"Лиды плохие": почему этот спор невозможно выиграть

Как уже достала эта война отдела маркетинга с отделом продаж. Продажники орут, что лиды хреновые, а я открываю карточки, а там просто пропущенные и по несколько часов не перезванивают, либо вообще не перезванивают. Начинаешь тыкать - получаешь очередное сопротивление.

Причём, мало продаж - собственник идёт в отдел маркетинга с вопросами, мы показываем проблему в отделе продаж и тишина. Как с этим бороться, вообще не понимаю. Такое ощущение, что в СНГ вообще не умеют выстраивать отделы продаж.

И это я говорю о начальном этапе обработки квалификаторами, дальше ещё больнее. Квалификаторы отквалили, отдел маркетинга видит процент квала 30-35% и понимает, что трафик ок, а далее продаж нет либо мало, спрашивают с меня, отдел продаж орёт, что лиды плохие, но квалификаторы квалят и я-то вижу другую картину. Остаётся вопрос к РОПу: а как так составляли регламент для квалификаторов, что процент квала норм, а по факту все лиды г**но. И снова тишина.