Очень однобокий взгляд на системы. Вместо того чтобы выделить 10 ключевых и разобрать из более детально представили аж 52 системы, большую часть из которых сложно называть "системами управления проектами" (читаю заголовок).
Я вступлюсь за систему которой занимаюсь уже три года PlanFix (хотя работал и с другими системами, стаж в области работы с информационными системами с 2000 года).
Для кого: управление проектами и совместная работа для небольших команд. Также систему можно использовать как CRM. Ориентирована на отдел продаж и бухгалтерию, предлагает все возможности для ведения документооборота. Настройка под себя требует больших усилий и затрат.
В первую очередь это система которая позволяет организовать работу в рамках настраиваемых процессов. Это могут быть CRM, help/service/customer desk, система управления заявками и т.п. Она ни на что не ориентирована, все зависит от тех настроек которые могут быть выполнены «администратором».
Есть возможности создавать свои Справочники, поля задач, поля контактов, шаблоны задач, процессы, сценарии процессов задач, сценарии процессов контактов.
Есть интеграция со множеством каналов: почта, мессенджеры, соцсети, телефония, sms сервисы и т.п. Ключевая концепция системы" в части коммуникаций общения сотрудников как внутри команды так и с внешним миром ведется в основном через задачи в системе.
Таким образом необходимость работать в других «системах» (почта мессенджеры и т.п.) снижается, вплоть до 0%.
Сильные стороны: «продвинутая» работа с документами – есть шаблоны документов, есть онлайн-редактор, есть готовые конфигурации «Выставление счетов», «Согласование» и прочее. Большая вариативность в настройках – можно менять интерфейс под группу или отдел, можно создавать уникальное рабочее пространство для каждого сотрудника, с индивидуальной цветовой схемой и разделами меню. Есть универсальный конструктор, через который можно создавать любые виды отчетов – по проектам, задачам, действиям, пользователям.
К сильным сторонам я бы отнес возможности настройки автоматических сценариев по процессам.
Сценарии позволяют настроить реакцию системы на различные события которые выполняются с задачей:
— изменено значение поля;
— задач изменена и стала соответствовать условиям;
— наступила дата задачи и многое другое (порядка 15 различных вариантов событий).
При отработке сценария могут выполнятся различные действия:
— как с самой задачей так и со связанными с ней задачами (надзадачей, подзадачами, задачей из поля);
— создание связанных задач, заполнение полей созданной задачи по данным текущей задачи;
— связанными с задачей «контактами» (создание контакта с передачей в него информации из полей задач);
— отправки письма по настроенному шаблону;
— отправки смс;
и т.д.
В части работы с проектами система позволяет связывать задачи между собой связми вида конец-начало, начало-начало и т.д., выводить диаграмму Ганта, отображающую сроки задач и взаимосвязи.
Система позволяет предоставить доступ внутрь внешним контактам и они могут непосредственно в системе создавать задачи и работать с ними «как сотрудники» (с определенными ограничениями).
Гибкие настройки уведомлений о событиях по любым подключенным «каналам связи» (я например вообще не пользуюсь уведомлениями на почту, все передаю в свой телеграмм).
Готовы конфигураций уже больше 20, например конфигурация Управление сделками уже вышла 3 версия (в начале марте 2021), это законченное решение — установил и работай.
Она очень четко соответствует канонам процессов CRM системы.
Слабые стороны: возможностей очень много, но настроить их под себя самостоятельно практически невозможно. Подробных руководств нет, техподдержка чуть что отправляет к партнерам, которые помогают с настройкой за огромные деньги. Нет «защиты от дурака», можно случайно уничтожить рабочие процессы и данные. Сложности с выполнением массовых действий, например, поменять названия и статусы тысячи задач.
Любая сложная система требует качественной проработки настроек и разработки ТЗ. С одной стороны кажется что в Планфикс достаточно просто настроить и свои формы (шаблоны) задач, добавить свои поля, справочник и т.п, есть подробная справка разъясняющая основные моменты настройки. С другой стороны эта простота приводит к тому что не вникающий в особенности правильной организации процессов «пользователи» начинают настраивать систему «налету», без понимания бизнес-задачи и необходимости и системности этих настроек. В результате система замусоривается неработающими настройками.
