Тогда подобный документ должен составлять исключительно клиент (заказчик).
И подобные документы заполняются. Только они называются по разному: бриф, анкета и т.д. Подобные документы могут включать в себя вопросы из всех выше описанных категорий. Все зависит от конкретной студии: на сколько детализированы данные опросники.
1) Составляет клиент: — клиент не будет (в большенстве случаев) рисовать макеты и т.д. Клиент ждет этого от дизайнера
2) Составляет ПМ: — ПМ Ваш и вникать каждый раз в бизнес клиента, для описания бизнес-концепции — это слишком.
3) Составляют оба вместе: тут либо клиент соглсится заплатить, за работу ПМ, либо ПМ сделает это бесплатно. Риск достаточно велик, т.к. после маркетинговых результатов и попыток прописать бизнес-концепцию окажется, что лучше этого не делать.
Как правило, устав проекта создается на стороне клиента и этот документ символизирует начало работ. Остальные документы создаются приимущественно ПМ и его людьми.
В статье все описано достаточно ясно и доходчиво. Единственно, остается открытый вопрос (он же есть громандный повод для споров): о каких проектах идет речь?
В статье упоминается дизайн, а в комментариях php — интуитивно догадываюсь, что говорим о web-проектах.
И тут вопрос: речь идет о сайтах «представительство компании в сети»(проект есть вспомогательным для основного бизнеса) или «web-бизнес»(проект есть самодостаточный и сам приносит для себя доход)?
Действительно жаль, что нельзя голосовать без регистрации. Хотя бы просто отдать голос и получить mail и в письме ссылку на подтверждение голоса. Ленивых отсечет :).
И что дествительно жалко, нельзя посмотреть результаты.
В том-то и дело, что автор не написал на сколько хорошо он знает все это. Акцент сделан на php, как следствие можно преположить, что с остальным он был знаком ранее, а это практика программирования. При том это разносторонняя практика, которая говорит о наличии думалки и умении думалкой пользоваться.
Уверен, что с такими кандидатами необходимо встречаться и собеседоваться.
1. В том-то и проблема.
Если позвонить и спросить, то мне точно скажут, что товар есть или его нет. Просто Вам прийдется столкнуться с несовершенной и у каждого разной системой учета товаров. Тут надо оценить риски затачивания ПО для каждлого нового магазина или очень грамотно спроектировать.
Одним словом: нужна матчасть :)
2. - // -
3. Можеть быть, можеть быть. Время рассудит.
4. Остановимся на "позиционировании". Если его правильно сделать, то шансы на успех очень возрастают.
"Зачастую чтобы изучить рынок проще предложить продукт" - очень спорный спорный вопрос. Если цена полученной информации больше чем завтраты на продукт, то да. Иначе это не выгодно.
Думаю зашли мы уже достаточно далеко и спор начал уходить от конструктива и переходить больше на "ИМХО".
1. Такие технические аспекты как ID и т.д. достаточно понятны.
Вопрос в дургом: Я продаю мобильные телефоны. У меня на сайте есть одна (одна из...) модель телефона. У этой модели могут быть два корпуса различающиеся цветами: розовый и черный. У моего потребителя есть черный и он хочет подарить своей девушке на очередной праздник розовенький. Все ничего, но я (продавец) не отличаю эти телефоны по корпусам. Они у меня по всем накладным проходят как один и тот же товар с одним артикулом. :). Как система будет различать товар, который продавец сам не разичает?
2. Зачем же так. Вопрос исчерпан.
3. Резон покупателю может быть только при рациональном мышлении потребителя. Я, на фоне последних прочитанных материалов, склонен думать, что потребитель мыслить иррационально.
Мысль о том, что отправить sms и забить на это дело, хороша. Но! Как правило человек стремиться контролировать все вокруг. Человеку всегда будет интересно "а что если", "а что у других" и т.д. Что бы отбить этот интерес необходимо сделать покупателя постоянным клиентом.
