Сотовая связь

Как потерять клиент-ориентированность при внедрении ИИ

ИИ - безусловно, может быть полезен. Стремление снизить нагрузку на операторов понятно. К сожалению, не все компании ответственно относятся к этому внедрению. Пример моего общения с Мегафоном. Я задал вопрос в чате приложения. Спустя 20 мин меня переспросил ИИ: актуален ли вопрос? После чего обращение было закрыто (т.е. вопрос не решён). Видимо, я должен был 20 мин ждать ответа, чтоб успеть ответить ИИ. На следующий день ситуация повторилась.

Через день я попытался дозвониться до Оператора. Но, и там меня встретил виртуальный помощник Елена. До оператора я смог чудом пробиться через примерно 10 мин общения с помощником, отвечая по кругу на одни и те же вопросы Елены (было ощущение, что участвую в психологическом эксперименте). К слову, мне ещё повезло: у жены за 15 мин так и не хватило терпения пробиться к оператору через Елену. Когда я добрался до оператора - мне ответили, что я не могу никак отказаться от "услуг" Елены. На жалобу, что до оператора добраться нереально ответили в духе - плохо стараетесь, у других получается. Дело кончилось составлением жалобы на... Елену. Больше в этом квесте участвовать не хочу: мы с женой уходим с Мегафона.

UPD примерный диалог в попытке голосом позвать человека был таким:

- Оператор.
- Уточните: вопрос связан с недоступностью интернета?

- нет

- в вашей зоне обнаружены проблемы со связью, мы ими уже занимаемся. Есть ещё вопросы?

- Оператор

- Уточните: вопрос связан с недоступностью интернета?

- нет

- в вашей зоне обнаружены проблемы со связью, мы ими уже занимаемся. Есть ещё вопросы?

Как я оплатил телефонный разговор двух AI между собой (не жалоба, а хахашечка + предупреждение)

Колонки с Алисой умеют подвязываться к телефонному номеру МТС и совершать звонки. Выглядит это так: в приложении "Умный дом" привязываешь номер, добавляешь контакт(ы), потом говоришь: "Алиса, позвони Васе". Она набирает и по громкой связи можно разговаривать. Для Васи это выглядит как обычный входящий голосовой звонок с номера МТС, привязанного к колонке.

Собственно, история. У меня такой сетап настроен. Как то раз пользователь колонки мне звонит, я вижу входящий вызов, но в данную минуту говорить не могу и просто сбрасываю звонок. Ну забыл об этом благополучно. Потом просматриваю биллинг телефона МТС (того, который к колонке привязан) и вижу там получасовой разговор со мной и соответствующее списание денег. А я точно знаю, что не разговаривал (уточнил по дате-времени).

Стал разбираться и понял, что это списание было в тот раз, когда я сбросил входящий звонок. Стало еще интереснее.

Провел эксперимент: попросил другого абонента позвонить мне, а входящий звонок аналогичным образом сбросил. Оказывается, в этом случае в линию не короткие гудки идут, а подключается голосовой робот, который выспрашивает у звонящего - кто он и чего, чтобы потом мне сообщить, что такой-то звонил. Это у Мегафона такое, но допускаю, что и у других операторов есть.

В целом фишка неплохая, но в сочетании с Алисой получилось так, что после сброса мной звонка робот Мегафона стал беседовать с Алисой. И говорили они полчаса, что обошлось владельцу номера МТС в 120 рублей :)

Чем сердце успокоилось: отключил у Мегафона услугу "Вам звонили" и написал в поддержку Яндекса о том, что Алиса любит поболтать с другими роботами. Жалко, что нельзя запись этого разговора получить...

Control Plane и User Plane в мобильной связи: зачем нужны два типа трафика и как они работают

Опорная сеть — это мозг мобильной связи. Именно она делает возможными звонки, мобильный интернет и все функции, к которым мы привыкли. Когда базовая станция ловит сигнал, переводит его в цифровой вид и передает дальше — в дело вступает опорная сеть. Она решает, что это за данные, кому они адресованы, есть ли у абонента на них право и куда их направить.