Стоимость часа специалиста, не превышает стоимость часа например для систем 1С (знаю на своем опыте оказываю услуги компаниям франчайзи 1С и сам пользуюсь их услугами).
Аотем, вы еще в самом начале пути. Дальше будет еще интереснее.
Например можно считать деньги (приход, расход), и выставлять счета и акты, генерировать договоры,отправлять все это из системы.
Вести воронку найма и воронку сотрудника (все что связано с его работой это задача через которую он получает все что связано с его развитием и его работой в компании, считать его з/в и выплаты и т.п.).
Вести переписку в вашими поставщиками и фрилансерами (им кстати можно сделать свои настройки и свое рабочее пространство и "заставить их работаь в вашей системе" - контакты с доступом).
И многое много едругое что позволит автоматизировать не только основные БП но и вспомогательные.
Planfix cовмещает в себе и задачи (и проекты тоже) и календари (по сути это представление задач). Есть интеграция с Google календарем и iCal. Есть Мобильное приложение.
События по задачам приходят в хронику (наступило время начала задачи, просрочена, сработало напоминание), при этом можно настроить направление нужных уведомлений в телеграмм.
Для любителей трелло есть возможность настраивать Планировщики (свои панели с отбором задач по их параметрам статус, время начала, «кастомным полями» т.п.).
А еще возможность работы с контактами, переписка по почте и т.д.
Увы в бесплатной версии практически нет возможности настраивать свои процессы и добавлять кастомные поля.
Алексей, спасибо за комментарий.
Ваше мнение и мотив вашего комментария мне понятен, вам нужен был повод разместить свою «рекламную статью».
Однако. В своей статье вы перевернули все с «ног на голову», это сказочка для тех кто мало что понимает в системах и в бизнесе и ведется на красивый картинки, забористые слова и лозунги.
Внедрение любой системы «готовой! или „изобретенной“ несет риски. Но крупные компании умеют их считать и для системы разработанной на известной платформе с учетом отраслевых стандартов и подходов риски потерять инвестиции намного ниже чем риски внедрения „карманной системы“ от малоизвестного вендора, пытающегося выскочить из амплуа „веб разработчика“ в мир серьезных систем, который сегодня работает на этом рынке, а завтра еще не известно что с ним (этим вендором или его платформой — будет).
Константин, все что вы описали это стандартные функции систем класса Управление проектами, но не Предприятием. Если у вас нет «закупок» (а это не только материальные ценности) но и расчеты с подрядчиками, аренда, закупка лицензий, расчеты с вашими поставщиками и ТП, то в системе сложно построить расчет прибыли и все прелести комплексности EPR исчезают.
В правильных ERP система реализую казначейство, полноценный бухгалтерский и управленческий учет (с двойной записью).
Управление персоналом, это не только расчет з/п, но и найм и адаптация персонала, обучение, сертификация и т.п.
Извините, но называть такую систему как вы описали ERP — некорректно, учитывая общепринятое понимание этого термина.
Я ничего не понял. Где в «вашей ERP» классические процессы которые она изначально предусматривает (приведу некоторые из них)
— Управление закупками;
— Управление запасами;
— Управление персоналом;
— Управлением цепочками поставок… и т.д
Я вступлюсь за систему которой занимаюсь уже три года PlanFix (хотя работал и с другими системами, стаж в области работы с информационными системами с 2000 года).
В первую очередь это система которая позволяет организовать работу в рамках настраиваемых процессов. Это могут быть CRM, help/service/customer desk, система управления заявками и т.п. Она ни на что не ориентирована, все зависит от тех настроек которые могут быть выполнены «администратором».
Есть возможности создавать свои Справочники, поля задач, поля контактов, шаблоны задач, процессы, сценарии процессов задач, сценарии процессов контактов.
Есть интеграция со множеством каналов: почта, мессенджеры, соцсети, телефония, sms сервисы и т.п. Ключевая концепция системы" в части коммуникаций общения сотрудников как внутри команды так и с внешним миром ведется в основном через задачи в системе.
Таким образом необходимость работать в других «системах» (почта мессенджеры и т.п.) снижается, вплоть до 0%.
К сильным сторонам я бы отнес возможности настройки автоматических сценариев по процессам.
