Я работаю инженером в компании Фактор груп, дистрибьюторе Grandstream и принимаю участие в предпродажных консультациях для различных проектов. Нашими клиентами являются не только продвинутые компании, но и начинающие. Поэтому я часто рассказываю не только о линейках аппаратов Grandstream, но и о некоторых базовых принципах SIP-телефонии. А результатом моих консультаций и моей поддержки и стала эта статья. Я постарался рассказать как общую информацию, так и интересные детали. Надеюсь, информация будет интересной — это мой первый опыт написания статей.
Итак, если Вы решили перейти на SIP-телефонию, или хотите заменить вышедшее из строя, либо устаревшее устройство на новое, то Вам, безусловно, понадобятся IP-телефоны. Эта статья написана для того, чтобы помочь Вам разобраться во всем многообразии линеек телефонов компании Grandstream Networks и выбрать оптимальное устройство для себя или своих сотрудников.
У компании Grandstream есть 6 категорий IP телефонов – Basic, Mid-Range, High-End, Premium, DECT и Wi-Fi телефоны. В этой статье я разберу три категории IP телефонов – Basic, Mid-Range и High-End. Они различаются ценовым диапазоном, внешним видом и, конечно же, функциональностью. Телефоны категории High-End, к примеру, обладают самой большой функциональностью, имеют презентабельный внешний вид, но и ценовой диапазон у них соответствующий. Но будем идти по порядку и рассмотрим каждую категорию по-отдельности.
Basic IP-телефоны
Серия IP телефонов GXP1600 создана специально для малого и среднего бизнеса, а также для домашних пользователей. Эти простые аппараты отличаются дружественным интерфейсом, поддержкой всех базовых функций IP телефонии, а также максимальной простотой использования.
Эта категория телефонов состоит из шести моделей: GXP1610, GXP1615, GXP1620, GXP1625, GXP1628, GXP1630.
Телефоны GXP1610 и GXP1615 различаются между собой только тем, что GXP1615 имеет поддержку технологии PoE (Power-over-Ethernet), которая позволит запитать устройство от сетевого кабеля, помимо блока питания. По сравнению с остальными устройствами рассматриваемых нами категорий, только у этих телефонов нет подсветки и нет поддержки HD Audio.
Эти модели поддерживают один SIP-аккаунт и две линии, что позволит присвоить им один внутренний номер и обрабатывать два звонка одновременно. Так же они поддерживают трехстороннюю аудио конференц-связь и имеют двойной 10/100Мбит сетевой интерфейс (LAN и PC). Использование разъёма PC очень удобно, если на рабочем месте сотрудника имеется подключение к локальной сети только для одного компьютера. При подключении компьютера сетевым кабелем в порт телефона PC, телефон будет выполнять функции коммутатора и дополнительный порт на основном коммутаторе не потребуется. Абсолютно все телефоны категорий Basic, Mid-Range, High-End и Premium поддерживают этот режим.
Еще один функционал, который доступен на всех настольных телефонах Grandstream, — это порт для подключения гарнитуры RJ9. Но необходимо сделать небольшую оговорку. Самим производителем протестированы многие виды гарнитур. Их поддержка гарантирована и изучить этот список для телефонов 16-й серии можно здесь, а для всех остальных телефонов – здесь.
Телефоны GXP1620 и GXP1625 так же различаются между собой только тем, что GXP1625 имеет поддержку технологии PoE. И отмечу, что из всех линеек телефонов только две модели – GXP1610 и GXP1620 не имеют поддержки этой технологии.
Модели GXP1620 и GXP1625 поддерживают два SIP-аккаунта и две линии, имеют подсветку экрана, поддержку HD Audio, трехстороннюю аудио конференц-связь и двойной 10/100Мбит сетевой интерфейс.
Модель GXP1628 аналогична модели GXP1625 за исключением наличия восьми клавиш MPK (Multi-Purpose Keys) с функцией BLF, которая позволяет следить за состоянием занятости телефонных аппаратов своих коллег. Многозадачные клавиши MPK позволяют выполнять наиболее частые действия в одно касание. Как правило, на данные клавиши назначается быстрый вызов наиболее часто набираемых абонентов, либо перевод звонка, что позволяет не хранить телефонные номера в памяти и не тратить время на их поиск в телефонной книге. Наличие клавиш быстрого вызова существенно облегчает повседневную работу с IP-телефоном, особенно для сотрудников, совершающих множество телефонных вызовов. Также эта модель отличается от GXP1625 наличием гигабитного сетевого порта.
