По информации Verge, Apple манипулирует рейтингом приложений в App Store. Например, компания увеличила его без причин у собственного приложения Apple Podcasts практически до максимального уровня, хотя в нем не было за последний месяц никаких исправлений и обновлений.
В сентябре рейтинг у приложения был менее 2 звезд, а пользователи массово жаловались на неудобный интерфейс, баги и нестабильную работу приложения. После этого разработчики не проводили глобальных обновлений приложения.
Verge и эксперты отрасли считают, что Apple почему то начала добавлять в рейтинг приложения Apple Podcasts отзывы пользователей на подкасты в нем. Приложение стало получать тысячи отзывов от пользователей с максимальной оценкой в пять звезд.
Как менялся рейтинг Apple Podcasts в App Store в ноябре.
После изучения большинства пятизвездочных отзывов видно, что они относятся не к оценке приложения, а к его контенту.
Verge предположило, что это сами пользователи почему то начали массово путать кнопку с оценкой приложения с оценкой подкаста, но в других аналогичных приложениях для подкастов такого эффекта не наблюдается.
Представитель Apple пояснил Verge, что с конца октября после выхода iOS 15.1 приложение Apple Podcasts, как и другие приложения, включая сторонних разработчиков, предлагает пользователям поставить ему оценку через штатную форму «Rating & Review» (для доступа к ней и отключения ее вызова нужно зайти в настройки App Store: Settings -> App Store -> In-App Ratings & Reviews). Причем в самом приложении нет отсылки на эту форму.
Журналисты Verge так и не смогли понять, почему это приложение в App Store стало резко набирать рейтинг, если это не какая то хитрая манипуляция со стороны Apple. Издание считает, что в такой ситуации Apple Podcasts получит совсем скоро 5 звезд рейтинга.
В конце сентября Apple впервые разрешила пользователям ставить оценки и писать отзывы на собственные приложения для iOS, кроме основных системных типа Телефон или Сообщения. После этого в магазине приложений App Store рейтинги стандартных приложениях Apple, таких как Почта, Музыка, Новости, Акции, Калькулятор и Подкасты, начали резко падать. Ранее по правилам пользования App Store только сторонним приложениям не разрешалось скрывать свои рейтинги в магазине приложений.
