Удалённая работа

Всем привет. Следующую статью, в преддверии старта курса «Team Lead 2.0», написал один из наших подписчиков. А как вы переходили на удаленку? Пишите в комментарии о своем опыте.

---

Практически все компании, в том числе IT, а также косвенно относящиеся к этой сфере, испытывают сейчас проблемы, связанные с переходом на удаленку. Какие рекомендации сформировать своим работникам? Какую линию поведения стоит выбрать начальству? Как выстраивать коммуникацию? Мы разберем некоторые проблемы, связанные с переходом на удаленную работу.

Специалистам по кибербезопасности в компаниях неожиданно пришлось адаптироваться к тому, что почти 100% пользователей работают удаленно. Сегодня, в условиях неопределенности, компании стараются сохранить бизнес-процессы, а безопасность отходит на второй план. Специалисты, которые ранее обслуживали преимущественно локальные компьютеры, могут быть не готовы к борьбе с новыми угрозами удаленного доступа.

Наша группа реагирования на инциденты ежедневно помогает нашим клиентам устранять проблемы безопасности. Но за последние пару месяцев характер атак при подключении VPN и использовании облачных приложений и данных изменился. Мы составили список из пяти угроз удаленной работы, чтобы рассказать, с чем сталкиваются наши специалисты в период пандемии COVID-19.

В новой коронавирусной реальности многим пришлось уйти на удалёнку и ограничить внешние контакты. Привычный ритм жизни нарушился, и некоторые не понимают, как и чем заполнять образовавшееся время. Ограничительные меры начинают постепенно отменять, но к работе в офисе вряд ли получится вернуться раньше июня, и именно сейчас накопившийся стресс и неопределённость дают знать о себе особенно сильно. Как быть, что делать, где искать ответы? На наши вопросы о том, как можно комфортно жить в четырёх стенах, ответили:

• кандидат психологических наук, старший научный сотрудник Института психологии РАН, практикующий психолог Мария Падун,
• психолог и бизнес-консультант в IT Анастасия Калашникова.

Мы уже поговорили про то, как обустроить рабочее место, как наладить рабочие процессы, как обращаться друг с другом на удалёнке. Но ведь ничего из этого не сработает, если не получится встать с дивана. На последней неделе говорим о самом главном — о мотивации.

Пока шел вот уже 50-й день моего карантина, решила расчехлить свои навыки графоманства (прошу пардону за длинный текст, но 50 (!) дней взаперти дают о себе знать) и попробовать их направить в полезное русло=помочь=подсказать как можно монетизировать свои знания и опыт. Сразу отмечу, лично у меня нет тяги к самопиару и от этого я не очень то люблю выступать и уж тем более кого-то обучать (хотя в 90-е подрабатывала преподаванием и написанием курсовых и дипломов), поэтому самой мне решиться на образование других достаточно сложно, но я работаю над собой, поскольку даже я понимаю, что время грядет сложное и надо как-то будет выживать. А натолкнул на мысль меня мой муж, поскольку он IT-шник и за время карантина у него существенно сократилось количество заказов, поэтому сидим вдвоем ресечим, что делать.

В идеальном мире заработок IT-специалиста зависит только от трудолюбия и имеющихся навыков. Но в реальности эти два фактора не всегда прямо пропорциональны гонорару, и заработная плата, например, двух одинаковых разработчиков мобильных приложений может сильно различаться.

Хочу поделиться несколькими советами по настройке удаленного подключения к рабочим местам по RDP. Расскажу как проапгрейдить древний RPC-HTTP до UDP, похвалю и поругаю Windows 10 и AVC, разберу решение нескольких типичных проблем.

Считаем, что для подключения используется Remote Desktop Gateway (RDGW), а в качестве серверов выступают рабочие станции. Использовать RDGW очень удобно, потому что шлюз становится общей точкой входа для всех клиентов. Это дает возможность лучше контролировать доступ, вести учет подключений и их продолжительность. Даже если VPN позволяет подключиться к рабочим машинам напрямую — это не лучший вариант.

RDGW настраивается быстро, просто, а Let's Encrypt и win-acme легко решают проблему с доверенным сертификатом.

Есть три транспортных протокола по которым клиент может подключиться с серверу:

RPC-HTTP (плохо)
HTTP (лучше)
HTTP+UDP (отлично)

Под сервером будем понимать рабочую машину, под клиентом — домашнюю.
Первое, с чего стоит начать, это «плохо» превратить в «отлично».

Резкий переход на удаленную работу для многих превратился в настоящее испытание. Большая часть сотрудников Localization и Support — отделов студии Plarium Krasnodar — уже около пяти лет работает удаленно, но за прошедший месяц им тоже пришлось преодолеть некоторые сложности. Мы попросили ребят дать несколько советов, как эффективно организовать удаленную работу и что важно учитывать.

