Из ряда видео в социальной сети Instagram пропал звук. Речь идёт о роликах, опубликованных до конца 2014 года. При попытке включить звук во время воспроизведения ошибка в приложении уведомляет, что аудиодорожка отсутствует.
Автор Verge отмечает, что проблема распространяется на ролики, опубликованные с июня 2013 года по октябрь 2014 года. Звук отсутствует вне зависимости от платформы.
Проблема затронула большинство, если не все видео, загруженные на платформу до обозначенной выше даты. Масштаб свидетельствует о том, что неисправность находится на стороне Instagram.
Verge ссылается на видео своего бывшего SMM-менеджера — при воспроизведении в приложении Instagram звук отсутствует, однако если процитировать эту же публикацию на другом сайте, аудиодорожка появляется.
Отсутствие звука в старых видео может стать большой потерей для старых пользователей Instagram, ведь одна из причин, по которой люди размещают видео на платформе, это желание сохранить воспоминания, а аудиодорожка часто играет важную роль.
О проблеме стало известно ранее в этом году. Пользователи Reddit рассказывали об отсутствии звука в старых видео ещё весной и летом текущего года.
Meta* сообщила, что решает проблему. Корпорация принесла извинения за неудобства, но не назвала сроки устранения неисправности.
Запущенный в 2010 году Instagram стал структурой Facebook (прежнее название Meta) в 2012 году. Изначально в соцсети было можно публиковать только фотографии и другие изображения, но летом 2013 года платформа стала поддерживать видео.
Meta Platforms*, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook** и Instagram**:
* — признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена;
** — запрещены в России.
