Как стать автором
Поиск
Написать публикацию
Обновить
50.08
Рейтинг
ITT Solutions
Сетевые устройства Zyxel для бизнеса и дома

Как попасть на 192.168.1.1

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров167K
Блог компании ITT SolutionsСистемное администрирование*IT-инфраструктура*Сетевые технологии*Сетевое оборудование

Часто встречаются сообщения, в котором спрашивают, что не могут попасть на веб-интерфейс новых шлюзов VPN / ATP / USG Flex по дефолтному 192.168.1.1 из коробки или после сброса. Причин много существует, от простых до нестандартных.

Для облегчения поиска решения проблемы и экономии вашего времени, была создана статья, в которой изложены способы  «как попасть на 192.168.1.1» и что препятствует этому.

Побежали!

Мои предыдущие статьи

Настройка сервиса авторизации гостевой Wi-Fi сети

Делаем гостевую сеть Wi-Fi сеть в ВУЗе, часть 1. Выбираем Wi-Fi контроллер: аппаратный, программный или кластер Wi-Fi

Делаем гостевую сеть Wi-Fi сеть в ВУЗе, часть 2. Функции для гостевой Wi-Fi сети

Шо, опять?

В конце текста информация обо мне.

Сюрпризы, препятствующие нормальной работе при подключении к шлюзу, такие:

  1. Патч-корд

  2. Сетевая карта

  3. Правильный сброс конфига шлюза

  4. Браузер

  5. Отключённый веб-сервер

Итак, подключили персональный компьютер (ПК) или ноутбук к LAN порту P4 или P5 шлюза (рис.1),

Рис.1 - Порты шлюза
Рис.1 - Порты шлюза

набираете в браузере 192.168.1.1 и появляется страница с различными ошибками, одна из частых ошибок показана на рис.2, на которой не пускает на 192.168.1.1.

Рис.2 - Ошибка загрузки веб-страницы
Рис.2 - Ошибка загрузки веб-страницы

Скриншоты других ошибок не приводил в силу разнообразных ОС, браузеров и их версий. Кратко ограничимся проверками, почему не открылась веб-страница шлюза.

1. Патч-корд

К WAN портам ничего не подключаем. ПК к LAN портам шлюза (P4 или P5) подключаем 4-парным (8-жильным) фирменным патч-кордом категории 5е, обжатый по прямой разводке как на рис.3.

Рис.3 - Схема прямой разводки патч-корда категории 5е.
Рис.3 - Схема прямой разводки патч-корда категории 5е.

Примечание: некоторые устройства не могли поднять линк по 2-парному (4-жильному) исправному патч-корду, линк поднимался только на 4-парном (8-жильном) патч-корде.

Должна загореться лампочка на порте RJ-45, означающая об успешной установке соединения ПК с портом шлюза.

Режимы работы лампочки:

  • моргает зелёным - порт работает на 10/100 мбит/с и отправляет/принимает трафик;

  • моргает оранжевым - порт работает на 1 гбит/с и отправляет/принимает трафик.

Если лампочка не загорелась, убедитесь, что сетевая карта случайно не отключена, смените патч-корд или ПК или воткните в другой порт шлюза (например, P5).

Отсутствие индикации порта шлюза бывает из-за неисправного патч-корда (не работает контакт №1, 2, 3 или 6 и другие, в зависимости от "умения" сетевой карты работать по другим жилам патч-корда), либо перелом жилы, либо неплотно прилегает к контактам в гнезде RJ-45 ПК или шлюза, либо жилы из неподходящего материала (встречалась витая пара, у неё сопротивление было больше, чем у кабелей CCA). Ещё бывает, что коннекторы RJ-45 запыленные, расстояние между контактами не соответствует положенному (дешёвые коннекторы), недожатость, деформация коннектора или контактов в гнёзде RJ-45 шлюза или ПК, если в них вставляли незаделаные коннекторы RJ-45 или RJ-11. Или сама сетевая карта ПК подглючивает. Вариантов множество. Всё не перечислить.

