Компания VK расширила список опций сервиса «Телеком Радар», который позволяет операторам широкополосного доступа получать информацию о качестве предоставляемых услуг, анализировать качество связи и на основе этого принимать решения по модернизации IT-инфрастуктуры, оценить свою долю на рынке конкретного региона, изучить предложения конкурентов и узнать о проблемах с доступом в интернет в собственной сети.
Сервис «Телеком Радар» от VK Predict используют крупные сотовые операторы РФ для анализа качества связи в привязке к геолокации и сравнения с конкурентами, а также для определения доли рынка в регионе. Анализ качества связи формируется на основе потребления видео — одного из самых популярных и тяжёлых видов контента, который предъявляет высокие требования к качеству сети.
В VK пояснили, что «Телеком Радар» учитывает среднее время старта видео, среднюю скорость скачивания, разрешение и зависания контента. На основе этих данных оператор может оценить пользовательский опыт абонентов, реальное покрытие сети в разных регионах, провести конкурентный анализ и при необходимости модернизировать инфраструктуру. Это позволит повысить уровень удовлетворённости и лояльности абонентов и уменьшить риск их оттока.
«Благодаря высокой точности геопозиционирования "Телеком Радара" операторы смогут оценить, в каких населённых пунктах и районах есть проблемы с покрытием, провести проверку и при необходимости спланировать модернизацию инфраструктуры, после чего оценить эффект от её проведения. Сервис позволяет операторам проводного интернета увидеть аномальные проблемы с качеством интернет-связи, например в многоквартирных домах, когда один пользователь перегружает сеть. А ещё проанализировать динамику числа абонентов и оценить, как маркетинговые кампании сказались на доле рынка, сравнить себя с конкурентами и оценить перспективы расширения в новые локации», — пояснил директор центра аналитических сервисов VK Predict Роман Стятюгин.
Сервис «Телеком Радар» собирает информацию о разрешении видео, среднем времени его включения и скорости скачивания, также учитывает зависания, если они появляются в процессе просмотра. Используя эти данные, провайдер может оценить пользовательский опыт клиентов, выявить проблемы с покрытием сети и оперативно их устранить, улучшив качество предоставляемых услуг.
В VK добавили, что разработки, используемые в «Телеком Радар», способны обнаружить перебои со связью в многоквартирных домах, когда один из пользователей перегружает сеть. Кроме того, программа предоставляет сведения о динамике количества абонентов — эта опция помогает оператору связи оценить эффективность маркетинговых кампаний и перспективы для дальнейшего расширения бизнеса в разных регионах.
В рамках проведение тестов в своей сети операторы связи в РФ помимо своих внутренних сервисов также используют российские программные продукты, включая решения для измерения скорости передачи данных в сетях, например сервис «Линкметр», сервис TelecomDaily «Мегабитус» или QMS от «Ростелекома».
Ранее разработчики Центра мониторинга и управления сети связи общего пользования (ЦМУ ССОП) «Главного радиочастотного центра» (ГРЧЦ, входит в структуру Роскомнадзора) значительно обновили в RuStore своё специальное приложение «ПроСеть». Это мобильный аналог сервиса SpeedTest американской компании Ookla для смартфонов на Android для проверки качества связи на мобильных устройствах пользователей в РФ.
