Среди потребителей растёт недоверие к компаниям, разрабатывающим ИИ-сервисы, и к искусственному интеллекту в принципе. Многие считают, что ИИ создаёт больше проблем, чем решает, сообщает Cointelegraph со ссылкой на аналитиков Salesforce, Roy Morgan и Pew Research.
Согласно результатам опроса Salesforce, в котором поучаствовало более 14 000 человек из 25 стран, почти три четверти пользователей обеспокоены возможным неэтичным применением ИИ. 40% опрошенных уверены, что компании уже используют искусственный интеллект неэтично или негуманно.
Salesforce также подчеркнула, что по сравнению с прошлым годом респонденты меньше используют ИИ-сервисы: если в 2022 году более 80% коммерческих клиентов и 65% простых потребителей были готовы использовать ИИ, то в 2023 этот показатель упал до 73% у коммерческих компаний и 51% у пользователей.
Опрос австралийской фирмы Roy Morgan охватил 1500 человек, из которых почти 60% считают, что ИИ «создает больше проблем, чем решает». Каждый пятый участник также согласился с мрачным предположением, что эта технология может привести к исчезновению человечества к 2043 году (это предположение повторяет опасения экспертов по искусственному интеллекту, подписавших в мае письмо, согласно которому снижение рисков исчезновения человечества из-за ИИ должно быть общим приоритетом для всех разработчиков).
Если два первых опроса демонстрируют рост недоверия к искусственному интеллекту, третий показывает, что многие им вовсе не интересуются. Отчёт Pew Research от 28 августа показывает, что из 5000 американцев около четверти слышало про ChatGPT и всего 18% пользовались им. В основном это были люди младше 30 лет с высшим образованием.
