Модели искусственного интеллекта меняют мышление пользователей интернета: все чаще люди обращаются к поиску информации с помощью генеративного ИИ, и такой метод поиска вытесняет классические «десять синих ссылок» Google и других поисковиков, говорится в новом исследовании Adobe.
В рамках исследования компания изучила более триллиона посещений американских веб‑сайтов и провела опрос среди 5 тысяч респондентов из США. Согласно результатам, в предрождественский праздничный период 2024 года количество заходов на сайты через чат‑боты выросло в 14 раз по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. В Adobe уточняют, что это резкий, но ожидаемый рост, поскольку за этот год модели искусственного интеллекта значительно продвинулись в развитии.
При этом изменились и показатели вовлечённости: пользователи, перешедшие по ссылкам с помощью ИИ‑поиска, оставались на сайте на 8% дольше, скроллили страницы на 12% дальше и показали на 23% меньше «отказов» от просмотра. В Adobe считают, что это может свидетельствовать о более релевантных результатах поиска с помощью инструментов ИИ.
Опрос компании показал, что из 5 тысяч опрошенных 39% респондентов используют ИИ‑поиск для онлайн‑покупок, 55% — для «исследований», под которыми подразумевается изучение тех или иных вопросов, 47% — для рекомендаций к покупке. 92% опрошенных заявили, что использование ИИ улучшило их опыт поиска, 87% отметили, что предпочтут использовать ИИ для совершения более крупных и сложных покупок.
Adobe отмечает, что подобные показатели сильно привлекают рекламодателей. Реклама уже появилась в результатах выдачи моделей Google AI Overviews и Perplexity, однако её по‑прежнему нет в ChatGPT от OpenAI. Гендиректор OpenAI Сэм Альтман говорил, что компания будет размещать рекламу в своём чат‑боте «в последнюю очередь», поскольку он считает, что реклама в сочетании с искусственным интеллектом может стать «тревожным знаком». При этом финансовый директор OpenAI Сара Фрайар признавалась, что компания, по меньшей мере, рассматривала возможность внедрения рекламы.