Примеры коннекторов RJ-45 категории 5е с дефектами, незамеченные с первого раза:

Рис.4 - Состояние коннекторов.
Рис.4 - Состояние коннекторов.
Рис.5 - Отсутствие 6-го контакта в коннекторе.
Рис.5 - Отсутствие 6-го контакта в коннекторе.
Рис.6 - Дефект после обжима.
Рис.6 - Дефект после обжима.
Рис.7 - Дефект после обжима.
Рис.7 - Дефект после обжима.
Рис.8 - Дефект после обжима.
Рис.8 - Дефект после обжима.
Рис.9 - Последствия обжима неисправной обжимкой.
Рис.9 - Последствия обжима неисправной обжимкой.

Теперь порты RJ-45 категории 5е. Дефекты тоже не сразу заметили.

Рис.10 - Дефект в порте RJ-45.
Рис.10 - Дефект в порте RJ-45.
Рис.11 - Дефект в порте RJ-45.
Рис.11 - Дефект в порте RJ-45.

На вышеприведённых фотографиях сеть нормально не работала на ПК. Поэтому осмотрите коннекторы и порты, проверьте патч-корд тестером витой пары, и если он прозванивает все его 8 жил, но лампочка не загорается на портах шлюза, возможно порты программно отключены, тогда следуйте к разделу 3 "Правильный сброс конфига шлюза". Если лампочка работает и горит зелёным/оранжевым, но пинга нет, следуйте к разделу 2 "Сетевая карта".

2. Сетевая карта

При условии, что сетевая карта и патч-корд рабочие и работают на предыдущем роутере, коммутаторе, но всё равно нет доступа к 192.168.1.1. Проверим сетевые настройки на сетевой карте. На Windows в командной строке наберём ipconfig /all (в Линукс ifconfig ). Убедимся, что получили:

  • динамический IP 192.168.1.х от DHCP-сервера 192.168.1.1 (если ПК подключён к P4)

    или

  • динамический IP 192.168.2.х от DHCP-сервера 192.168.2.1 (если ПК подключён к P5),

где х - это число от 33 до 232.

У некоторых сетевых карт на Windows 10 есть особенность, она не может быстро избавиться от старого динамического IP, полученного от предыдущего роутера и держит его до последнего, даже если отключать и включать сетевую карту, перезагружать и выключать ПК. Поможем ему сбросить старый адрес командами в командной строке:

  • ipconfig /renew

  • ipconfig /release

  • необязательно, но можно ещё раз ввести ipconfig /renew

и ждём 60 секунд. Если ПК динамический IP не получит, поставьте ему статический IP из диапазона 192.168.1.2-192.168.1.254, например, 192.168.1.5 (если ПК воткнут в P4). Если ПК воткнут в P5, тогда поставьте IP из диапазона 192.168.2.2-192.168.2.254 . В обоих случаях маска подсети 255.255.255.0 (рис.12). Остальные поля оставляем пустыми.

Рис.12 - Установка статического IP.
Рис.12 - Установка статического IP.

Пропингуйте 192.168.1.1 (или 192.168.2.1). Если пинга не будет, наберите в командной строке команду arp -a. МАК-адрес шлюза есть в вашем списке? Если есть (рис.13), значит шлюз кем-то был настроен и файрволл не пускает ПК к веб-интерфейсу шлюза.

Рис.13 - Вывод команды arp -a .
Рис.13 - Вывод команды arp -a .

Если шлюз ваш, переходите к разделу 3 "Правильный сброс конфига шлюза" :) Если в списке нет МАК-адреса шлюза (рис.14), значит ПК не находит шлюз.

Рис.14 - Вывод команды arp -a .
Рис.14 - Вывод команды arp -a .

Причиной могут быть:

  • неправильные настройки сетевой карты. В зависимости от вендора, убедитесь, что у неё в настройках VLAN ID выставлен "1" или "default" или "отключен" или переустановите драйверы, чтобы сбросить в ней все случайные настройки на новые "По умолчанию".

  • виртуальный коммутатор, устанавливается вместе с ПО для работы с виртуальными ОС. Возможно трафик уходит на виртуальные подсети, если адресное пространство совпало с шлюзом.

  • виртуальный коммутатор, может не позволить менять настройки в обычной сетевой карте.

  • много других причин, проще сменить ПК на попроще, с минимумом софта.

Если после последнего пункта шлюз всё равно не пингуется, переходите к разделу 3 "Правильный сброс шлюза".

