Amazon сообщила, что теперь фирменным телемедиционным сервисом Amazon Clinic могут воспользоваться все жители США. Пользователи могут получать помощь в чате и по видеосвязи без предварительной записи и страховки.
Для консультации с врачом необходимо перейти в раздел Amazon Clinic на веб-сайте компании или в мобильном приложении. После этого надо заполнить форму приёма, отметить симптомы и выбрать поставщика медицинских услуг из списка предложенных. Сразу же после выбора специалиста к чату подключится врач, также есть возможность перейти к общению с помощью видеосвязи.
Врач в Amazon Clinic может поставить первичный диагноз, порекомендовать пройти обследование у профильного специалиста или назначить лечение. Выписанные лекарства можно заказать на Amazon и получить у курьера. Врачи в Amazon Clinic работают круглосуточно, а пользователь видит цену приёма до того, как консультация будет оказана.
Приём проводится без страховки, но в ближайшее время компания планирует добавить возможность оплаты с её помощью. Пока страховкой можно оплатить только выписанные лекарства.
Эксперты отмечают, что последние пять лет Amazon пытается занять место в сфере здравоохранения и оказания медицинских услуг. В 2020 году компания запустила онлайн-аптеку. В 2018 была неудачная попытка запуска сервиса телемедицины Amazon Care.
