Инцидент
Моя история началась с того, что мне пришло смс от Сбербанка. Меня поставили перед фактом. С вашего счёта перечислено 9021 рубль в пользу номера МТС. Постойте, но у меня же Мегафон и я ничего никому не перечислял, смс с подтверждениями мне не приходили… Мягко говоря, я был в шоке.
Первым делом я решил заблокировать свою карту Сбербанка. Позвонил, карту заблокировали. И здесь я начал думать, как же такое вышло.
Предание старины лукавой
На первом курсе университета мне выдали пластиковую карту Visa Electron от Сбербанка. На эту карту поступала стипендия. Естественно, мне предложили подключить Мобильный банк, на что я и согласился. Тогда я пользовался МТС. Вот только стипендию я получал не долго, в итоге карта валялась где-то в тумбочке. А номер, который был подключен к Мобильному банку, перестал использовать. Сменил на другой от Мегафон. Время шло, карту я решил просто выбросить, порезал ножницами, поцарапал магнитную полосу и отправил в мусорное ведро. Сим-карта ушла подобным образом. Тогда я был молод и не думал о последствиях.
Новый виток
Учёба пошла в гору, теперь я вновь мог получать стипендию. Сходил в банк, написал заявление о перевыпуске карты. Карту мне сделали, Мобильный банк снова подключил. Вот только на номер Мегафон. Карту я использовал не только для вывода стипендии, туда мне перечисляли деньги родители, да и со стажировки платили зарплату. Поэтому баланс на карте был приличным. Также пользовался сервисом Сбербанк-Онлайн. Пароли хранил бережно.
После инцидента
После этого неприятного казуса я пошёл в банк, где мне ответили, что карту надо перевыпускать и ещё написать заявление в полицию. Хорошо, так и делаем. Тем временем, я вспоминаю, что номер, на который ушли деньги, когда-то принадлежал мне. Да, это был именно тот номер МТС. Бегу в банк разбираться.
Спрашиваю, а один ли у меня номер подключен к Мобильному банку?
Да, один. И тут кто-то из банковских служащих говорит другому: «А проверь старый договор». Старый договор?!
Там и обнаружилось, что номер до сих пор был подключен к моему счёту. Причём это никак не было отражено в новом договоре, Мобильный банк никогда не сообщал мне о другом номере. Отключил злополучную услугу для номера МТС, который уже как 4 года не принадлежит мне.
Полиция оказалась бессильна. Они нашли человека, на которого был зарегистрирован пресловутый номер МТС, пытались даже найти его по месту регистрации. Но тщетно. И они ответили мне официальным отказом, что мол за 10 дней мы ничего не смогли выяснить, так что в возбуждении уголовного дела мне отказано. Интересная ситуация.
Мысли вслух
В полиции от следователя я услышал интересное замечание, что таких случаев уже несколько. Вообще считаю, что ситуация не прозрачная, и услуга Мобильный банк имеет явные огрехи в безопасности. Планирую писать претензию в банк, посмотрим, что они на это скажут. Если у вас есть какие-то мысли и идеи, то рад буду выслушать.