Пользователи начали получать предзаказанные Mac на базе чипов M3 и обнаружили, что не могут обновить операционную систему с установленной macOS Ventura до Sonoma. Компьютер показывает сообщение о том, что уже обновлён и готов к работе.
В конце октября 2023 года Apple провела презентацию Scary Fast, на которой представила линейку чипов M3 и первые устройства на их базе: MacBook Pro и iMac. На этой неделе пользователи начали получать свои устройства с неприятной ошибкой. На новых Mac установлена macOS Ventura 13.5, которую невозможно обновить до Sonoma. Если попытаться скачать новую версию ОС из системных настроек, то компьютер сообщит о том, что уже обновлён. Установка из магазина приложений App Store также не работает и выдаёт ошибку несовместимости с текущей моделью Mac.
Ошибка затрагивает MacBook Pro и iMac на базе M3. Более продвинутые версии на M3 Pro и M3 Max обновляются. Apple пока не комментирует ситуацию, а специалисты рекомендуют попробовать перейти на актуальную версию macOS с помощью утилиты Apple Install Assistant.
Кроме того, из-за ошибки журналисты предположили, что Mac на базе M3 были готовы уже в июле 2023 года и лежали на складах. Догадка связана с тем, что macOS Ventura 13.5 вышла в этом же месяце, а Apple обычно устанавливает на произведённые устройства последнюю актуальную операционную систему.
