Почти десять миллионов человек остались без связи и Интернета в Австралии из-за сбоя у провайдера Optus. Сбой также затронул сотни тысяч предприятий, государственные службы, системы здравоохранения и общественного транспорта и некоторые австралийские банки. Обсерватория Университета Монаша заявила, что серьёзнее всех от отключения пострадали штаты Виктория и Квинсленд.
Как сообщили СМИ в Optus, компания заметила сбой в среду в 4:05 утра по местному времени, а первые жалобы от клиентов стали поступать в 5:30. В соцсети X служба поддержки Optus заявила, что «компания немедленно занялась восстановлением связи», и извинилась перед клиентами.
От сбоя пострадали все крупные больницы и метро Мельбурна. Позже поезда возобновили движение, но пассажиров предупредили, что в ближайшее время они будут прибывать с опозданиями. Недоступны оказались услуги такси и заказа еды, отключились базы данных нескольких университетов. Также нарушилась работа некоторых банков и платёжных систем.
Обсерватория Университета Монаша сообщила, что, по её данным, отключение продолжалось около семи часов. В 12:55 Optus заявила, что связь постепенно возвращается.
«Восстановление всех служб и систем может занять несколько часов, в течение которых доступ к фиксированной и мобильной связи, а также к мобильному и стационарному Интернету будет поэтапно возобновляться во всех регионах, затронутых сбоем», — заявили в службе поддержки компании.
В правительстве Австралии заявили, что властям «известно о масштабном сбое, затронувшем значительную часть населения страны», однако первоначальная проверка «показала, что сбой не вызван кибератакой». Предполагается, что его причиной стала некорректная попытка обновления системы, повлёкшая «каскад сбоев на всех уровнях».
Optus — второй по числу абонентов телеком-оператор Австралии с 10,2 млн клиентов. Компания, предоставляющая услуги мобильной связи, телефонии и кабельного телевидения, занимает около 30% рынка мобильной связи Австралии, уступая Telstra (40%), но опережая австралийский филиал Vodafone.
Ранее Optus заявила, что начнёт использовать низкоорбитальные спутники Starlink, чтобы покрыть всю территорию страны. Сейчас сети оператора покрывают лишь 60% территории Австралии, хоть это и обеспечивает связь для 98,5% населения страны. С помощью спутников Starlink оператор обещает запустить SMS на всей территории государства к концу 2024 года, а звонки и интернет — к концу 2025 года.