4. Утверждение действительно спорное. Система действительно показывает заботу о клиенте, но тут вопрос в позиционировании: если я буду думать, что это sms платная и деньги пойдут ИМ - платить не буду.
Я покупаю газету, т.к. это единственный источник информации предпочитаемый мною. Интернетом пользуюсь, т.к. уже вообще жить без него не могу :))). А платная sms предоставляет мне ограниченную информацию, которую я могу получить через другие бесплатные каналы коммуникации.
Вы наверняка расчитывали сколько % посетителей ИМ будут пользоваться Вашим сервисом. Вопрос таков: а достаточно ли это количество, что бы составить выборку и сказать, что результаты можно распространить на полное множество?
А почему бы и не назвать это спором? В споре рождается истина! :)
Сразу соглашусь на счет лирики. Привязав покупателя-новичка, в перспективе получаем много хорошего.
1. О табличке на товарах, я думал. Но тут же опять технический вопрос: у всех товары разные, маркируются по-разному и т.д...
Реальная необходимость есть! Просьба огласить технические моменты. Если они очень секретны - то время рассудит. Если они не очень секретны, то можно в личку.
2. Может быть. Может быть.
Итого второй вопрос свелся к ИМХО, а не к конструктивному спору.
3. По поводу терминов - согласен. У каждого термина свой юр. смысл, но нам с Вами идея понятна.
По поводу возврата денег в двойном количестве - думаю, юристы смогут чем-то помочь.
Бренды! Бренды "делают очереди", выпуская новинку на рынок. Ваш сервис рассчитан не только на новинки, а и на новые поставки товаров, уменьшение цен и т.д.
4. Источник лояльности не Ваш сервис. Использование Вашего сервиса является следствием лояльности, т.к. за использование клиенту надо будет заплатить.
Получение информации об уровне спроса - это аргумент. Но сколько информации может ИМ собрать лишь со своего сайта?
Постараюсь, развернуто аргументировать почему "НЕТ"!
Без обид :) Я считаю, что конструктивная критика очень полезна.
1. Если услуга предлагается не только интернет-магазинам (далее ИМ), то действие в off-line магазинах будут такие: я увидел товар -> подошел на кассу -> спросил куда и чего отправлять, что бы узнать о снижении цены -> отправил sms? Дело в том, что спрашивать на кассе о таком унизительно для человека. Это не критично, но все же большинство людей просто постесняются это делать.
Второй вопрос: как Вы собираетесь мониторить изменение цен/количество товара на складе в off-line магазинах? Либо они Вас пустят в свою систему учета (чего не будет), либо сделают для Вас интерфейсы (дело затратное).
2. Давайте рассмотрим подробнее. Наш отечественный менталитет подразумевает желание "утром деньги - вечером стулья", а для покупателя наоборот. Так вот, какой смысл мне вкладывать деньги (пусть даже маленькие) в товар, который еще неясно где? Это же не залоговая сумма или предоплата?
По поводу постоянных клиентов: скорее всего постоянные клиенты воспользуются подобным сервисом, т.к. они уже знают качество обслуживания и качество товара в этом ИМ! А все остальные будут искать дальше через Интернет товар.
3. Если товар становится дефицитом, то продавцу имеет смысл брать залоговые деньги и бронировать товар. Например: продавец знает, что через месяц получит партию размером 100шт. Есть смысл взять деньги с первых 100 чел. сейчас и месяц ими пользоваться, а люди будут уверены, что получат товар. Если что не получилось, то продавец возвращает деньги, но (!!!) месяц они были у него.
Строить на своем сайте: "а все 1000 получили смс минуту назад и посмотрим, кто прибежит первым" - это не интересно.
4. Бесплатен в каком смысле? Этот сервис надо изучить (это время), надо подумать (это мозги и время) как его прикрутить в магазине, и вообще зачем оно надо ИМ не имея гарантий увеличения прибыли/лояльности клиентов/etc???
Немного лирики.
