Свет увидела новая версия 3CX Hotel Module, превращающего 3CX Phone System в полноценную гостиничную АТС с поддержкой унифицированных коммуникаций.



Среди основных функций 3CX Hotel Module стоит упомянуть следующие:

Расширенный функционал новой 3CX Phone System Pro Edition ставит программу в один ряд с традиционными АТС. Среди наиболее важных возможностей новой редакции стоит отметить следующие:

• Продвинутые функции call-центра (мониторинг пропущенных звонков, удобная панель управления, на которой в реальном времени можно увидеть число людей в очереди и статистику звонков и др.);
• Автоматическую конвертацию телефонного номера в имя абонента при помощи интеграции с Microsoft Exchange;
• Возможности отслеживания статуса присутствия в нескольких офисах, а также детальную отчетность о звонках;

В новой версии 3CX Phone System теперь есть возможность изменить входящий АОН для каждого порта/транка/PSTN шлюза или VoIP-оператора. Это также касается и исходящих звонков.

Ниже мы приводим список основных терминов и команд, важных для настройки caller ID:

Состоялся релиз 12-й версии 3CX Voice Application Designer.



Новая версия редактора работает с телефоном 3CX Phone System 12. Отличительной особенностью 3CX VAD является то, что она позволяет создавать приложения путем drag & drop — иными словами, приложения создаются из готовых компонентов, а от пользователя не требуется специальных знаний по программированию.



Скачать 3CX Voice Application Designer 12: downloads.3cx.com/downloads/3CXVAD12.msi
Руководство по 3CX VAD: www.3cx.com/manual/3CXVADManual12.pdf
Комментарии и отзывы можно оставить на форумах 3CX и на официальной странице компании в Facebook.

Новым партнером 3CX стала компания Yealink, входящая в пятерку лидеров по поставкам SIP-телефонов. Плотное сотрудничество двух компаний привело к созданию единого и комплексного решения по коммуникациям для бизнеса.

Представляем вашему вниманию краткий видео-обзор новостей компании Ice Partners за август.

Главные события месяца:
—Новая трубка IP-DECT от Yealink W52P
—Руководства пользователя 3CXPhone для iOS и Android
—Группа компаний «РЕГИОН» завершила переход на 3CX Phone System совместно с Ice Partners

3CX, компания-разработчик получившей множество наград VoIP-АТС для Windows 3CX Phone System, сегодня объявила о выходе 3CX Phone System 12, которая предоставляет непревзойденные возможности в области мобильности и коммуникации со смартфонов, что позволяет АТС выйти за рамки офисов и персональных компьютеров.

3CXPhone для Windows — это бесплатный SIP-клиент, который позволяет вам совершать и принимать вызовы на вашем компьютере. 3CXPhone интегрирован с 3CX Phone System, поэтому чтобы использовать последнюю версию 3CXPhone для Windows, необходимо установить 3CX Phone System.V12.

О способах и всех тонкостях инсталляции и настройки ПО теперь можно узнать в полноценном русском руководстве пользователя:
http://icepartners.ru/stat-i/rukovodstvo-pol-zovatelya-dlya-3cxphone-pod-windows.html

Обновленная версия 3CX Phone System, V12 — наиболее функциональная, стабильная и масштабируемая с новым мультиплатформенным клиентом для Windows, Android и iPhone. Кроме этого добавлены новые возможности исправлены ошибки и улучшена производительность.
3CXPhone for Windows теперь включает встроенный SIP софтфон
3CXPhone for Windows теперь включает свой собственный SIP софтфон, что позволяет выбирать пользователю нужный режим, CTI в офисе и SIP-телефон в дороге или дома. Более того, был добавлен групповой чат и расширенная функциональность записи разговоров. Теперь 3CXPhone for Windows поддерживает следующие языки: английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, японский, китайский, русский, греческий, голландский и датский.

Новые функции 3CX Phone System 12

Начиная с 29 августа пользователям доступна on-premise (локальная) версия 3CX Mobile Device Manager для Windows Server – ПО для удаленного управления мобильными устройствами, которое позволяет компаниям получить контроль над смартфонами сотрудников, включая настройки, их местоположение, установленные программы и многое другое.

Вслед за руководством 3CXPhone для iOS готово и аналогичное для Android!
Посмотреть полную версию можно по ссылке:
http://icepartners.ru/stat-i/rukovodstvo-pol-zovatelya-dlya-3cxphone-pod-android.html



Напоминаем, что загрузить 3CXPhone для 3CX Phone System V12 на Android можно в Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone12&hl=ru

Российским пользователям 3CXPhone для iOS теперь доступно официальное руководство пользователя, изучить которое можно на сайте компании ICE Partners.