На ней держится все: авторизация пользователей, выдача IP-адресов, маршрутизация трафика, подсчет минут и гигабайт, подключение сервисов и связь между базовыми станциями и внешним интернетом. Все, что выходит за рамки простого «поймать сигнал», — уже ее зона ответственности.

Физически между базовой станцией и опорной сетью проходят два потока:

• Control Plane — управляющий трафик. Отвечает за процедуры подключения к сети, аутентификации, переключения между станциями, сессий и т. д.

• User Plane — пользовательский трафик. Это все, что идет от приложений пользователя: стриминговые сервисы, мессенджеры, браузер и так далее.

Они разделены как логически, так и физически. Такой подход нужен, чтобы обеспечивать надежность, безопасность и гибкость.

В статье Елена Степанова, ведущий инженер-программист в YADRO, объясняет, чем опорная сеть отличается от базовой станции, зачем в 5G сотни микросервисов и как устроена архитектура мобильной связи.

📡 Starlink vs iPhone: неожиданная борьба за судьбу сотовых телефонов

На фоне попытки Apple ввезти в США побольше iPhone из Индии до введения новых пошлин Трампа, потерялась история, которая может оказать стратегическое влияние на сотовую связь. По данным WSJ провайдер Starlink (входит в SpaceX) Илона Маска ссорится с Apple из-за спутниковой связи.

Кажется, что Starlink безусловный лидер спутниковой связи: компания заявляет, что на орбите работает более 6 тысяч её спутников, которые предоставляют Интернет 4 млн абонентов со скоростью до 1 Гбит/c. Такими показателями не может похвастаться ни одна другая спутниковая компания. Только для получения интернета пользователям необходима спутниковая тарелка, которая привязывает пользователя к квартире или, в лучшем случае, к авто или яхте.

Более перспективным кажется предоставление спутниковой связи сразу для смартфонов, минуя спутниковой связи. Тогда потенциальная аудитория вырастет на два порядка — в мире более 1 млрд смартфонов. Из них порядка процента — это новые и топовые модели Apple, Samsung и Google, умеющие подключаться к спутникам напрямую через технологию Direct-to-cell (D2C). Пока скорости ограничены: пользователи могут послать текстовое сообщение или вызвать экстренную помощь через спутник. Но с ростом числа спутников с поддержкой D2C на орбите и мощности смартфонов могут добавиться голосовая связь и передача видео. Аудитория спутниковой связи возрастёт кратно. Вот только производители не собираются её отдавать Starlink.

Конечно, такую зону покрытия и скорость связи как Starlink сейчас не может предложить ни один другой провайдер спутниковой связи. Однако производители смартфонов не хотят отдавать рынок на заклание SpaceX. Дело в том, что возможности связи зависят не только от количества и возможностей аппаратов на орбите, но ещё и от доступных частот, а они — в дефиците. В частности, компания Apple хотела бы иметь в распоряжении частоты, чтобы работать через своего сотового оператора и партнёра по космической связи — Globalstar. Илона Маска такой демарш беспокоит, так как без достаточного набора частот его связь будет не так эффективна, а значит, пользователи могут предпочесть другие компании. Или просто держатель частот заставит платить на них Starlink, уменьшая прибыль компании Маска.

В результате мы не первый раз наблюдаем ситуацию, исход которой может решить не сражение технологий, а юридические баталии.

Тест на тестировщика: что в коробке?

Ответ: Это Shield box — экранированная коробка, внутри которой размещаются сотовые телефоны. Ее используют тестировщики телеком-оборудования. Коробка обеспечивает изоляцию сигнала и предотвращает возможность подключения сторонних абонентов к «тестовой» сети.

Если вы знакомы с этим оборудованием или хотите с ним познакомиться, вас могут заинтересовать несколько вакансий в команде Телекома в YADRO. 

→ Некоторые из них требуют образования по специальностям Радиотехнологии или Телекоммуникации и опыта работы с системами GSM/LTE. 

