Согласно внутренней записке, которая оказалась в распоряжении MacRumors, магазины Apple и авторизованных поставщиков услуг предупредили о запрете на ремонт iPhone, если устройство было зарегистрировано в реестре GSMA как пропавшее.
Реестр устройств GSMA — это глобальная база данных, созданная для того, чтобы клиенты могли сообщать о своих устройствах как о пропавших в случае потери или кражи.
Сервисы получают соответствующие уведомления в своих внутренних системах MobileGenius или GSX.
Предположительно, новый запрет означает, что технические специалисты будут проверять IMEI в реестре устройств GSMA, когда клиенты будут приносить их для ремонта.
Как отмечается, новая политика должна помочь сократить количество украденных iPhone, доставляемых в Apple для ремонта.
Магазины Apple и авторизованные поставщики услуг Apple уже не могут обслуживать iPhone, если клиент не может отключить функцию «Найти мой iPhone».
Ранее авторизованным сервисным центрам разрешили ремонтировать Face ID без замены iPhone.
Осенью 2021 Apple представила программу Self Service Repair, позволяющую пользователям заказывать оригинальные запчасти для Mac и iPhone прямо на сайте компании. А в iOS 15.2 появилась функция, позволяющая проверить подлинность установленных запчастей и просмотреть историю ремонтов.
В марте Apple перестала оформлять на новые или купленные недавно смартфоны и ноутбуки расширенную гарантию по программе AppleCare+ для российских пользователей. Ранее компания остановила продажи всех своих устройств на территории России из-за санкций. Эксперты уже подсчитали, что всего за месяц в РФ вдвое выросло число фишинговых интернет-магазинов, которые предлагают купить технику Apple со 100%-ной предоплатой.