3CXPhone для iOS — это бесплатный SIP-софтфон, который позволяет вам совершать и принимать вызовы на вашем устройстве где бы вы не находились. 3CXPhone интегрирован с 3CX Phone System.
Чтобы использовать последнюю версию 3CXPhone, необходимо установить 3CX Phone System.V12
Приложение 3CX Phone для iPhone доступно для скачивания в App Store:
http://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-for-iphone/id392927995?mt=8

Документ для Android-версии будет доступен уже в ближайшее время.

Компания Yealink практически по последний момент запрыгнула в отходящий поезд под названием SIP-DECT.
На этом рынке уже давно и не безуспешно предлагают свои продукты Gigaset, Panasonic, Grandstream. Учитывая цветной экран W52P, было бы наиболее корректно сравнивать его с Gigaset.

Представляем Вам новую версию 3CX CRM Integration Module для 3CX Phone System Version 12. Новая версия поддерживает Outlook 2013 и имеет встроенный TAPI драйвер дня набора номера из Outlook через 3CXPhone for Windows.



3CX CRM Integration module позволяет подключить 3CX Phone System к следующим CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Google Contacts и Sage ACT!

Новые функции (Build 12.0.421.925)

3CX TAPI Driver – работает только с Outlook.
—Теперь Microsoft Dynamics CRM plug-in позволяет настроить какой браузер будет использоваться.
—Обновленный plug-in для Outlook 2007, 2010 и 2013. Outlook 2003 больше не поддерживается.

Исправления и Изменения

Один из крупнейших игроков российского рынка инвестиций, Группа компаний «РЕГИОН» сообщает об официальном завершении организации системы корпоративной IP-телефонии на базе ПО 3CX Phone System.

Изначально в «РЕГИОНе» использовались традиционные офисные АТС. ИТ-департаменту были поставлены задачи по объединению офисов и филиалов в единую корпоративную телефонную сеть, обеспечению оперативного подключения дополнительных абонентов и расширению спектра предоставляемых сервисов. Было принято решение использовать современные технологии VoIP. Обновление имеющихся АТС до версий с поддержкой IP оказалось нецелесообразным из-за больших затрат и постоянной необходимости расширения для подключения физических портов для новых абонентов.

Представляем вам обновление 3CXPhone for iPhone, новая версия уже доступна в Apple App Store!


Эта версия 3CXPhone for iPhone теперь поддерживает планирование конференций, теперь вы можете запланировать конференцию с коллегами или заказчиками на любой день и время. Когда подойдет время конференции система автоматически отзвонится всем локальным участникам а внешние абоненты получате email с номером и PIN для доступа. 3CXPhone for iPhone версия 12.0.5 поддерживает несколько языков, определение языка происходит на основе региональных настроек iOS.

Новый функции и изменения 3CXPhone для iPhone

Мы рады сообщить о выпуске версии Release Candidate для 3CX Phone System Version 12 (build 31763). Версия 12 наиболее функциональная и стабильная программная АТС на сегодняшний день, с полностью новыми мульти платформенными клиентами для Windows, Android и iPhone.



По сравнению с Бета-версией в v12 release candidate была добавлена возможность планирования конференций и улучшен клиент 3CXPhone for Windows. Кроме этого обновлена версия базы данных Postgres. Ниже краткое описание возможностей:

В феврале 2013 года компания Grandstream анонсировала выход новой линейки аналоговых шлюзов: GXW 4216/4224/4232/4248, рассчитанных на подключение 16,24,32 или 48 абонентов соответственно. Самый младший шлюз из этой линейки, Grandstream GXW 4216 попал к нам на тест.

Упаковка и внешний вид

Шлюз поставляется в простой коробке белого цвета, без каких либо ярких опознавательных надписей:



В комплект поставки входят: внешний блок питания, кабель для подключения к сети Ethernet и «уши» для крепления в стандартную 19-дюймовую стойку.

Компания 3CX на днях выпустила приложение, VoIP-софтфон 3CXPhone для Android. Главная фича 3CXPhone — поддержка PUSH-уведомлений, которые могут ‘разбудить’ смартфон при VoIP звонке или входящем сообщении в чат (кстати, 3CX это первая АТС, поддерживающая PUSH).


Кроме этого, функционал устройства включает:
• Создание конференц-звонков
• Отслеживание статусов присутствия
• Многолинейность – управляйте несколькими звонками одновременно
• Корпоративный чат
• Возможность настройки переадресации со смартфона
• Возможность быстро установить свой статус (доступен, отсутствует, нет в офисе и т.д.)
• Возможность проверять голосовую почту и записи разговоров
• Централизованная история вызовов
• Настройка за секунду по email

На прошлой неделе компания 3CX представила 3CX Mobile Device Manager: недорогое и простое решение для управления смартфонами на Android и iOS.

Функционал у ПО получился довольно продвинутый:
— Удаленная блокировка или удаление данных

Если смартфон потеряли или вообще украли, через 3CX Mobile Device Manager можно удаленно заблокировать его и/или стереть все содержимое, включая данные на SD-карте. Защита от несанкционированного доступа возможна и без подключения к интернету. Плюс,