А модель GXP1630 аналогична аппарату GXP1628, но тоже имеет свои отличия. GXP1630 имеет поддержку трех SIP-аккаунтов, трех линий и может организовать четырехстороннюю аудио-конференцию.
Для удобства, приведу общую таблицу сравнения по категории Basic IP телефонов:
Таблица 1. Сравнение Basic IP-телефонов
| Параметр/Модель |
GXP1610/GXP1615 |
GXP1625/GXP1620 |
GXP1628 |
GXP1630 |
| Подсветка экрана |
Нет |
Да |
Да |
Да |
| Поддержка технологии PoE |
Нет/Да |
Нет/Да |
Да |
Да |
| Количество линий |
2 |
2 |
2 |
3 |
| Количество SIP-аккаунтов |
1 |
2 |
2 |
3 |
| HD Audio |
Нет |
Да |
Да |
Да |
| Клавиши BLF |
Нет |
Нет |
8 |
8 |
| Конференц-связь |
3 |
3 |
3 |
4 |
| Сетевые интерфейсы |
10/100 Мбит |
10/100 Мбит |
10/100/1000 Мбит |
10/100/1000 Мбит |
Mid-Range IP-телефоны
IP-телефоны серии GXP1700 предназначены для малого и среднего бизнеса. Эти стильные аппараты обладают всеми необходимыми возможностями, востребованными в растущих организациях. При этом, аппараты серии GXP1700 обладают разумной ценой, что позволяет снизить нагрузку на бюджет компаний. Помимо функционала и цены, телефоны имеют отличный дизайн и продуманную эргономику, благодаря чему работа с ними доставляет одно удовольствие.
Эта категория телефонов состоит из четырех телефонов: GXP1760, GXP1760w, GXP1780 и GXP1782. Сразу отмечу, что телефон GXP1760w имеет встроенный двухдиапазонный Wi-Fi модуль, поэтому он относится к Wi-Fi телефонам и рассмотрим подробнее мы его в другой статье.
А начнем с телефона GXP1760. Эта модель имеет двухцветный ЖК экран с подсветкой, поддержку трех SIP-аккаунтов, шести линий и возможность организовывать пятистороннюю аудио конференцию. Шесть клавиш по бокам от дисплея и возможность переключать четыре страницы на домашнем экране навигационными клавишами «вправо» и «влево» дают в сумме 24 виртуальных BLF-клавиши
Для возможностей персонализации, GXP1760 поддерживает различные рингтоны, а также такие Web-приложения, как, например, прогноз погоды. Также GXP1760 оборудован защитным портом Kensington Security Slot для предотвращения его кражи из таких публичных мест, как проходные, холлы гостиниц, ресепшены и другие. Для подключения к сети используются два порта 10/100 Мбит/с, настройка аппарата может вестись как через Web-интерфейс, так и по различным технологиям автонастройки:
- Auto Provisioning при использовании IP-АТС от Grandstream;
- самостоятельная загрузка .xml файлов конфигураций через DHCP option 66;
- поддержка сервисов автонастройки 3CX и Broadsoft;
- Grandstream Automated Provisioning System (GAPS) — автоматизированная система, которая позволяет ИТ-администраторам и операторам связи напрямую и безопасно контролировать предоставление устройств и оптимизирует массовое развертывание продуктов Grandstream из центральной панели управления.
Модель GXP1780 отличается от GXP1760 тем, что она имеет поддержку четырех SIP- аккаунтов и восьми линий. Физических BLF-клавиш у этой модели восемь, а возможность перелистывания домашнего экрана дает 32 виртуальных BLF-клавиши. Модель GXP1782 отличается от модели GXP1780 только гигабитным сетевым интерфейсом.
А помимо порта RJ9 для подключения гарнитуры, у телефонов серии 1700 присутствует отдельный EHS порт для внешних EHS адаптеров.
Для удобства приведу общую таблицу сравнения по категории Mid-Range IP телефонов:
Таблица 2. Сравнение Mid-Range IP-телефонов
| Параметр/Модель |
GXP1760 |
GXP1780 |
GXP1782 |
| Подсветка экрана |
Да |
Да |
Да |
| Поддержка технологии PoE |
Да |
Да |
Да |
| Количество линий |
6 |
8 |
8 |
| Количество SIP-аккаунтов |
3 |
4 |
4 |
| HD Audio |
Да |
Да |
Да |
| Клавиши BLF (физические/виртуальные) |
6/24 |
8/32 |
8/32 |
| Конференц-связь |
5 |
5 |
5 |
| Сетевые интерфейсы |
10/100Мбит |
10/100Мбит |
10/100/1000Мбит |
High-End IP-телефоны
Высококачественные IP-телефоны серии GXP2100 предназначены для пользователей, которым необходимы расширенные функции телефонии. Эти аппараты обладают богатым функционалом. Такие особенности, как качественный HD-динамик, четкий цветной дисплей, возможность кастомизации обоев рабочего стола, различные комбинации клавиш BLF и поддержки дополнительных панелей расширения, встроенный Bluetooth, PoE, гигабитные сетевые порты на всех моделях — все это является отличительными характеристиками продвинутых IP телефонов серии GXP2100.