50% считают, что покупки через Интернет - "рискованно". (Опираюсь на свою статью: бизнес-план общее описание рынка)
Рассуждая дальше: мнения "рискованно" придерживаются люди-"новички" - у них нет ICQ и т.д. Люди, которые с Интернетом на ТЫ гораздо чаще совершают покупки в ИМ, и у таких людей есть e-mail, ICQ , etc.
Разве что самую капельку. :)
Наверняка Вы получали спам с предложением купить налоговую базу. Почему я не заплатил за инфу денег - это секрет.
Поройтесь на сайтах вакансий. Наверняка Вы найдете людей, которые работали в интересующих Вас компаниях. У этих людей под разными предлогами (основной предлог: мне эта компания предложила работу, Вы там работали, а расскажите...) можно узнать много полезной информации. Конечно прямо Вам никто не скажет, но узнать сколько человек в компании, чем пользуются и т.д. можно запросто. Если быть очень хитрым и везучим, то нарвавшись на достаточно осведомленного бывшего сотрудника, можно узнать и подрости в цифрах.
Сравнивая предложения по З/П на сайте вакансий и налоговую базу, можно прикинуть на сколько з/п белая, а так же какая часть денег идет мимо кассы.
Можно прогуляться по городу к офису компанию и узнать это их здание/офис или аренда. Узнать кто владелец обычно можно вопросом: "Вот себе хочу, а кто владелец или с кем можно этот вопрос решить.", у владельца делая разные предложения можно узнать как давно компания тут и т.д.
Вариантов множество.
Самое главное достоверность информации подтвердить практически невозможно. На сколько знаю это может сделать только аудит.
Человек разбирающийся в товаре выше среднего всегда будет искать товар по тех.характеристикам, которые он сам может подобрать под свою задачу. Это личная оценка товара.
Люди не разбирающиеся в товаре будут искать товар под задачу. Чаще всего покупка будет сделана под референтным воздействием.
Выводы это немного отдельная статья.
Из обзора конкурентов можно:
* более точно выделить ЦА и разбить на группы
* разбить рынок на сегменты по ценовым категориям и т.д.
* более точно проработать маркетинговое планирование.
Я ориентировался строго на первые три страницы выдачи. Опирался на старую информацию в сети.
В статье не аргументировал почему именно топ-30, т.к. не нашел ссылку на эту инфу.
Тогда подобный документ должен составлять исключительно клиент (заказчик).
И подобные документы заполняются. Только они называются по разному: бриф, анкета и т.д. Подобные документы могут включать в себя вопросы из всех выше описанных категорий. Все зависит от конкретной студии: на сколько детализированы данные опросники.
1) Составляет клиент: — клиент не будет (в большенстве случаев) рисовать макеты и т.д. Клиент ждет этого от дизайнера
2) Составляет ПМ: — ПМ Ваш и вникать каждый раз в бизнес клиента, для описания бизнес-концепции — это слишком.
3) Составляют оба вместе: тут либо клиент соглсится заплатить, за работу ПМ, либо ПМ сделает это бесплатно. Риск достаточно велик, т.к. после маркетинговых результатов и попыток прописать бизнес-концепцию окажется, что лучше этого не делать.
Как правило, устав проекта создается на стороне клиента и этот документ символизирует начало работ. Остальные документы создаются приимущественно ПМ и его людьми.
Кто, по Вашему мнению, отвечает за создание подобного документа?
В статье упоминается дизайн, а в комментариях php — интуитивно догадываюсь, что говорим о web-проектах.
И тут вопрос: речь идет о сайтах «представительство компании в сети»(проект есть вспомогательным для основного бизнеса) или «web-бизнес»(проект есть самодостаточный и сам приносит для себя доход)?
Действительно жаль, что нельзя голосовать без регистрации. Хотя бы просто отдать голос и получить mail и в письме ссылку на подтверждение голоса. Ленивых отсечет :).
И что дествительно жалко, нельзя посмотреть результаты.
Лучше отдельным тредом, что бы не смешивать регионально.