Test Engineer (LTE/GSM Radio Subsystem)

Команда занимается тестированием функционала базовой станции LTE/GSM на системном уровне в лаборатории или на площадке заказчика. Специалисту нужно будет разрабатывать тестовые сценарии и готовить требования к тестам радиоподсистемы LTE/GSM. Здесь у кандидата должно быть высшее образование в области телекоммуникаций или радиотехнологий, а также знание стандартов GSM//LTE, топологии и интерфейсов мобильной сети.

Field Test Engineer (LTE/GSM) 

Команда готовит тестовые сценарии для драйв-тестов, проводит их по подготовленным тест-планам и измеряет ключевые показатели производительности базовых станций LTE/GSM с помощью измерительных комплексов. Здесь также от кандидата требуются знания принципов и законов радиосвязи, базовое понимание теории антенн и их характеристик.

→ А вот несколько вакансий, где глубокое знание телеком-технологий не является решающим фактором при отборе кандидатов. 

Test Engineer (Performance Test)

Команда занимается тестированием собственного железа и ПО. Направление создает конкурентную линейки RAN-продуктов для мобильных сетей последних поколений — базовые станции LTE/GSM и удаленные системы управления ими. Опыт работы с телекоммуникационными системами GSM/LTE будет преимуществом. 

QA Automation Engineer 

Команда ищет инженеров по автоматизированному тестированию в несколько команд в направление разработки решений для телекоммуникаций. Необходимый опыт в автоматизации с использованием Jenkins GitLab — от двух лет. Здесь ждут кандидатов с уверенным знанием Python, Linux и пониманием сетей, базирующихся на TCP/IP.

Test Engineer Manual 

Вам больше по душе ручное тестирование? Есть вакансия и для вас. Здесь ждут кандидатов с уверенным знанием теории тестирования (опыт — от трех лет), Linuх и пониманием сетей, базирующихся на TCP/IP.

О направлении 

Команда Телеком с нуля создает телекоммуникационные решения для беспроводных мобильных сетей и сопутствующих услуг. Инженеры разрабатывают первые в России базовые станции стандартов GSM/LTE, реализуя полный стек телекоммуникационных протоколов для базовых станций и элементов ядра сети, а также системы управления и мониторинга. Здесь вы будете в хорошей компании: продукт создают профессионалы с многолетним опытом, многие из них работали в ведущих мировых телекоммуникационных корпорациях.

А как тестируют функции базовой станции, читайте по ссылке → 

Билайн обеспечил канал связи для мониторинга работ по устранению разлива мазута в районе Анапы

На всей территории края до сих пор сохраняется режим чрезвычайной ситуации. Чтобы увеличить возможности сети в районе устранения последствий разлива мазута, мы развернули мобильную базовую станцию возле посёлка Волна (Краснодарский край, Темрюкский район). Это позволило службам, задействованным в ликвидации ЧС, оперштабу и волонтёрам получить доступ к 4G и качественной голосовой связи.

Установка этого дополнительного оборудования помогла нам организовать канал с высокой пропускной способностью, с помощью которого оперштаб теперь может проводить видеоконцеренции и вести видеомониторинг на побережье.

 «Мы в билайне считаем важным внести свой вклад для устранения чрезвычайной ситуации в регионе. Надежная связь очень нужна для координации общих усилий. Поэтому наши технические специалисты готовы и в дальнейшем оказывать содействие для обеспечения связью членов оперштаба и волонтеров», - прокомментировал директор Краснодарского отделения билайна Максим Романько. 

Сбор для ликвидации последствий разлива организовал российский природоохранный фонд «Природа и люди», партнёром которого мы являемся.

Почему операторы диктуют мне, как использовать купленные услуги

Короткий ответ - потому что могут. Почему вопрос здесь, а не в QnA? Он больше юридический, поэтому там это оффтопик (и совершенно заслужено мой вопрос был с QnA удален :)). Но наболело.