В эту категорию входит 5 моделей телефонов: GXP2130, GXP2135, GXP2140, GXP2160 и GXP2170.
Первая модель в этой линейке – GXP2130. Этот телефон имеет цветной ЖК дисплей размером 2.8 дюйма и разрешением 320х240 пикселей. Он поддерживает три линии и три SIP-аккаунта и предоставляет возможность устраивать четырехстороннюю аудио конференцию. Отличительная особенность этого телефона – наличие восьми клавиш MPK с функцией BLF. Однако, по аналогии с телефонами Mid-Range, High-End аппараты тоже имеют возможность настройки виртуальных клавиш BLF. Наличие трех физических клавиш слева от дисплея и четырех страниц для прокрутки дают в сумме 12 виртуальных BLF клавиш в дополнение к восьми клавишам MPK.
Расскажу отдельно, для чего нужен Bluetooth в телефонах этой серии. Поддержка технологии Bluetooth присутствует во всех High-End телефонах серии 21XX и значительно расширяет возможности телефона. Для начала, можно подключить внешнюю Bluetooth-гарнитуру, что избавит Вас от «привязки» к телефону, как это происходит при использовании проводных гарнитур. Помимо этого, есть возможность подключить к IP-телефону мобильный телефон.
При такой схеме IP-телефон сам будет выполнять роль гарнитуры для сотового телефона. При подключении, на IP-телефоне автоматически появится «аккаунт» мобильного телефона, и с IP-телефона можно будет совершать вызовы без использования мобильного телефона, это так называемый Hands-free режим. Входящие на мобильный телефон звонки так же будут отображаться на IP-телефоне. А если необходимо будет вызвать контакт, уже существующий на мобильном телефоне, Вам поможет возможность синхронизации контактов между IP-телефоном и мобильным телефоном по Bluetooth.
Следующая модель – GXP2135. От предыдущей она отличается количеством линий, SIP-аккаунтов, наличием большего числа клавиш BLF и отсутствием клавиш MPK. Линий этот телефон поддерживает восемь, а SIP-аккаунтов – четыре. Клавиш BLF у этого телефона восемь, а возможность прокрутки домашнего экрана увеличивает количество этих клавиш до 32.
Три последние модели телефонов GXP2140, GXP2160 и GXP2170 имеют увеличенный экран. Его размеры: 4.3 дюйма и разрешение 480x272 пикселей. GXP2140 поддерживает четыре линии, четыре SIP-аккаунта и может организовывать пятистороннюю аудио конференцию. Четыре клавиши слева от экрана с функцией BLF, по аналогии с другими моделями, дают возможность создать 16 виртуальных BLF клавиш.
Отличительной особенностью этой модели является то, что к ней можно подключить панель расширения GXP2200EXT.
GXP2200EXT — это дополнительная кнопочная панель с графическим LCD дисплеем, которая предоставляет дополнительную функциональность, гибкость и масштабируемость IP телефонам Grandstream GXP2140, GXP2170 и GXV3240. Модуль имеет большой 128 х 384 графический LCD дисплей и 20 программируемых клавиш (каждая клавиша может светиться двумя цветами), а возможность переключения экрана дает 40 клавиш на одной панели. Всего же, к IP телефонам Grandstream можно подключить до четырех панелей GXP2200EXT в цепочку. Таким образом поддерживается до 160 клавиш быстрого действия при использовании 4 модулей расширения. Модуль расширения подключается, получает питание и контролируется телефоном, предоставляя дополнительный функционал сразу после подключения модуля.
Следующий наш телефон – GXP2160. Он поддерживает шесть линий, шесть SIP-аккаунтов и организацию пятисторонней аудио конференции. Шесть клавиш BLF слева от экрана и возможность прокрутки домашнего экрана дают в сумме 24 виртуальных BLF клавиши. Этот телефон не поддерживает подключение дополнительной панели расширения, однако он имеет аналогичную встроенную панель. На ней расположены 24 клавиши MPK с функцией BLF.
