Всем привет, на связи Андрей!
Хочу поделиться с вами своим опытом разработки образовательного портала о паллиативной помощи. В этой статье мы с вами коснемся технических деталей проекта и рассмотрим, как создавался этот масштабный информационный ресурс.
Сегодня доклад будет максимально простыми словами, будто сидим, пиво пьем, рыбку едим, потому что необычайно сложный контент. Но я хочу, чтобы вы выключили полностью мозги, расслабились, получили удовольствие и читали сердцем. Все это делал я, Александр Сербул, с небольшой командой. Моя задача — возбудить в вас интерес к Rust, высоким нагрузкам, асинхронщине, многопоточности и тому, как мы это используем.
Привет, хабровчане! Я Алиса — тимлид в e-commerce-агентстве KISLOROD, по базовой профессии — сеньор PHP-разработчик с десятилетним стажем. И да, спойлер: PHP не только жив, он бодро бегает марафоны.
По данным W3Techs, PHP работает на более чем 76% серверов, где известен язык бэкенда. Последние релизы стабильно приносят +20–25% производительности на версию — на фоне вечного рефрена «PHP умер». Удобно хоронить то, чьи обновления не открывал с 2012-го, верно? Давайте разбираться.
Привет! Меня зовут Дмитрий, я разработчик в компании ArtSolution24. Мы - золотой партнер Битрикс24, занимаемся внедрением облачной и коробочной версий продукта, доработками и интеграциями с другими системами.
У нас в портфолио много интересных кейсов, связанных с созданием дополнительной функциональности в Битрикс24 по запросу наших клиентов. Одну из таких историй разберу в этой статье.
Подобный запрос мы наблюдаем у многих заказчиков, но это конкретное решение выполнили для инжиниринговой компании, которая производит сложное техническое оборудование.
Заказчик пришел с запросом — дать возможность менеджерам отдела продаж быстро выяснить, работает ли кто-то в компании с конкретным клиентом или лидом, но при этом ограничить доступ к конфиденциальной информации о клиентах.
Проблема актуальна для самых разных компаний: менеджер отдела продаж получает лид или находит контакты компании, которую хочет взять в клиенты, и просто заводит данные в CRM. При этом компания уже может быть текущим клиентом, с ней может работать другой менеджер, возможно из другого отдела.
В Битрикс24 есть механизмы контроля дубликатов, но в погоне за выполнением KPI менеджеры часто игнорируют предупреждение о том, что похожая компания уже есть в CRM. А выяснить, завел ли этого клиента ранее, довольно сложно — менеджеры видят только «свои» компании, у них нет прямого пути, чтобы посмотреть всех клиентов в базе CRM.
Мы предложили следующее решение:
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки.
Эта статья - вторая часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С логикой подключения к Битрикс вы можете ознакомиться в первой части, а в этой статье мы рассмотрим логику обмена сообщениями через WhatsApp.
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки.
Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24.
В данной статье я бы хотел поделиться основами технической реализации и ключевым функционалом коннектора. Детали реализации - например, верстку html страниц, тесты, кастомизацию панели администратора и так далее - оставляю на ваше усмотрение.
Привет! Меня зовут Анна Амирова, я из digital-интегратора БизнесПрофи. Сегодня возвращаюсь со второй частью статьи о том, как работает и чем помогает маркетологам и отделу продаж CDP на базе Битрикс24.
В предыдущей части статьи говорилось о том, какие методы сегментации можно использовать, чтобы выделить целевые аудитории для различных задач маркетинга и продаж. Сегодня речь пойдет о том, как реализованы рассылки в нашей CDP и как они позволяют работать с собранными сегментами ЦА.
Magento — дорого, Ensi — сложно, Bitrix — просто. Или не так?
Всем привет! Я Роман, тимлид e-commerce агентства KISLOROD.
Платформа для интернет-магазина — стратегическое решение. Выбор между Bitrix, Magento и Ensi определит, насколько быстро вы запуститесь, сколько потратите на поддержку и сможете ли масштабироваться без боли. Разбираемся, что подойдет малому бизнесу, а что потянет высоконагруженный проект.
Как разобраться с фабриками, операциями и действиями для смарт-процессов. Разберем проблемы официальной документации, масштабирование на множество сущностей и предложим готовое архитектурное решение.
Речь идет о коробке Битрикс 24
Задача была изменить дефолтные настройки Мессенжера (по факту не только его) у пользователей.
Всем привет! Меня зовут Перебиковский Ярослав и это моя первая статья для Хабр.
Я ведущий разработчик компании «Эм Си Арт» — интегратора Битрикс24. Мы давние партнеры Битрикс24 и у нас в арсенале есть множество кастомных и, что важнее, интересных решений. Одним из них хотелось бы поделиться — расскажу о нем в разрезе пользователя, разработчика, архитектуры и опишу использованные подходы.
