Для создания своего бота который отвечает на вопросы как человек:
Зайдите в Google Sheet по ссылке https://bit.ly/create_wiki
Сделайте копию документа (Файл -> Создать копию).
Заполните документ своими вопросами и ответами
Откройте доступ к документу для всех (Настройки доступа -> Общий доступ -> Всем у кого есть ссылка). Нажмите кнопку «Копировать ссылку».
Создайте бота в личном кабинете Wikibot: https://app.wikibot.pro/bots/new.
В личном кабинете Wikibot добавьте источник:
Обучение => База знаний => Добавить источник => Ссылка на ваш Google Sheet.В личном кабинете, в разделе "Тестирование", поговорите с ботом.
В разделе Подключения можно подключить бота к вашему хелпдеску или чату на сайте.
В разделе Журнал можно просматривать историю входящих сообщений.
Создать бота в Google Sheet возможно благодаря сервису Wikibot