Уверен, что с такими кандидатами необходимо встречаться и собеседоваться.
Если позвонить и спросить, то мне точно скажут, что товар есть или его нет. Просто Вам прийдется столкнуться с несовершенной и у каждого разной системой учета товаров. Тут надо оценить риски затачивания ПО для каждлого нового магазина или очень грамотно спроектировать.
Одним словом: нужна матчасть :)
2. - // -
3. Можеть быть, можеть быть. Время рассудит.
4. Остановимся на "позиционировании". Если его правильно сделать, то шансы на успех очень возрастают.
"Зачастую чтобы изучить рынок проще предложить продукт" - очень спорный спорный вопрос. Если цена полученной информации больше чем завтраты на продукт, то да. Иначе это не выгодно.
Думаю зашли мы уже достаточно далеко и спор начал уходить от конструктива и переходить больше на "ИМХО".
Удачи в любом случае!
1. Такие технические аспекты как ID и т.д. достаточно понятны.
Вопрос в дургом: Я продаю мобильные телефоны. У меня на сайте есть одна (одна из...) модель телефона. У этой модели могут быть два корпуса различающиеся цветами: розовый и черный. У моего потребителя есть черный и он хочет подарить своей девушке на очередной праздник розовенький. Все ничего, но я (продавец) не отличаю эти телефоны по корпусам. Они у меня по всем накладным проходят как один и тот же товар с одним артикулом. :). Как система будет различать товар, который продавец сам не разичает?
2. Зачем же так. Вопрос исчерпан.
3. Резон покупателю может быть только при рациональном мышлении потребителя. Я, на фоне последних прочитанных материалов, склонен думать, что потребитель мыслить иррационально.
Мысль о том, что отправить sms и забить на это дело, хороша. Но! Как правило человек стремиться контролировать все вокруг. Человеку всегда будет интересно "а что если", "а что у других" и т.д. Что бы отбить этот интерес необходимо сделать покупателя постоянным клиентом.
4. Утверждение действительно спорное. Система действительно показывает заботу о клиенте, но тут вопрос в позиционировании: если я буду думать, что это sms платная и деньги пойдут ИМ - платить не буду.
Я покупаю газету, т.к. это единственный источник информации предпочитаемый мною. Интернетом пользуюсь, т.к. уже вообще жить без него не могу :))). А платная sms предоставляет мне ограниченную информацию, которую я могу получить через другие бесплатные каналы коммуникации.
Вы наверняка расчитывали сколько % посетителей ИМ будут пользоваться Вашим сервисом. Вопрос таков: а достаточно ли это количество, что бы составить выборку и сказать, что результаты можно распространить на полное множество?
Сразу соглашусь на счет лирики. Привязав покупателя-новичка, в перспективе получаем много хорошего.
1. О табличке на товарах, я думал. Но тут же опять технический вопрос: у всех товары разные, маркируются по-разному и т.д...
Реальная необходимость есть! Просьба огласить технические моменты. Если они очень секретны - то время рассудит. Если они не очень секретны, то можно в личку.
2. Может быть. Может быть.
Итого второй вопрос свелся к ИМХО, а не к конструктивному спору.
3. По поводу терминов - согласен. У каждого термина свой юр. смысл, но нам с Вами идея понятна.
По поводу возврата денег в двойном количестве - думаю, юристы смогут чем-то помочь.
Бренды! Бренды "делают очереди", выпуская новинку на рынок. Ваш сервис рассчитан не только на новинки, а и на новые поставки товаров, уменьшение цен и т.д.
4. Источник лояльности не Ваш сервис. Использование Вашего сервиса является следствием лояльности, т.к. за использование клиенту надо будет заплатить.
Получение информации об уровне спроса - это аргумент. Но сколько информации может ИМ собрать лишь со своего сайта?
Без обид :) Я считаю, что конструктивная критика очень полезна.
