Удивительно, как очевидные преимущества современной телефонии порой так долго не реализуются в реальной жизни. Сегодня, покупая IP-телефон любого производителя, пользователь получает готовое автономное устройство с собственной операционной системой, IP-адресом, поддержкой современных протоколов связи и даже собственным браузером (иногда), где можно просматривать веб-страницы. Это мощные устройства, на них крутится свой веб-сервер, готовый принимать запросы по REST. Но что вы делаете при настройке такого телефона? Позвольте угадать: заходите через admin/admin и вручную вбиваете данные SIP-аккаунта?
Почему же различные сервисы управления получили такую широкую поддержку только последние пару лет? Почему раньше каждому администратору АТС требовалось тратить кучу времени и устраивать «танцы с бубном» для автопровижининга телефонных аппаратов? Хорошо, что сейчас все намного проще!
Сегодня мы хотим познакомить вас с новым программным продуктом Fanvil — облачной системой управления устройствами Fanvil Device Management Cloud System (FDMCS). Основные ее преимущества:
- это бесплатно;
- это безопасно;
- это просто и удобно.
Перед тем, как мы перейдем непосредственно к теме поста, давайте вспомним, какие способы настройки SIP-телефонов Fanvil доступны администратору:
Профессионала видно издалека
- Достать телефон из коробки, воткнуть в сеть. Уточнить адрес на экране телефона (или вбить вручную, если нет DHCP-сервера в сети), зайти по веб-интерфейсу и вручную вбивать данные SIP-учетки.
- Достать из коробки, воткнуть в сеть. Заранее запрограммированный DHCP-сервер передаст опцию 66 и направит телефон за своим XML-файлом конфигурации по FTP/HTTP/TFTP протоколу.
- REST API (GET/POST-запросы). Телефон загружается по умолчанию со статическим адресом, и с помощью внешнего сервиса можно отправить на него необходимые параметры через API.
- PnP-провижининг. Как мы знаем, при загрузке телефон рассылает пакет SIP SUBSCRIBE, и, если в одном сегменте сети с ним присутствует станция, она ответит ему сообщением SIP NOTIFY с адресом сервера провижининга. Такого рода настройка популярна у производителей готовых АТС (MikoPBX, 3CX, Yeastar, Xorcom, Zycoo, Openvox).
- TR-069 провижининг. Например, это может быть ранее известная комбинация FDPS + FDMS. Данные аббревиатуры являются сокращениями от Fanvil Distributed Provisioning Service и Fanvil Device Management Server и, по сути, выступили тестовой площадкой перед разработкой облачной версии сервера управления FDMCS. Сервис FDPS — бесплатный сервер, который работает на мощностях Fanvil и готов перенаправлять тысячи единиц оборудования Fanvil на различные сервера с конфигурационными файлами. Причем мы не зря упоминаем об этих двух серверах вместе, так как именно в паре они предоставляли готовое решение для настройки и управления телефонами и домофонами Fanvil. Как это работает?
- Регистрируетесь (бесплатно) на портале https://fdps.fanvil.com/.
- Добавляете MAC-адреса телефонов (это можно сделать массово, загрузив файл XLS).
- Указываете телефону, где брать свой конфигурационный файл — адрес сервера HTTP/FTP/TFTP/etc. При этом вы можете указать сервер FDMS, который надо заранее установить на собственный сервер Windows.
- При первичной загрузке телефон отправит запрос на FDPS-сервер, и если данное устройство присутствует в базе, то телефон получит конфигурационный файл, который может быть написан вручную либо создан в системе управления FDMS.
Последний вариант настройки предполагает бесплатный способ полноценного массового развертывания IP-телефонов и домофонов Fanvil в сети. Имеет ли минусы данное решение? К сожалению, да.
- Сервер FDMS работает на Windows, и даже если не разводить холивар по поводу использования Linux или Windows, известно о неких неудобствах при установке: то отсутствуют какие-то фреймворки, то появляются ошибки при установке на сервер в домене (политики). Кому-то кажется неудобной система обновления сервиса...
- Высокие системные требования. Intel Atom с двумя гигабайтами оперативной памяти не подойдет.
- Еще один сервер, за которым надо следить/обслуживать.
Что если совместить облачный сервис и FDPS, чтобы предложить пользователям продукции Fanvil еще и облачный сервис для настройки? Готово! Встречайте новый продукт — FDMCS.