У одного из наших клиентов возникла нетривиальная задача — интегрировать CRM Битрикс24 с сайтом, написанным на Go. В качестве брокера сообщений клиент использовал Kafka - как самый устойчивый к нагрузкам и подходящий по ряду других параметров. Но оказалось, что готовых решений для интеграции с этим стеком технологий не было ни у нас, ни на рынке вообще. Поэтому решили написать собственный модуль с нуля.
Привет, Хабр! (И тебе, случайный читатель, который зашёл сюда просто потому, что заскучал в корпоративном чате.)
Сегодня я расскажу вам историю о том, какая задача посетила меня на этот раз и как я сделал «корпоративного бота с возможностью оценки сотрудников» — казалось бы, простая задача, но…
Всем привет, я Сергей — ведущий программист в e-commerce агентстве KISLOROD.
Битрикс24 можно доработать «под себя», но если задачи сложные — без модулей вы далеко не уедете. Модули позволяют объединить доработки в один понятный, управляемый блок. Это удобно как для команды разработки, так и для поддержки в будущем. Погнали разбираться!
Привет! Меня зовут Анна Амирова, я из digital-интегратора БизнесПрофи — мы внедряем и сопровождаем Битрикс24, а еще разработали на базе CRM Б24 полноценную CDP (Customer Data Platform) для работы с большими клиентскими базами, содержащими миллионы записей.
Решение создавалось последовательно, исходя из запросов клиентов на решение различных задач от A/B тестирования до аналитики. Основной целью было избавить пользователей от зоопарка систем, который обычно используется для рассылок — рассылки через почтовые сервисы, через Whatsapp, Телеграм, подключение ботов и т.д. Часто случалось, что только маркетолог держал у себя в голове количество реальных касаний с клиентом, а работа по сегментации базы и управлению рассылками велась без всякой системы. В этом случае есть риск перегреть базу контактов, при том, что ценность ее очень велика.
В первой части статьи расскажем о подходах к сегментированию клиентов и их практической реализации в связке с инструментами Битрикс24.
Модуль CDP является неотъемлемой частью Битрикс24 и позволяет использовать продукт комплексно, как связку для взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга. В некоторых проектах используется именно, как инструмент маркетолога, если компания не использует в операционной деятельности CRM, ввиду организационных особенностей. Мы настраиваем синхронизацию с внешними базами данных, 1С и другими продуктами.
CDP позволяет сегментировать клиентов по всевозможным доступным критериям, например, выделить покупателей, которые в последний раз делали заказ в определенной категории товаров более месяца назад. Также система умеет создавать аналитические сегменты, сегменты по k-средним, проводит RFM-анализ. Система позволяет строить сегменты как по компаниям, так и по контактам.
Пока сотрудники компании саботируют работу в битрикс 24, общаясь в сторонних менеджерах и обмениваясь файлами по почте, локальной сети, флешках и тд., никаких проблем принципе нет — функций много, они никому не нужны = ничего настраивать не нужно.
Но как только к примеру будет принято волевое решение перевести компанию в 500 человек во внутренний менеджер и директор компании начнет в нем строчить подчиненным. Окажется, что битрикс такой классный, что по дефолту позволяет грузить в систему любые файлы в любом количестве. А какого либо интерфейса для настройки ограничений нет.
Раньше было три официальных костыля которые предлагали не только на форумах ну и в техподдержке битры.
В рамках одной из внутренних задач коллега занимался исследованием того, как Bitrix измеряет общую производительность системы. Пользователи часто ссылаются на эти цифры как на аргумент в пользу «медленных серверов». Мы решили разобраться, что стоит за этой метрикой на самом деле. Эта небольшая статья — адаптированный вариант проведённого исследования.
Некоторое время назад нами был разработано и опубликовано приложение Финансовый учет для облачного «Битрикс24». В этом материале мы хотим поделиться как мы занимались портированием его на коробку «Битрикса», почему так решили делать и с какими сложностями столкнулись.
В любой организации есть свои бизнес-процессы: взаимодействие с заказчиком, отгрузка товара другие операции — все это требует выполнения определенных действий. Конечно, эти операции могут выполняться вручную с помощью телефонных звонков, электронных писем и других ручных операций. Но в этом случае возникает риск возникновения бардака — то есть мы что‑то неверно указали, забыли выполнить какое‑то действие при составлении заказа, не смогли дозвониться нужному человеку и в итоге заказчик обращается к другой организации, и мы лишаемся крупного заказа. Не очень хороший сценарий.
При работе любого приложения могут возникнуть ситуации, приводящие к аварийному завершению работы программы. Еще хуже, если такие ошибки приводят к появлению уязвимостей и возможностям их эксплуатации. Для предотвращения проблем, связанных с исключительными ситуациями при работе приложений, применяются специальные обработчики исключений.
В этой статье мы поговорим об обработке исключений в конфигурациях 1С. В частности, мы посмотрим, как можно перехватывать исключения правильно и не очень правильно. Все перечисленные рекомендации представлены на сайте данного вендора и являются обязательными, если не указано иное. Статья может быть полезна архитекторам и разработчикам приложений в 1С.