Мы начали переходить на удаленную работу в середине марта, – в техническом плане для нашей компании это не было трудно: в частности, мы занимаемся организацией виртуальных рабочих мест (VDI) и помогали оборудовать удаленный доступ многим крупным российским компаниям. В то время оставался открытым другой важный вопрос: сможем ли мы работать так же эффективно из домов и дач, в окружении любимых детей, прочих родственников и жаждущих внимания домашних животных.

Всем привет! Мы продолжаем серию вебинаров. На следующей неделе их будет целых 8! Есть из чего выбрать — поговорим про «дизайн-мышление на удаленке», проведем мастер-класс по Node-red, обсудим вопросы применения ИИ в медицине, а также расскажем про продукты и технологии IBM в области обработки данных и автоматизации. Будет и двухдневное погружение в виртуальных ассистентов. Как всегда бесплатно, с обязательной регистрацией.

Расписание вебинаров:

Хабр, привет! Меня зовут Олег, и я отвечаю за IT-службу в группе компаний ABBYY. Больше месяца назад сотрудники ABBYY по всему миру начали работать и жить только дома. Больше никакого опенспейса и командировок. Поменялась ли моя работа? Нет. Хотя вообще-то да, но она изменилась еще 2-3 года назад. А сейчас мы технически обеспечиваем работу офисов в 13 странах так же, как и раньше. Просто теперь мы делаем это сидя дома – на кухне, на диване или на балконе, а в офисе только один дежурный. Кстати, вот и он:


Сегодня я расскажу о том, какие задачи сейчас приходится решать IT-службе ABBYY, как нас спасают дежурные в офисах, почему MS Teams и Zoom теперь наше всё, и о многом другом. Добро пожаловать под кат.

На этой неделе генеральный директор Microsoft Сатья Наделла представил на Уолл-Стрит квартальный отчет о прибылях — наш первый отчет в эпоху COVID-19. Во время звонка Сатья поделился новыми цифрами: в апреле ежедневно более 200 миллионов человек участвовали в онлайн-встречах в Microsoft Teams, они проводили в переговорах более чем 4,1 миллиардов минут. Кроме того, теперь у Teams более 75 миллионов активных пользователей каждый день, и две трети из них делились файлами или совместно работали над ними в Teams.

Как сказал Сатья Наделла: «За два месяца мы увидели результаты цифровой трансформации, для достижения которых ранее требовалось два года. Произошел переход от удаленной работы команд и обучения к удаленным продажам, клиентским сервисам, поддержке критической облачной инфраструктуры и обеспечению информационной безопасности – мы ежедневно работаем вместе с клиентами, чтобы помочь им адаптироваться и развивать бизнес в условиях удаленной работы».

Привет, Хабр! Меня зовут Даша Рудник, я руковожу HR в DataLine. В нашей компании работает почти 500 человек, и до эпидемии коронавируса мы уже многое знали про распределенную работу. Часть сотрудников сидела в офисе на Боровой, часть – на Коровинском шоссе, был свой десант в Санкт-Петербурге. В марте мы перешли на удаленку за 1 день, и все завертелось: конф-коллы, видеоконференции, рабочие чаты.  

Поток информации рос, рабочие процессы быстро перестраивались, но нам хотелось сохранить и нашу неформальную атмосферу. Замену стандартным совещаниям мы нашли, а как быть со смолтоками у кулера и в курилке? Что делать, если больше нельзя обменяться новостями в очереди за кофе и поджемить в музыкальной комнате после обеда? Мы боялись, что без привычных ритуалов и общения начнем грустить.


В очереди за кофе мы заряжались настроением, болтали с баристой и узнавали новости.

Почти сразу эйчары и руководители стали придумывать новые форматы для неформального общения, а сотрудники предлагали свои идеи. И вот что теперь помогает нам поддерживать друг друга на удаленке. 

Удалённая работа «славится» у менеджеров тем, что многие из них чувствуют, как будто у них меньше контроля. Чем занимаются работники, делают ли они то, что должны? Чтобы следить за трудолюбием сотрудников, кто-то смотрит только на результаты. Что иногда хорошо, но годится далеко не для всех сфер и проектов. Кто-то вводит систему учета рабочего времени за компьютером, хотя большинство из них при желании довольно легко обмануть.

Но сейчас в США на фоне коронавируса становится популярна другая система. Видеоконференция, которая постоянно на связи, и через периодические снимки веб-камеры определяет, находится ли сотрудник на своём рабочем месте. Самая популярная система называется Sneek, и у неё уже нашлось много ярых противников…

Преимущества и недостатки тайм-трекинга в организациях и обзор десятка лучших приложений в нише. Сравниваем трекеры между собой по ключевым характеристикам и цене.


