Microsoft пришлось откатить обновление Windows 10 для устранения ошибки. Пользователи стали жаловаться, что после обновления приложения перестали открываться, стали внезапно прекращать работу и при попытке входа в систему появляется белое окно, мешающее работе. Проблема возникла после выпуска обновления KB5005101 и затронула системы на базе Windows 10 версий 21H1, 20H2, 2004, 1909 и 1809, а также Windows 10 Enterprise LTSC 2019 и Windows Server 2019 и новее.
На официальном сайте компании в разделе «Состояние выпуска Windows» сообщается, что в основном ошибка появляется на устройствах, использующих систему фильтрации экспорта адресов (EAF).
Microsoft предлагает решить проблему при помощи системы KIR (Known Issue Rollback). Специалисты корпорации обращают внимание, что исправление ошибки данным методом не моментальное и может занять до 24 часов. Для ускорения процесса рекомендуется перезагрузить устрйство. Кроме того, MIcrosoft предоставила инструкцию для устранение ошибки вручную. Для этого необходимо открыть командную строку и ввести команду, соответствующую установленной версии Windows, после следует перезагрузить систему:
# Windows Server 2022
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 2801335948 /t REG_DWORD /d 0 /f
# Windows 10 версии 2004, Windows 10 версии 20H2 и Windows 10 версии 21H1
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 2767781516 /t REG_DWORD /d 0 /f
# Windows 10 версии 1909
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 928713355 /t REG_DWORD /d 0 /f
# Windows 10 версии 1809, Windows Server 2019
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 2371422858 /t REG_DWORD /d 0 /f