Сценарии позволяют настроить реакцию системы на различные события которые выполняются с задачей:
— изменено значение поля;
— задач изменена и стала соответствовать условиям;
— наступила дата задачи и многое другое (порядка 15 различных вариантов событий).
При отработке сценария могут выполнятся различные действия:
— как с самой задачей так и со связанными с ней задачами (надзадачей, подзадачами, задачей из поля);
— создание связанных задач, заполнение полей созданной задачи по данным текущей задачи;
— связанными с задачей «контактами» (создание контакта с передачей в него информации из полей задач);
— отправки письма по настроенному шаблону;
— отправки смс;
и т.д.
В части работы с проектами система позволяет связывать задачи между собой связми вида конец-начало, начало-начало и т.д., выводить диаграмму Ганта, отображающую сроки задач и взаимосвязи.
Система позволяет предоставить доступ внутрь внешним контактам и они могут непосредственно в системе создавать задачи и работать с ними «как сотрудники» (с определенными ограничениями).
Гибкие настройки уведомлений о событиях по любым подключенным «каналам связи» (я например вообще не пользуюсь уведомлениями на почту, все передаю в свой телеграмм).
Готовы конфигураций уже больше 20, например конфигурация Управление сделками уже вышла 3 версия (в начале марте 2021), это законченное решение — установил и работай.
Она очень четко соответствует канонам процессов CRM системы.
Любая сложная система требует качественной проработки настроек и разработки ТЗ. С одной стороны кажется что в Планфикс достаточно просто настроить и свои формы (шаблоны) задач, добавить свои поля, справочник и т.п, есть подробная справка разъясняющая основные моменты настройки. С другой стороны эта простота приводит к тому что не вникающий в особенности правильной организации процессов «пользователи» начинают настраивать систему «налету», без понимания бизнес-задачи и необходимости и системности этих настроек. В результате система замусоривается неработающими настройками.
Стоимость часа специалиста, не превышает стоимость часа например для систем 1С (знаю на своем опыте оказываю услуги компаниям франчайзи 1С и сам пользуюсь их услугами).
Аотем, вы еще в самом начале пути. Дальше будет еще интереснее.
Например можно считать деньги (приход, расход), и выставлять счета и акты, генерировать договоры,отправлять все это из системы.
Вести воронку найма и воронку сотрудника (все что связано с его работой это задача через которую он получает все что связано с его развитием и его работой в компании, считать его з/в и выплаты и т.п.).
Вести переписку в вашими поставщиками и фрилансерами (им кстати можно сделать свои настройки и свое рабочее пространство и "заставить их работаь в вашей системе" - контакты с доступом).
И многое много едругое что позволит автоматизировать не только основные БП но и вспомогательные.
События по задачам приходят в хронику (наступило время начала задачи, просрочена, сработало напоминание), при этом можно настроить направление нужных уведомлений в телеграмм.
Для любителей трелло есть возможность настраивать Планировщики (свои панели с отбором задач по их параметрам статус, время начала, «кастомным полями» т.п.).
А еще возможность работы с контактами, переписка по почте и т.д.
Увы в бесплатной версии практически нет возможности настраивать свои процессы и добавлять кастомные поля.
Ваше мнение и мотив вашего комментария мне понятен, вам нужен был повод разместить свою «рекламную статью».
Однако. В своей статье вы перевернули все с «ног на голову», это сказочка для тех кто мало что понимает в системах и в бизнесе и ведется на красивый картинки, забористые слова и лозунги.
Внедрение любой системы «готовой! или „изобретенной“ несет риски. Но крупные компании умеют их считать и для системы разработанной на известной платформе с учетом отраслевых стандартов и подходов риски потерять инвестиции намного ниже чем риски внедрения „карманной системы“ от малоизвестного вендора, пытающегося выскочить из амплуа „веб разработчика“ в мир серьезных систем, который сегодня работает на этом рынке, а завтра еще не известно что с ним (этим вендором или его платформой — будет).
В правильных ERP система реализую казначейство, полноценный бухгалтерский и управленческий учет (с двойной записью).
Управление персоналом, это не только расчет з/п, но и найм и адаптация персонала, обучение, сертификация и т.п.
Извините, но называть такую систему как вы описали ERP — некорректно, учитывая общепринятое понимание этого термина.
— Управление закупками;
— Управление запасами;
— Управление персоналом;
— Управлением цепочками поставок… и т.д