Интуитивные управленческие решения и значение контекстного интеллекта для управленца
Приветствую!
Хочу поделиться с вами статьёй, которая стала для меня настольной. Её написала моя руководительница диплома из Высшей школы экономики, Светлана Жоржевна Гончарова. И что удивительно — материал не теряет актуальности, а, как это ни странно, становится лишь более востребованным.
За годы работы в аудите, консалтинге и разных компаниях я часто задумывался и наблюдал за тем, как принимаются управленческие, а нередко и ключевые для бизнеса решения. Мысли из этой статьи находят стопроцентный отклик в моём опыте. Моя практика постоянно подтверждала идеи, изложенные в ней, и мне захотелось поделиться ими с вами — вдруг и вам будет полезно!
Задавались ли вы когда-нибудь вопросом: что является продуктом управленца? Чем измеряется его эффективность? Один из основных вариантов ответа — в конце поста.
Сталкивались ли вы с такими ситуациями?
Постепенная эрозия рыночной доли компании. Например, на рынке ИТ при наличии благоприятных экономических обстоятельств бизнес теряет позиции, а причина неочевидна.
Ваши ИТ-продукты теряют конкурентоспособность. Успешные когда-то программные решения лишаются своего конкурентного преимущества (product edge).
Уходят самые ценные сотрудники. Наблюдается необъяснимый и неконтролируемый отток талантов, ключевых разработчиков, архитекторов.
Все ресурсы брошены на один «мега-ультра-проект» в ущерб остальным процессам и деятельности компании.
Вы заключаете «супер-контракт» на разработку, а через несколько лет понимаете, что попали в зависимость от партнёра. «Кабальные» условия долгосрочных соглашений становятся ясны лишь спустя годы, и разработка некогда рыночного B2C-продукта превращается в обслуживание одного B2B-клиента.
Знакомо, правда? Часто руководители принимают решения на основе интуиции, «чуйки» и веры в свою удачу, руководствуясь иными мотивами, выходящими за рамки данного поста. А вот своевременные решения, основанные на глубоком понимании контекста, людей, на качественно собранных и проанализированных данных, я, к сожалению, встречал гораздо реже.
Именно поэтому я полностью поддерживаю основную мысль статьи и даже предлагаю дополнить идеальный портрет современного управленца навыком «контекстного интеллекта» — умения «считывать» обстановку и принимать взвешенные решения.
Более того, я бы рекомендовал включать в контракты, договоры или должностные инструкции топ-менеджеров пункт об обязательном всестороннем изучении контекста, совокупности информации и мнений для принятия взвешенных управленческих решений.
Если тема близка, очень рекомендую к прочтению саму статью: «Значение контекстного интеллекта для обучения руководителей».
Для справки: Contextual intelligence is the ability to understand the full situation (context)—including history, culture, environment, and human factors—to make wise decisions, adapt behavior, and act effectively, rather than just applying knowledge blindly. It bridges "knowing how" with "knowing what to do," blending technical skill with intuitive awareness of surrounding circumstances to achieve desired outcomes.
Сталкивались с подобными кейсами? Буду рад услышать ваше мнение в комментариях — делитесь мыслями и примерами!
И да, ответ на вопрос о том, что есть продукт управленца и чем он измеряется. Ответ предельно прост: своевременными, качественными и эффективными управленческими решениями. Продукт любого управленца, в первую очередь, — это управленческое решение.
Удачи в построении эффективных и устойчивых процессов.
С уважением,
Максим Торнов
