Наш блок разработки планировал цикл «программирование — тестирование — внедрение» только исходя из доступности своих ресурсов. А проектов было много. Тестировщиков ставили перед фактом: мол, есть задача, проверить нужно вчера — погнали. В итоге задачи наслаивались, тестировщики фигачили без перерыва, роптали и сбегали в другие компании. Надо было это прекращать — и мы вышли из положения с помощью Excel. И вот как нам это удалось.