FDMCS (облачная система управления устройствами Fanvil) — бесплатный облачный сервис, используемый для управления устройствами, развернутыми в сети. FDMCS является сервером ACS, который обменивается данными с оборудованием (CPE) для управления командами по протоколу TR069. FDMCS поддерживает настройку и диагностику устройств, обновление прошивок или файла конфигурации.
Для наглядности рассмотрим схему работы провижининга устройств Fanvil и, забегая вперед (если вы дочитали до этого момента), решим, кому данный сервис может быть полезен?
- Вы интегратор или фрилансер, который обслуживает множество телефонных систем в различных компаниях. Если вы заранее произведете некоторые настройки, то добавлять/удалять/редактировать SIP-телефоны станет проще. Надо только запросить у заказчика MAC-адреса.
- Вы разрабатываете и поддерживаете свою облачную АТС (Манго Офис, SIP Uni, OdooPBX и пр.). Пользователи покупают телефоны и не хотят знать, что такое MAC-адрес. Максимум, на что они способны — это переслать фотографию со стикером телефона через WhatsApp. Теперь же вы сможете сами настроить телефоны заказчика (если оказываете ему услуги технического сопровождения) или добавить возможность интеграции своей SIP-станции с программным обеспечением Fanvil. Решение задач телефонии «под ключ»? Прекрасно, дайте два!
- Вы системный администратор, который мечтает избежать настройки 200 новых телефонов вручную, при этом изучая синтаксис XML-файлов и лениво поднимая FTP/TFTP-сервер.
Как поступить, если новый сервис Fanvil заинтересовал вас и вы хотите его протестировать?
- Обратитесь к вашему поставщику продукции Fanvil с просьбой предоставить аккаунт. Нужно сообщить имя, контактный телефон, название компании.
- В ответ вы получите ссылку для активации своего аккаунта. Правильнее будет активировать аккаунт сразу, так как ссылка действует только 48 часов.
- Заходите с логином/паролем на сайт https://fdmcs.fanvil.com.cn/ и знакомитесь с интерфейсом системы.
Основной рабочий стол
Расшифруем пункты меню.
Device
Одиночное либо массовое добавление телефонов Fanvil. Ниже приведен пример файла XLS для удобной загрузки.
SIP Account
Добавляем SIP-сервера и конкретные данные по SIP-абонентам (логин/пароль).
Site
Указываем различные компании или филиалы одной организации (можно указать различные отделы). Этот раздел пригодится, если в будущем планируется делегировать полномочия другим пользователям в системе.
Config
Меню позволяет загрузить в систему общие для всех телефонов параметры либо указать специфические параметры для телефонов с определенными MAC-адресами.
Resource
Здесь можно загрузить в систему свои уникальные файлы (фон для рабочего стола, мелодии звонка, прошивки). Также в FDMCS уже присутствует база официальных прошивок, поэтому можно сделать массовое обновление устройств всего за пару кликов.
Device Diagnosis
Удаленная диагностика устройств. Есть возможность просмотреть статус SIP-регистрации, лог ошибок и даже снять скриншот с экрана телефона.
Task
Постановка задач по обновлению конфигурации устройств. Задача может быть выполнена мгновенно, либо по таймеру в конкретное время — например, ежемесячное обновление ПО в 30 день месяца в 3 часа утра.
Alert
Возможность получать уведомления на e-mail и пуш-уведомления в браузере о состоянии и ошибках в работе устройств, а также информации о невыполненных задачах.
Думаю тот, кто любит настраивать оборудование в несколько кликов, оценит удобство интерфейса. Впрочем, производитель предусмотрел вариант перехода в режим текстового редактора, где можно написать свой конфигурационный XML-файл в режиме гуру-сисадмина. А почему бы и нет?
На данный момент облачный сервис поддерживает все телефонные аппараты Fanvil, выпущенные за последние 3 года (в том числе, отельные телефоны H-серии, а также устройства контроля доступа (домофоны и интеркомы) серии i). Единственное ограничение — в домофонах пока доступен только базовый функционал настройки SIP-линий и DSS-клавиш, но, например, недоступен учет RFID-карт и журналирование входа. Мы рассчитываем на скорое решение этого вопроса.
Если же вы не позволяете своим устройствам выходить наружу (в глобальный интернет), Fanvil предусмотрел возможность установки сервиса FDMCS в локальной сети. Следите за современными трендами и получите максимум возможностей от производителя оборудования!
Автор материала — Григорий Лямин.