1. Если услуга предлагается не только интернет-магазинам (далее ИМ), то действие в off-line магазинах будут такие: я увидел товар -> подошел на кассу -> спросил куда и чего отправлять, что бы узнать о снижении цены -> отправил sms? Дело в том, что спрашивать на кассе о таком унизительно для человека. Это не критично, но все же большинство людей просто постесняются это делать.
Второй вопрос: как Вы собираетесь мониторить изменение цен/количество товара на складе в off-line магазинах? Либо они Вас пустят в свою систему учета (чего не будет), либо сделают для Вас интерфейсы (дело затратное).
2. Давайте рассмотрим подробнее. Наш отечественный менталитет подразумевает желание "утром деньги - вечером стулья", а для покупателя наоборот. Так вот, какой смысл мне вкладывать деньги (пусть даже маленькие) в товар, который еще неясно где? Это же не залоговая сумма или предоплата?
По поводу постоянных клиентов: скорее всего постоянные клиенты воспользуются подобным сервисом, т.к. они уже знают качество обслуживания и качество товара в этом ИМ! А все остальные будут искать дальше через Интернет товар.
3. Если товар становится дефицитом, то продавцу имеет смысл брать залоговые деньги и бронировать товар. Например: продавец знает, что через месяц получит партию размером 100шт. Есть смысл взять деньги с первых 100 чел. сейчас и месяц ими пользоваться, а люди будут уверены, что получат товар. Если что не получилось, то продавец возвращает деньги, но (!!!) месяц они были у него.
Строить на своем сайте: "а все 1000 получили смс минуту назад и посмотрим, кто прибежит первым" - это не интересно.
4. Бесплатен в каком смысле? Этот сервис надо изучить (это время), надо подумать (это мозги и время) как его прикрутить в магазине, и вообще зачем оно надо ИМ не имея гарантий увеличения прибыли/лояльности клиентов/etc???
Немного лирики.
50% считают, что покупки через Интернет - "рискованно". (Опираюсь на свою статью: бизнес-план общее описание рынка)
Рассуждая дальше: мнения "рискованно" придерживаются люди-"новички" - у них нет ICQ и т.д. Люди, которые с Интернетом на ТЫ гораздо чаще совершают покупки в ИМ, и у таких людей есть e-mail, ICQ , etc.
Удачи в любом случае!
Наверняка Вы получали спам с предложением купить налоговую базу. Почему я не заплатил за инфу денег - это секрет.
Поройтесь на сайтах вакансий. Наверняка Вы найдете людей, которые работали в интересующих Вас компаниях. У этих людей под разными предлогами (основной предлог: мне эта компания предложила работу, Вы там работали, а расскажите...) можно узнать много полезной информации. Конечно прямо Вам никто не скажет, но узнать сколько человек в компании, чем пользуются и т.д. можно запросто. Если быть очень хитрым и везучим, то нарвавшись на достаточно осведомленного бывшего сотрудника, можно узнать и подрости в цифрах.
Сравнивая предложения по З/П на сайте вакансий и налоговую базу, можно прикинуть на сколько з/п белая, а так же какая часть денег идет мимо кассы.
Можно прогуляться по городу к офису компанию и узнать это их здание/офис или аренда. Узнать кто владелец обычно можно вопросом: "Вот себе хочу, а кто владелец или с кем можно этот вопрос решить.", у владельца делая разные предложения можно узнать как давно компания тут и т.д.
Вариантов множество.
Самое главное достоверность информации подтвердить практически невозможно. На сколько знаю это может сделать только аудит.
Люди не разбирающиеся в товаре будут искать товар под задачу. Чаще всего покупка будет сделана под референтным воздействием.
Что надо будет использовать для продвижения покажет маркетинговый план. Думаю там будет о чем поговорить более чем в этой статье.
Из обзора конкурентов можно:
* более точно выделить ЦА и разбить на группы
* разбить рынок на сегменты по ценовым категориям и т.д.
* более точно проработать маркетинговое планирование.
Это будет в следующих разделах бизнес-плана.
В статье не аргументировал почему именно топ-30, т.к. не нашел ссылку на эту инфу.