге в ценах на модемы, из-за которого многие — я в том числе — переплатили за модемы в два раза. Буду пользоваться с огромным удовольствием «вашим» интернетом, но никогда не забуду такой подлянки.

[Yanis]

Конечно, может быть для вас переплатить почти 3000 рублей ничего не стоит, но для меня это часть моей небольшой зарплаты. То что они снизили цены, несомненно, дало мне понятие, что они завышают их. Наверняка тоже самое и с тарифами сети.
Да, халява воспринимается нормально (тем более, что) и было бы странно, если бы я обижался на то, что интернет бесплатный. И не приобщайте меня ко всем, я рад, когда цены снижают :) К тому же я описал, что меня не устроило: через неделю-две после покупки мною модема, они упали в цене в два раза. Причём в период действия акции.

[Yanis]

Ну вот же, сами говорите, что «кричать», как вы выразились, на производителей телефонов за то, что их продукция подешевеет в следствии устаревания*, глупо. Я тоже так считаю. Но обижаться на Ёту за то, что модемы вдруг «скинули» в два раза я в полном праве. Кстати, если бы цены изначально были демпинговыми, то клиентов у Ёты, наверное, тоже было бы больше чем имеется сейчас :)

* — Это как с видеокартами: сегодня она топовая и крутая, завтра ты уже пытаешься её продать, чтобы хватило на новую топовую и крутую.

[Elisey]

Компании тоже нужно как-то зарабатывать. Пока интернет был бесплатным зарабатывали на модемах.

[avenu]

В таком случае надо было открыть все детали «общественного договора», сказав, не покупайте сейчас, позже мы снизим цены, когда уже будет оплата. И все было бы честно. А я уверен, что Йота знала, что ей придется субсидировать модемы (и я не уверен, что сейчас субсидируются, возможна себестоимость). Также я уверен, что это не последнее снижение цен. Минимум до 1200 опустится, как модемы у большой тройки за 3g.

[konki]

лично я жду официального открытого драйвера от yota для linux и лимитных тарифов как это сделано у comstar: 1 гиг за 300 рублей

[pacificatore]

а чем Вам madwimax не угодил?
лимитные тарифы вряд ли появятся в ближайшем будущем.

[konki]

я хочу официального сообщения yota о поддержке линукса. хочу, чтобы компании, предоставляющие услуги, сами заботились о пользователях линуксов, а игнорировали их.

я не против madwimax, но что делали бы линуксоиды, если бы не нашлось умелого человека, написавшего драйвер? так бы и остались без поддержки?

это вопрос принципа. в любом случае, youta может придать madwimax драйверу статус официального и написать об этом на сайте.

[pacificatore]

вообще-то драйвера пишет производитель. Если Вы настолько продвинуты, что пользуйтесь линуксом, то по идее должны это понимать. Вы у провайдеров интернета требуйте поддержку линукса? Кто пишет драйвера для Zyxel или там Cisco? Акадо? Центел?

Решать вопросы с позиции «это вопрос принципа» это самое худшее, что может быть. Если в дело вступает принцип, значит доводы разума уже бессильны.

[konki]

>вообще-то драйвера пишет производитель. Если Вы настолько продвинуты, что пользуйтесь линуксом, то по идее должны это понимать. Вы у провайдеров интернета требуйте поддержку линукса? Кто пишет драйвера для Zyxel или там Cisco? Акадо? Центел?

представьте себе, что когда Dell стал предустанавливать Ubuntu на свои лэптопы, он растормошил Broadcom для выпуска драйверов под wifi чип. Так Broadcom после этого взял и выпустил. Yota разве на такое не способна в отношении самсунга?

>Решать вопросы с позиции «это вопрос принципа» это самое худшее, что может быть. Если в дело вступает принцип, значит доводы разума уже бессильны.

я бы не переходил на личности. что касается принципа, если вдруг yota у меня перестанет ВНЕЗАПНО работать и я обращусь в ТП, то с большой вероятностью меня пошлют на «официально поддерживаемые ОС».
так то!

[pacificatore]

мы тоже «тормошим» но мы пока не делл. и WiMAX пока не обладает такой популярностью как wi-fi

[psyche]

Long live to Yota. Ну и конечно Корус-Консалтингу :)
Все хорошо, модно.
Но в «окрестностях города» связь ужасна и включите по дефолту нормальные ip. Люди вас для работы в черте города покупают, а по VPN никуда попасть не могут. Улучшайте и мы будем с вами :)
Да и мак-драйвер для модемов, все-таки бажный.

[pacificatore]

«нормальные» или внешние ip нужны очень немногим людям, а по дефолту разбрасываться ограниченным теперь уже ресурсом — дорогое удовольствие. Действительно нужен внешний ip? — Чего проще — позвоните в контактный центр и он у Вас будет =) Статический будет к зиме.