Менее чем за месяц миллионы людей по миру были вынуждены перейти на удаленную работу из-за пандемии COVID-19. Масштаб и скорость этого сдвига превратили его в беспрецедентную проблему. Владельцы бизнеса борются с двойными опасениями — насколько острые последствия пандемии будут для глобальной экономики, и какие шаги нужно предпринять сейчас, чтобы удержаться на плаву. Перевод штата на работу из дома — только первый шаг. Второй, намного более сложный — налаживание эффективности в новых рабочих условиях.

Для руководителя, менеджера или члена команды, знание того, на что тратится время, имеет первостепенное значение. Так было и до перехода на дистанционную занятость — меняются только инструменты измерения.

Если вы не фиксировали детально время раньше, то можете удивиться, узнав, что многие считают это источником жизненной силы своего бизнеса. Это похоже на рентгеновское зрение для проектов, с которым становится заметно, зарабатываете вы деньги или сжигаете.

EPAM оказалась очень подготовленной к новым условиям компанией, поскольку изначально создавалась как компания, которая работает удалённо и с территориально-распределённой командой. Сейчас в EPAM около 40 тысяч сотрудников, которые работают почти на всех континентах, в нескольких десятках офисов.
Лично для меня никаких видимых изменений в работе не произошло — как сидела за компьютером в офисе, так и сижу — только дома и с котом. Но недавно прошёл вебинар, где коллеги рассказали, какие инструменты поддерживают жизнеобеспечение команд и как эти инструменты помогли EPAM перевести 95% сотрудников на удалёнку за 3 дня. Я поняла, что за всем этим скрывается настоящий айсберг, и мне очень захотелось этим поделиться.
За деталями и демонстрацией — на вебинар. Я же расскажу «коротко о главном» — на чём строится удалённая (да и не только удалённая) работа в EPAM.

С необходимостью удобно и безопасно организовывать удалённую работу своих сотрудников бизнес столкнулся давно. Но если раньше эту задачу можно было регулярно откладывать и продолжать обдумывать, то сейчас времени уже нет: «удалёнка» – главный тренд весны 2020 во всём мире. В этом материале мы хотели бы поделиться своим опытом организации удалённой работы сотрудников, потому что плотно занимаемся этим вопросом уже почти 25 лет.

Удалённый формат работы абсолютно привычен для любого сотрудника Dell Technologies, и наши российские офисы в этом плане не являются исключением. Конкретно сегодня мы бы хотели сконцентрироваться на вариантах решения задачи с помощью имеющейся техники, то есть оперативных решениях без применения VDI, и развёртывании VDI в максимально короткие сроки. Под катом мы дадим развёрнутые ответы на четыре вопроса, которые наши действующие и потенциальные заказчики в последнее время задают чаще всего.

Мы работаем удалённо с 2013 года и знаем, в каких местах новички-удалёнщики бьются головой. В статье 5 глупых ошибок, которые мы совершили, пока искали идеальный набор приложений для онлайн-офиса.

Бонус в конце: ссылка на каталог приложений для удалённой работы.

The удаленка is coming (here)!
Кто не был к этому готов (да и те, кто был), уже окунулись в сотни разных чатиков по разным задачам, куча людей пишет одновременно, и невозможно разобраться, кто и кому отвечает. Задача теряется среди мемчиков и офф-топиков. Пора это остановить! И мы знаем как :)

Лучшие идеи рождаются в курилках, это всем известно. А еще — во время утренних разговоров у кофемашины и вечерних походов в бар с коллегами. А что делать, когда мы все сидим по домам? На третьей неделе марафона говорим про все, что напрямую не связано с работой, но очень на нее влияет — общение, нетворкинг, социализацию и обучение.

В последнее время стал больше замечать, что люди не могут сами найти нужную информацию. Вместо того, чтобы искать ее, они начинают спрашивать в общих чатах или кого-либо напрямую. В большинстве случаев, это дополнительно отвлекает от работы и, как результат, какая-либо задача просто блокируется до времени, когда кто-то не поможет автору или укажет куда нужно смотреть. Я довольно давно выделил для себя шаги, которые помогают мне получать нужную информацию. Меня часто удивляет, что большинство этим не пользуется.

Для примера, возьмем абстрактного DevOps. Его задача — разобраться в том, что какой-то сервер не работает. Часто вижу, что вместо того, чтобы пытаться найти нужную информацию самостоятельно, он спрашивает ее у других людей. Или еще хуже, в случае, если члены команды находятся в разных часовых зонах (10 часов разницы, например), то девопс просто ждет, когда же проснется человек, который, по его мнению, знает ответы на его вопросы. И ведь всего этого можно было бы избежать, если бы девопс просто знал, где нужно искать: