Microsoft исследует проблему ложного срабатывания Exchange Online, из-за которой электронные письма с изображениями ошибочно помечаются как вредоносные и отправляются в карантин.
Компания отмечает, что она проверяет телеметрию мониторинга служб, чтобы выявить основную причину и разработать план исправления. Проблема отслеживается под номером EX873252.
«Похоже, она влияет только на наш исходящий трафик и особенно на ответы и пересылку ранее внешних писем», — рассказал один из системных администраторов.
«У нас это были как входящие, так и внутриорганизационные письма. Система также помечала наши внутренние письма как входящие, исходя из того, что я видел в заголовке сообщения tbr», — добавил другой.
Microsoft пока не раскрыла, какие регионы затронуты этой проблемой, а также не предоставила рекомендаций по смягчению последствий для затронутых клиентов, пока не будут устранены ложные срабатывания.
Пока же компания отчиталась, что 99% затронутых писем уже разблокированы.
В октябре 2023 года компания решила похожую проблему, вызванную правилом защиты от спама, которое вызвало переполнение почтовых ящиков администраторов Microsoft 365 скрытыми копиями исходящих писем, ошибочно помеченных как спам.
