Microsoft поделилась временным исправлением проблемы, приводящей к сбою настольного приложения Outlook при отправке электронных писем.
Первые жалобы клиентов на сбои появились 20 ноября на сайте сообщества Microsoft и в других социальных сетях. Согласно сообщениям, перезапуск, восстановление Outlook, переустановка приложения и создание нового профиля для затронутой учётной записи электронной почты не помогали решить проблему. «Я пробовал все (безопасный режим, новый профиль, восстановление PST, даже до и включая восстановление системы, чтобы попытаться откатить предыдущую установку), и безрезультатно», — поделился один из пользователей.
Эти проблемы затрагивают только пользователей Outlook для Microsoft 365 и текущего канала, использующих сборку Outlook 17029.20028.
«Проблема будет исправлена в будущих сборках 17029.20052+. Однако они ещё не выпущены», — отметили в Microsoft.
Некоторым клиентам всё же удалось обойти проблему путём переустановки Office, но Microsoft предлагает им вернуться к более ранней версии. Для этого нужно ввести «Командная строка» в поле поиска Windows, щёлкнуть правой кнопкой мыши по этому полю и выбрать «Запуск от имени администратора».
Затем потребуется вставить следующие команды в окно командной строки и нажать Enter после каждой:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16924.20124На прошлой неделе компания начала развёртывать исправления для некоторых клиентов, затронутых другой проблемой в Microsoft 365, связанной с ошибками входа в систему «Что-то пошло не так» [1001].
