16 апреля 2025 года произошёл глобальный трёхчасовой сбой в работе Zoom из-за сетевого инцидента с доменом Zoom.us, который оказался на время деактивирован в зонах DNS и получил статус ServerHold. При попытке зайти на платформу для видеосвязи пользователи получали ошибку 502 Bad Gateway. Клиенты сервиса не могли войти в приложение или подключиться к видеозвонкам.
Пользователи Reddit выяснили, что это была сетевая проблема из-за активации (согласно ICANN) опции serverHold в системе безопасности регистрации доменов или у хостинга GoDaddy, с которым работает Zoom.
Инженеры Zoom оперативно решили проблему с DNS-регистрацией домена Zoom.us, но потребовалось некоторое время, чтобы Zoom снова стал доступен для всех, пока прошло обновление в записях DNS-серверов по всему миру.
Сбой в работе Zoom длился около трёх часов. В настоящее время сервисы платформы работают штатно.