Есть телефонный тариф с минутами и трафиком. Не безлимит (это важно). В телефоне/планшете трафик использовать можно, а в роутере/модеме - оператор запретил. Позвольте, но я купил эти гигабайты за деньги и могу с ними делать что угодно. Или нет?

Да, я знаю про прошивку, смену IMEI и пр. Но вот если чисто юридически - не тянет ли все это на письмишко в Роспотребнадзор?

Если кто-то обладает знанием о подобных обращениях и / или судебных делах, буду благодарен за ссылки.

🗓 06.03.1983 — Старт продаж Motorola DynaTAC 8000X [вехи_истории]

Стартовали продажи Motorola DynaTAC 8000X — первого в мире коммерчески успешного сотового телефона. Это устройство, разработанное компанией Motorola, стало настоящей революцией в области мобильной связи, сделав телефонные разговоры возможными без привязки к проводам.

Телефон весил около 1 кг, имел внушительные размеры (примерно 25 см в высоту) и обеспечивал до 30 минут разговоров на одном заряде, а зарядка занимала около 10 часов. Несмотря на свою громоздкость и высокую цену (около $4000 на момент выпуска), DynaTAC 8000X стал символом статуса и открыл новую эру мобильных коммуникаций, заложив основу для будущего рынка сотовых телефонов.

💙 Ставим лайк, если ходили бы с такой «мобилой» или пишите в комменты, если вы за более компактные решения)

🗓 03.03.1847 — День рождения Александра Белла [вехи_истории]

Александр Грейам Белл — выдающийся ученый, изобретатель и один из основоположников телефонии. Его главное достижение — изобретение телефона, запатентованное в 1876 году, что положило начало эре голосовой связи на расстоянии. Белл посвятил свою жизнь исследованиям в области акустики и коммуникаций, а также активно работал над технологиями для людей с нарушением слуха.

Помимо телефона, он внес вклад в развитие оптической связи, авиации и гидродинамики. Его эксперименты с передачей звука стали основой для дальнейших разработок в области телекоммуникаций.

📼 Телефоны сегодня не просто средство для голосовой связи, для многих личный смартфон — целая жизнь. А про одну из популярных на сегодняшний день ОС для смартофонов ролик ждет вас на канале:

Удивительная история Android! Вы этого НЕ ЗНАЛИ
YouTube | VkVideo

Ни единого разрыва: как ваш смартфон переходит из 4G в 3G или 2G

Сотовые операторы в России обслуживают более 260 миллионов абонентов (активных SIM-карт), а их сети работают с тремя поколениями технологий мобильной связи. Разберемся, как почти незаметно для нас смартфон переходит из LTE (4G) в 3G. А если базовой станции третьего поколения в зоне доступа не оказалось, то устройство подключается к 2G-сети.

Большинство операторов для взаимодействия между технологиями мобильной связи в части сервисов передачи данных используют архитектуру с Gn/Gp SGSN:

Мобильный трафик идет от абонента до базовой станции по радиоинтерфейсу и далее по транспортной сети оператора связи до шлюзов SGW и PGW — только потом выходит в интернет. Трафик на радиоинтерфейсе между устройством и базовой станцией, как правило, зашифрован, например, широко распространенным протоколом AES.

Трафик между базовой станцией и шлюзом SGW может быть зашифрован с помощью IPsec. Оператор анализирует трафик с помощью системы глубокого инспектирования трафика DPI. Эту систему реализуют на шлюзе PGW или на отдельном сетевом элементе — это так называемый standalone DPI.

Обычно для передачи мобильного трафика служит несущая по умолчанию (default bearer), которая позволяет подключиться к пакетным услугам. Несущая по умолчанию всегда является non-GBR, то есть не гарантирует скорость передачи данных. Поэтому при увеличении количества пользователей, которые подключены к одной базовой станции, скорость мобильного интернета снижается для каждого устройства. 

Для голосовых вызовов по сети LTE (VoLTE) используются две несущие. Первая — несущая по умолчанию с QCI5 для сигнальных сообщений. Вторая — выделенная несущая с гарантированной полосой пропускания (QCI1) для голосового трафика.

