1С-Битрикс *

Всем привет, на связи Андрей! 

Хочу поделиться с вами своим опытом разработки образовательного портала о паллиативной помощи. В этой статье мы с вами коснемся технических деталей проекта и рассмотрим, как создавался этот масштабный информационный ресурс.

Привет! Я, Ольга и уже пять лет работаю с автоматизацией на базе Битрикс24 и знаю, что даже самые очевидные решения могут таить в себе подводные камни. Если вы думаете, что все проблемы ограничиваются нечеткими целями или недостаточным вовлечением команды, вы ошибаетесь. Существуют и другие важные аспекты, которые часто остаются за кадром.

Введение

Когда говорят о преимуществах 1С-Битрикс, в первых словах упоминают о лёгкой интеграции системы с 1С. Взаимодействие Битрикс с 1С осуществляется посредством передачи данных в формате CommerceML, который определяет формат XML файлов. В дополнение к этому Битрикс предлагает и стандарт обмена этими XML файлами между 1С и сайтом. Обмен состоит в отсылке из 1С обычных HTTP GET и POST запросов на сайт и получения от сайта простых ответов, определяющих результат выполнения команды.

Обычно декларируется, что в составе 1С существует некий "стандартный обмен с сайтом", который должен работать сразу после его включения. На практике, реализация обмена оказывается не такой тривиальной задачей, как это представляется вначале. Есть жалобы на то, что модуль обмена с сайтом 1С непомерно загружает систему и требует доработок под конкретные нужды. То есть, по факту, обмен вроде бы и есть, но чтобы заставить его работать так, как нужно, необходимо приложить усилия.

Есть ещё несколько причин, чтобы вклиниться в стандартный обмен:

• Во-первых, источником данных для сайта не всегда может быть 1С. Это может быть какая-то другая информационная база или база другого сайта.
• Кроме этого, может возникнуть ситуация, когда данные из 1С нужно дополнить другими данными или как-то изменить их.
• Не всегда есть свободные программисты 1С, которые могут заняться доработками стандартной выгрузки или устранением неполадок в ней.

• Веб-сервер — MAMP PRO
• XDebug v2.2.3.
• IDE PhpStorm 7.1
• На моем локальном серевере установлен 1С-Битрикс 14 версии с решением интернет-магазина.

Привет! Меня зовут Анна Амирова, я из  digital-интегратора БизнесПрофи — мы внедряем и сопровождаем Битрикс24, а еще разработали на базе CRM Б24 полноценную CDP (Customer Data Platform) для работы с большими клиентскими базами, содержащими миллионы записей. 

Решение создавалось последовательно, исходя из запросов клиентов на решение различных задач от A/B тестирования до аналитики. Основной целью было избавить пользователей от зоопарка систем, который обычно используется для рассылок — рассылки через почтовые сервисы, через Whatsapp, Телеграм, подключение ботов и т.д. Часто случалось, что только маркетолог держал у себя в голове количество реальных касаний с клиентом, а работа по сегментации базы и управлению рассылками велась без всякой системы. В этом случае есть риск перегреть базу контактов, при том, что ценность ее очень велика. 

В первой части статьи расскажем о подходах к сегментированию клиентов и их практической реализации в связке с инструментами Битрикс24. 

Модуль CDP является неотъемлемой частью Битрикс24 и позволяет использовать продукт комплексно, как связку для взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга. В некоторых проектах используется именно, как инструмент маркетолога, если компания не использует в операционной деятельности CRM, ввиду организационных особенностей. Мы настраиваем синхронизацию с внешними базами данных, 1С и другими продуктами. 

CDP позволяет сегментировать клиентов по всевозможным доступным критериям, например, выделить покупателей, которые в последний раз делали заказ в определенной категории товаров более месяца назад. Также система умеет создавать аналитические сегменты, сегменты по k-средним, проводит RFM-анализ. Система позволяет строить сегменты как по компаниям, так и по контактам. 

В рамках одной из внутренних задач коллега занимался исследованием того, как Bitrix измеряет общую производительность системы. Пользователи часто ссылаются на эти цифры как на аргумент в пользу «медленных серверов». Мы решили разобраться, что стоит за этой метрикой на самом деле. Эта небольшая статья — адаптированный вариант проведённого исследования.

В любой организации есть свои бизнес-процессы: взаимодействие с заказчиком, отгрузка товара другие операции — все это требует выполнения определенных действий. Конечно, эти операции могут выполняться вручную с помощью телефонных звонков, электронных писем и других ручных операций. Но в этом случае возникает риск возникновения бардака — то есть мы что‑то неверно указали, забыли выполнить какое‑то действие при составлении заказа, не смогли дозвониться нужному человеку и в итоге заказчик обращается к другой организации, и мы лишаемся крупного заказа. Не очень хороший сценарий.

В результате проведенного мной исследования безопасности 3000 российских frontend-приложений было обнаружено, что CMS Битрикс более 11 лет передает персональные данные посетителей сайтов на территорию Ирландии. Компании рискуют получить штрафы Роскомнадзора за трансграничную передачу данных без уведомления регулятора.

Всем привет! Я Роман, тимлид e-commerce агентства KISLOROD. 

Любой бизнес в сети зависит от привлечения трафика и один из важнейших каналов — это CPA-сети. Однако при работе с любыми каналами важно правильно оценивать качество посетителей, поскольку иначе весь бюджет просто будет слит впустую.

На одном из проектов мы внедрили интеграцию с Admitad, с помощью которой можно получить отчет для сверки. Рассказываем о том, как это работает и реализовано.

Привет, хабровчане! Я Алиса — тимлид в e-commerce агентстве KISLOROD. Хочу рассказать об интересном кейсе по разработке ТГ-бота, который мы интегрировали с сайтом на 1С-Битрикс.

Бот забрал на себя до 70% механической работы и рутинных операций менеджеров со стороны клиента, а покупателям упростил регистрацию в акциях в несколько раз.