Компания Google прокомментировала жалобы пользователей на недостаточно отзывчивый датчик отпечатка пальцев на смартфонах Pixel 6.
Несмотря на хорошие отзывы обзорщиков о вышедшем недавно новом поколении Google Pixel, пользователи все чаще стали жаловаться на сканер отпечатка пальцев, расположенный под экраном устройства.
По словам пользователей, для разблокировки Pixel 6 отпечатком пальца требуется несколько попыток. Датчик часто не срабатывает с первого раза и медленно работает.
Кроме этого, при изменении скорости анимации в настройках Android 12 и включенном режиме дисплея Always-on, иконка отпечатка исчезает с экрана.
Производитель смартфона спустя почти две недели после начала продаж наконец выступил с заявлением касательно проблем со сканером биометрии. По словам Google, датчик работает корректно. В компании объяснили, что привередливость сканера объясняется алгоритмами повышенной безопасности, из-за чего для разблокировки Pixel 6 требуется более плотное нажатие на экран.
Представители Google также добавили, что для беспроблемной разблокировки стоит придерживаться стандартных правил эксплуатации: не держать устройство под ярким светом, регулярно протирать дисплей от загрязнений и сильнее нажимать на датчик.
Это значит, что в компании не признали аппаратную неисправность Pixel 6, однако пользователи надеются, что в скором времени Google исправит чувствительность сканера благодаря новым обновлениям ПО.