При перемещении пользовательского устройства между базовыми станциями обрыва связи не происходит благодаря контролируемой передаче управления соединением от одной базовой станции другой (процедура handover). При этом устройство обычно обслуживается теми же системами опорной сети. Впрочем, возможна смена сигнального узла MME или шлюза SGW.

Если 4G-покрытие от обслуживающей базовой станции ухудшается и рядом нет соседней 4G-станции, то устройство с помощью процедуры handover переводится на 3G-станцию либо перенаправляется на 2G-станцию.

В посте мы рассказали о взаимодействии различных технологий в части сервисов передачи данных. Михаил Бухтеев, который в YADRO отвечает за планирование функционала базовой станции LTE, подробно объясняет в статье, как передаются голосовые вызовы и как устроены мобильные сети.

МТС\МГТС повышает тарифы с февраля, абонплату можно проверить тут https://moskva.mts.ru/personal/proverit-svoy-tarif-0225

Попытка реверс-инжиниринга "черного ящика". В роли черного ящика - система информирования о пропущенных вызовах от компании МТС.

Итак, приходит СМС: у вас есть пропущенные вызовы, для прослушивания позвоните по номеру ХХХХ - пока все хорошо.

Звоню. Робот предлагает прослушать, нажав 1. Нажимаю:

"Звонок от семидесяти девяти миллиардов, сколько-то там миллионов, блаблабла, сорОка пяти:"

(Звонок левый, неинтересно, а вот на 79 миллиардах задержимся)

Из услышанного можно сделать вывод, что теперь цифры номера озвучиваются не простым скриптом, по одной, а скорее AI, который распознал их как большое число.

Но почему "сорОка"? Или там их два, один записал цифры буквами, а другой прочитал голосом, увидев "сороку"? И если да - то пытается ли AI распознавать ещё и голос звонка? И если тоже да - сохраняется ли расшифровка звонков для проверки по ключевым словам?

Но самый интересный момент: есть ли в МТС что-то типа отдела тестирования бизнес-приложений? И почему нет?

Все переплетено: как устроен тестовый стенд для базовой станции

Так выглядит схема тестового стенда, с помощью которого тестируют важную фичу базовой станции — handover. Handover помогает мобильным телефонам, ноутбукам и другим гаджетам «перескакивать» с одной БС на другую и не терять сигнал.

На рисунке видно, что на первой базовой станции сконфигурированы две соты, на второй — одна. Станции с разным наборов сот позволяют тестировать разные виды handover. Также здесь есть симулятор ядра сети и симулятор сотовых телефонов. На стенде тестирование проходит в идеальных радиоусловиях, какие редко бывают в реальности. 

Все устройства соединены радиопроводами — на схеме они показаны оранжевыми линиями. Если вместо них подключить антенну, базовая станция выйдет в эфир и начнется излучение. 

Мощность достаточно велика, подходить близко к работающей антенне в диапазоне СВЧ не очень безопасно. Тут даже шапочка из фольги не поможет. Использование радиопроводов позволяет инженерам входить в серверные лаборатории.

О других особенностях тестирования handover читайте в статье → 

Вот почему я считаю, что над «нео-Фидо» надо активнее работать. P2p как-то больше ассоциируется с политическими проблемами и всякими бриарами, а ведь произошедшее в нашем климате, в общем-то, норма жизни. «Инфобезопасных» решений — море, а «противокатастрофических» — ровно ноль. А ведь это совершенно разные задачи.

Когда сидишь по уши в снегу и не можешь на метр от печки отойти, а надо весточку подать родным — не нужны никакие тайные чаты и приватные подписки. Нужен протокол, который позволяет синхронизироваться за то время, пока машина по трассе пролетает мимо через твою зону покрытия, обменяться хотя бы парой килобайт текста (предполагается, что ключ от него есть только у адресата, иначе мы открываем огромные ворота для жуликов всех мастей) и прицепить свою геометку для обратного сообщения, чтобы остальные клиенты знали, в какую сторону приоритетно надо отправлять ответ.

Задача, не только не тождественная «политическим» p2p-мессенджерам, а во многом противоположная ей (в части гео так уж точно). И самая сложная часть в этом — это сделать это решение общепринятым, потому что без массового покрытия эта система не значит ровно ничего.

18 ноября — день кнопочного телефона. Ностальгии пост.

18 ноября 1963 года американская Bell Systems выпустила кнопочную модель с тональным набором для коммерческого использования — уж не знаю, как принято праздновать этот день, но на меня почему-то напала ностальгия о моих кнопочных девайсах :)

Их было немного. Первым стал Motorola t191 — кнопочная малявка, который у меня был с тарифом Мегафон О'Лайт — когда 1 смс стоило 1 цент. Mojno bilo vot tak celimi dnyami i nochami pisat vsem podryad, po4ti ne dumaya o balanse telefona, a vmesto poshlih emoji bili starie dobrie smailiki ;-)

Потом появился Siemens c65 — мой первый девайс с камерой (0.3Мп), фотографии с которого до сих пор есть где-то на компе и напоминают о тёплых школьных временах. Следом за ним от брата достался «неубиваемый» M65 и, чуть позже, «бизнесовый» S65, который умер, как и первые два, из-за проблема с джойстиком. На этих телефонах я уже вовсю ковырялся с Siemens Update Tool и что-то там перепрошивал.

Чуть позже я сменил религию на Nokia — сначала модный E65, а потом Е60 без камеры — то было время первой работы, на которой нельзя было иметь телефон с камерой. Времена Jimm (icq-клиент) и Web Money, когда можно было пополнить баланс прямо с телефона.

Будучи студентом, ходил в основном с «рейзером», которым можно было «хлопнуть» в конце разговора ) Ну а уже на последнем курсе универа появился HTC P3300 на WM, который я выбрал спустя месяц листания каталогов «Связного». Вот же времена были!

А как было у вас?

Во время обсуждения очередной статьи-страшилки про утекшие персональные данные 90% пользователей я наткнулся на очень занимательный комментарий:

И согласен с ним на 146%.

Более того, я и обратил внимание на этот комментарий только из-за того, что сам лично недавно столкнулся с очень интересной ситуацией. Когда звонок есть, а логов нет. Практически как в детской песенке про слово жопа: "Ж.па есть, а слова нет."

Запросил выписку от ОПСОСа с детализацией звонков (мне нужно было предоставить в РКН информацию о спамерских звонках на мой номер телефона). Выписку я получил и попробовал найти номер телефона в истории звонков и ... не нашел.

Точнее нашел, но номер телефона полностью отличается от того, что написан в выписке!

Был входящий звонок, который в распечатке указан как +7 926 013-70-05 длительностью 53 сек., тогда как на телефоне этот вызов отображается как звонок с номера +7 495 532-41-58.

Вот теперь думаю, а был ли вообще смысл писать заявление в РКН насчет звонков от спамеров, если даже в логах телефонных операторов правды не найдешь?

Сим-карты «МегаФона»" теперь можно приобрести в маркетплейсе «Магнит Маркет», принадлежащем группе «Магнит». Таким образом, дистрибуция оператора охватила практически все крупнейшие маркетплейсы страны.

Особенностью работы «Магнит Маркета» является скорость доставки. Забрать сим-карту можно уже на следующий день после заказа, причём не только в пунктах выдачи, но и в магазинах розничной сети «Магнит», совмещая это с покупкой других товаров.

На сегодняшний день сеть пунктов выдачи заказов маркетплейса насчитывает более 1,8 тыс. точек, расположенных в 200 городах страны.

МегаФон последовательно осваивает сегмент маркетплейсов. С 2020 года компания начала поставлять свои сим-карты клиентам на Wildberries, с мая 2022 года началось сотрудничество с Ozon, а с марта текущего года с — «Яндекс Маркет».

Вся сумма, потраченная абонентом на приобретение сим-карты МегаФона, автоматически поступает на его счёт в момент активации. Клиенты «МегаФона» могут выбрать удобный для них тарифный план на сайте Megafon.ru (раздел «Активировать сим-карту»).

Также в «Магнит Маркете», помимо зелёных сим-карт, можно будет приобрести сим-карты Yota и сформировать собственный тариф, исходя из потребностей в голосовой связи, интернета и даже наиболее часто используемых приложений, воспользовавшись сайтом оператора.

«СберСтрахование» и «СберМобайл» запустили бесплатный сервис «Хранитель» для защиты абонентов, пользующихся услугами «Сбера».

Система блокирует мошеннические вызовы, перенаправляет спам‑звонки в умную голосовую почту, а также обеспечивает страховую защиту денег на картах и счетах абонентов.

Сервис «Хранитель» включает в себя программный и страховой компоненты и имеет три уровня защиты. На первом уровне система фильтрует вредоносные звонки и блокирует вызовы мошенников ещё до первого гудка. На втором услуга автоматически определяет нежелательные вызовы и перенаправляет их в умную голосовую почту «Антиспам». Записи разговоров и их текстовые расшифровки хранятся в приложении оператора в разделе «Безопасность» в течение пяти дней. Третий уровень позволяет возместить ущерб, если злоумышленники получили доступ к банковским счетам.

«Многие из нас или наших знакомых сталкивались со звонками от мошенников. К сожалению, таких случаев в нашей стране становится с каждым годом всё больше. Мы заботимся о безопасности своих клиентов, и сервис „Хранитель“ — это ещё один шаг в этом направлении. В его основе лежат технологии на базе искусственного интеллекта, которые позволяют эффективно выстраивать уровни защиты наших пользователей», — пояснил генеральный директор «СберМобайл» Сергей Волков.

Минцифры создаёт единую платформу для защиты граждан от злоумышленников в интернете и телефонных мошенников. В работе платформы будут принимать участие правоохранительные органы, Банк России, финансовые организации, операторы связи и ведомства.

По информации ведомства, платформа позволит:

1. оперативно противодействовать мошенникам в интернете и телефонным мошенникам, навязыванию услуг, фишингу.

2. автоматизировать взаимодействие уполномоченных органов и организаций, в том числе мониторинг утечек персональных данных.

3. бороться с мошенниками в сети заранее — превентивными мерами.

Первый этап создания платформы планируется завершить к концу 2026 года.

«Т‑Банк» начал сбор заявок на доступ к своему новому экспериментальному сервису — «Фрод‑рулетке "Ловушка для мошенников"». Это сервис, где звонки телефонных мошенников перехватываются в режиме реального времени и переводятся на пользователей.

Миссия проекта «Фрод-рулетка» – обучать пользователей навыкам самозащиты от телефонных мошенников на реальных звонках и отвлекать злоумышленников от обмана реальных жертв.

Доступ к антимошенническому сервису будет открываться поэтапно по специальным приглашениям и в зависимости от нагрузки на «Фрод‑рулетку» и количества перехваченных звонков телефонных мошенников.

Сервис построен на базе платформы «Т‑Защита», которая состоит из собственных антифрод‑технологий «Т‑Банка» и «Т‑Мобайла». «Фрод‑рулетка» перехватывают звонки настоящих мошенников и анонимно переадресовывает их пользователям.

Как работает фрод-рулетка «Ловушка для мошенников»:

• «Т‑Банк» вместе с «Т‑Мобайлом» и другими операторами связи выявляет мошеннические звонки в режиме реального времени;

• звонок анонимно переадресовывается на телефон участника «Фрод‑рулетки»;

• мошенник при этом будет уверен, что он общается с ни о чем не подозревающей жертвой, которой он, собственно, и планировал звонить;

• игрок всегда знает, что перед ним мошенник. Каждый звонок «Фрод‑рулетки» начинается с сообщения: «Внимание, мошенник фрод‑рулетки на линии»;

• задача игрока — как можно дольше продержать злоумышленника на линии.