Наш топовый IP-телефон Grandstream GXP2170 поддерживает 12 линий, 6 независимых SIP-аккаунтов и способен организовать пятистороннюю аудио конференцию. Благодаря наличию 12 клавиш с функцией BLF по бокам от экрана и возможности прокрутки, можно настроить до 48 виртуальных BLF клавиш. Так же этот телефон поддерживает подключение дополнительной панели расширения GXP2200EXT, благодаря чему он прекрасно подойдет для сотрудников, активно использующих телефонную связь в своей работе.
А чтобы Вы смогли наглядно увидеть различия между телефонами этой серии, я опять приведу таблицу сравнения:
Таблица 3. Сравнение High-End IP-телефонов
| Параметр/Модель |
GXP2130 |
GXP2135 |
GXP2140 |
GXP2160 |
GXP2170 |
| Размер экрана |
2.8 дюйма, 320x240 пикс. |
2.8 дюйма, 320x240 пикс. |
4.3 дюйма, 480x272 пикс. |
4.3 дюйма, 480x272 пикс. |
4.3 дюйма, 480x272 пикс. |
| Поддержка технологии PoE |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
| Количество линий |
3 |
8 |
4 |
6 |
12 |
| Количество SIP-аккаунтов |
3 |
4 |
4 |
6 |
6 |
| Клавиши BLF (физические/виртуальные) |
3/12 + 8 MPK |
8/32 |
4/16 |
6/24 + 24 MPK |
12/48 |
| Конференц-связь |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
| Возможность подключения панели GXP2200EXT |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Комплектация
В комплект телефонного аппарата всегда входят:
- Телефонный аппарат
- Телефонная трубка
- Кабель для трубки
- Блок питания, независимо от того, поддерживает ли телефон технологию PoE
- Подставка для телефона
- Сетевой шнур
- Инструкция по быстрой установке с разделом на русском языке
- Брошюра
Помимо выше перечисленного, все упомянутые в данной статье телефоны имеют возможность настенного монтажа.
О компании Фактор груп
В заключении статьи мне бы хотелось рассказать про нашу компанию Factor group.
Основное направление нашей деятельности – это поставка технологических решений и оборудования ведущих мировых производителей для телекоммуникационной отрасли. Factor group является Value Added Distributor (VAD) и предлагает оказание консалтинговых услуг, предпроектные и проектные работы, предпродажные консультации, поддержку при монтаже оборудования и во время пусконаладочных работ, обучение специалистов, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание, обновление версий продуктов, ремонт и замену оборудования, в том числе на аутсорсинговой основе. Factor group располагает большой партнёрской сетью в России и СНГ и работает по классической двухуровневой системе продаж с минимальными конкурентными рисками между партнерами. Нашими партнёрами являются ведущие системные интеграторы, региональные реселлеры и агенты. Управляющий состав специалистов Factor group работает на рынке сетевых и информационных технологий России и СНГ с 1991 года и зарекомендовал себя как поставщик инновационных решений с нестандартным подходом и перспективным взглядом в будущее.
Наши преимущества в направлении Grandstream
Складская программа и маркетинг:
- наличие собственного склада и работа на основании складской программы;
- возможность резервирования оборудования под проекты;
- возможность проведения совместных мероприятий, нацеленных на продвижение товаров или услуг;
- регулярное участие в профильных мероприятиях.
Экспертиза и проектное сопровождение:
- портфель продуктов, состоящий из решений, являющихся лидерами в своих сегментах;
- технические специалисты, прошедшие подготовку и обучение у производителя;
- продуктовая поддержка, помощь в формировании технических требований (RFI, RFP, ТТ, ТЗ);
- проектная предпродажная поддержка партнера, включая проведение презентаций и технических консультаций;
- поддержка в проведении пилотных проектов (PoC) и демонстрация продуктов;
- защита проектов.
Техническая поддержка и сервис:
- обеспечение комплексной технической поддержки партнерам и заказчикам;
- оперативное реагирование на инциденты согласно SLA производителя;
- наличие собственного сервисного склада;
- сертифицированные специалисты экспертного уровня;
- консультация и Quality Assurance на объектах партнеров.
Наши принципы работы:
- актуальные остатки в открытом доступе на нашем B2B портале;
- возможность получения партнерских цен после регистрации;
- минимальная партнерская цена вне зависимости от количества закупки;
- специальная программа регистрации и защиты проектов.
Если решения вас заинтересовали, Вы можете обращаться к нам — компанию Фактор груп, дистрибьютору Grandstream. Достаточно написать в свободной форме на grandstream@fgts.ru.