[psyche]

Спасибо, уже :) Думал, что такие вещи по дефолту быть должны.

[pacificatore]

Ну если провайдер старый и в золотые времена успел нахапать адресов, то по дефолту конечно. хотя и у них не у всех.

[pacificatore]

ну когда производители будут производить столько же WiMAX роутеров сколько сейчас производят WiFi то цены будут низкие, пока же, с маленькими объёмами цены они опускают очень неохотно.

[AstonMartin]

А насчет внешнего IP то как?

[pacificatore]

8 800 700 55 00 — позвоните и дадут

[rengel_system]

а на каких условиях?

[pacificatore]

на хороших.
звоните, там Вам всё расскажут.

[rengel_system]

А можете тут рассказать? Ибо не хочу загружать тех.поддержку так как до нее сейчас не дозвонится. :)

[pacificatore]

могу, но для получения Вам всё равно придётся позвонить им. =)

Условия: внешний динамический IP — бесплатно. Условие второе — Ваш звонок в контактный центр.

[petr_karpenko]

С нетерпением жду прихода Yota в Краснодар! Ситуация с доступом в Интернет у нас в крае далеко не радужная :( На местном форуме разгорелось достаточно бурное обсуждение… Хотелось бы услышать что-нибудь обнадёживающее на счёт прихода Yota в наш город :)

[Goodlark]

Краснодар в самых ближайших планах, там офис уже открыт, есть большое желание запустить сеть в тестовую эксплуатацию в этом году. Пожелайте нам удачи :-)

[kostitsyn]

С каких пор реклама на главной? (ничего личного (: )

[Holy_Cheater]

А в других городах России собираетесь открываться?

[pacificatore]

собираемся. у нас лицензии на 30 крупнейших городов России. Планы озвучиваем, когда уже есть реальные работы в регионе, не раньше. Там где есть уже озвучили =)

[arilou_camper]

Отличное обращение, хоть и к нам до Минска вы врядли когда-нить доберетесь, но приятно видеть современный подход к бизнесу. Удачи :)

[Sonar]

СПб., м.Нарвская, бц.«Портал».
Взяли два модема (вместо скайл*нка) — уверенная связь без перебоев. (~ по 15 бухов на модем)…
Взял бы и себе, но сейчас сижу в инете «от фирмы» =)

[lhav]

Подключаем офис на Киевской через Yota. Не подведите ребята, без вас никак — местный провайдер запросил 1000 у.е. за 8 Гб трафика =(

[Markiz]

Это печально (с)

У меня всего один вопрос к компании СкарТел: как вы планируете набирать клиентскую базу с таким свинским отношением к клиентам?

Первого июня сего года Yota у меня отключилась и не подключалась до позднего вечера (23:00). Я звонил в колл-центр, и когда после двадцатой попытки мне наконец ответил автоответчик, он мне сказал, что, дескать, не работает; предложил подождать оператора «более 10 минут» (на самом деле, я полчаса висел на трубке, кучу денег на мобильнике потратил, между прочим), но так и не дождался.

«Приложение личного кабинета не справилось с нагрузкой»
Что это за подход? У вас что, мало времени было, чтобы потестировать? Вы не знали, какая будет нагрузка? Или это было так ВНЕЗАПНО, что все клиенты стали ломиться в ЛК? Вот уж неожиданность так неожиданность.

И после всего этого кошмара в течение дня просто взяли и откатили все назад.

Очень недовольный хамским к себе отношением клиент Скартела,
Абрамов Марк.

[barvinok]

Я полгода пользуюсь телефоном Yota и даже успел угондошить один и купить новый.
Я считаю, что из всего что есть на рынке коммуникаторов — это один из лучших по функциональности и размеру.
Но, это ПОЛНАЯ ЖОПА, телефон очень сырой. Покупка этой модели — сделка с совестью.
Цена — завышена. Убогий Yota интерфейс не удобен и дает сбои. В общем будьте ближе к потребителю. Не видно никаких изменений. Виден русский похуизм.

[Goodlark]

вам минусов поставили 9, а из Йоты тут два человека.
минусовали за неконструктивный эмоциональный негативный комент без фактов с большим количеством восклицательных знаков, а потом за несколько мусорных.
нечего на зеркало пенять, как гласит народная мудрость.

[Goodlark]

:-) успокойтесь уже, вот, ни одного минуса не поставлю за этот комент.
Думаю, кроме меня желающие найдутся.

[Goodlark]

Послушайте Андрей, если Вам так хочется пообщаться со мной лично, продолжайте это делать в МоёмКруге, как вы это уже начали делать с оскорблений.
Здесь не надо мусорить.

[underoot]

Планируется ли разворачивать WiMAX в Майкопе (100 км от Краснодара)? А то у нас с провайдерами совсем плохо, а город совсем не маленький. Если что, то очень ждём. ;)