3. Правильный сброс конфига шлюза

Разделы 1 "Патч-корд" и 2 "Сетевая карта" выполнены, а 192.168.1.1 (или 192.168.2.1) не открывается, не пингуется и МАК-адрес не появляется в таблице МАК-адресов, возможно устройство ранее было настроено и установлен другой IP.

Убедитесь, что WAN (P1, P2, P3) порты никуда не подключены и сбросьте шлюз в дефолтное состояние.

Примечание: у каждого вендора своя процедура сброса устройства в дефолтное состояние. У одного вендора кнопку RESET нужно придерживать не менее 30 сек, у другого 10 сек.

У Zyxel VPN / ATP/ USG Flex такая процедура:

  1. Убедитесь, что индикатор SYS включён и не мигает.

  2. Нажмите кнопку RESET и удерживайте её, пока индикатор SYS не начнёт мигать. (Обычно это занимает около пяти секунд).

  3. Отпустите кнопку RESET и дождитесь перезагрузки устройства Zyxel.

Вернитесь в раздел 2 "Сетевая карта" и попробуйте заново подключиться к шлюзу. Если по-прежнему нет пинга и не отображается МАК-адрес шлюза, обратитесь в официальную техподдержку Zyxel.

Примечание: если шлюз раньше был в облачном управлении Небула и оттуда не удалялся, при первом получении интернета с WAN портов, он примет облачные настройки и веб-интерфейс будет урезанным для автономного управления.

Поэтому, для дальнейшей работы со шлюзом в автономном режиме, его необходимо заранее удалить из Небулы и он сам сбросит конфиг на дефолтные настройки.

4. Браузер

Шлюз пингуется, но не пускает на веб-страницу шлюза? Решение проблемы (KB-4888) в базе знаний Zyxel опубликовал Thorsten Lingen.

Либо временно воспользуйтесь браузером Мозилла версии до 52.9.0.

5. Отключённый веб-сервер

Бывает, что на 192.168.1.1 не заходит из-за отключённого веб-сервера. Узнать статус HTTP веб-сервера можно командой (рис.15) в CLI (по консольному порту или SSH):

  • show ip http server status

Для HTTPS (рис.16):

  • show ip http server secure status

Включение HTTP сервера производится командой (рис.15):

  • ip http server

Включение HTTPS сервера (рис.16):

  • ip http secure-server

Сохранение текущей конфигурации шлюза производится командой

  • write

Рис.15 - Включение веб-сервера по протоколу HTTP.
Рис.15 - Включение веб-сервера по протоколу HTTP.
Рис.16 - Включение веб-сервера по протоколу HTTPS.
Рис.16 - Включение веб-сервера по протоколу HTTPS.

Попробуйте снова подключиться к http://192.168.1.1. Должна загрузиться веб-страница (рис.17).

Рис.17 - Веб-страница шлюза.
Рис.17 - Веб-страница шлюза.

Примечание: если набирать с https (https://192.168.1.1), браузер предупредит о недействительном сертификате.

Попали на веб-страницу шлюза? Отлично!

Об авторе:

Кто я? Меня зовут Александр. Профессионально занимаюсь СКС и сетевым оборудованием 16 лет. Больше времени провожу с СКС (монтаж, обслуживание), чем с настройкой сетевого оборудования, поэтому на настройки времени особо нет, но получил много опыта работы с сетевым оборудованием различных вендоров. Приветствую простоту и дружелюбность конфигурирования/мониторинга сетевого оборудования, ответственность вендора за качество выпускаемой продукции и готовность исправлять недостатки, чтобы не тормозили сдачу новых проектов в назначенные сроки. Меня можно встретить и лично пообщаться в Телеграме - @NSanchez13, так что, если будут вопросы, комментарии, мнения – милости прошу.

Полезные ссылки:
Теги:
Хабы:
Всего голосов 12: ↑7 и ↓5+4
Комментарии47
ITT Solutions
Сетевые устройства Zyxel для бизнеса и дома
Сайт
13
Карма
0
Рейтинг
Александр @Zyxel_South

Монтаж и обслуживание СКС, сетевой инженер

Отправить сообщение

Публикации

Информация

Сайт
zyxel.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
11–30 человек
Местоположение
Россия

Ваш аккаунт

Разделы

Информация

Услуги

Техническая поддержка
© 2006–2025, Habr