Почти все авторитетные российские и зарубежные конкурсы в смежных более взрослых областях (разработка сайтов, реклама, дизайн) — платные, и никого это не смущает. Нельзя делать нормальный проект на голом энтузиазме и в минус (один раз можно, на самом деле, но потом загнется — и не наберет никакого веси ни у клиентов, ни в профтусовке). Не забывайте, что по такому мероприятию довольно много расходов — сайт, реклама, изготовление статуэток, аренда зала, фуршет, еда и пр.
Вообще, появление конкурсов — определенный показатель взросления рынка. Запуская Golden App, мы надеемся, что мобильный сегмент уже достаточно взросл. Надеюсь, не ошибемся )
А второй аргумент за платную подачу работ — качество экспертизы жюри. За деньги совсем явную фигню подавать не будут. Это сразу отсекает некондицию еще на входе — и позволяет жюри проводить работу вдумчиво, качественно оценивая неплохие работы, а не просматривая наискосок несколько тысяч бесплатно поданных приложений неясного качества — на что не хватит никаких ресурсов.
В рамках кейса было решено взять довольно простой проект, чтобы уж слишком растянуто не было (и чтобы ситуация была знакома большому количеству читающих студий/агентств). Если бы речь шла про какой-нибудь большой ecommerce-проект, например, текст был бы еще в два раза больше :)
Нельзя объять необъятное =) Конечно, на первом брифинге (или на первой встрече после начала работ) представители студии должны подробно выяснить, как строятся процессы продажи (и маркетинга) в компании, оценить все это (а встречу желательно провесети с «МайКонтекст» из примера, которое занимаются продвижением и рекламой) и наметить точки роста. Акценты в КП на этом не делались, чтобы как раз не злить второе агентство, которое работает с клиентом.
1) В ТЗ на таких несложных проектах обычно включают лэйауты (а они важны и нужны для любого сайта) — не выделяя в отдельный этап.
2) Чисто с юридической точки зрения — задание все равно нужно, чтобы стороны потом не прдъявляли друг другу претензий («а мы думали вы и это сделаете», «ой, а это в scope не входило»).
Тут зависит от того, как считать (только затраты «производственных» людей, или sales-менеджеров тоже) — и какие ставки в компании. Конечно, всегда надо знать себестоимость пресейлов (как и конверсию в продажу) — и закладывать эти затраты в расчет себестоимости и, следовательно, почасовых ставок компании.
Конечно, это выдуманный кейс — тут как ни старайся, все будет «гладко», хоть я и постарался поставить перед Бубликовым пару-тройку неожиданных поворотов событий =)
Процесс осмечивания — это побочный квест, поэтому я решил его в данное повествование не включать. Обычно происходит так:
1) За смету всегда отвечает менеджер проекта (даже если она типовая, он должен поставить визу)
2) Если проект простой и по похожим проектам агентство накопило достаточный опыт — то менеджер, отвечающий за продажу — делает смету сам, а проджект ее просто визирует. Этот процесс занимает час работы. В нашей случае — все именно так, сайт действительно, не сложный.
3) Если проект нетиповой, то sales ставит задачу PM на осмечивание, тот идет в производство — и ответственные люди (должен быть специальный регламент) просчитываю производственную смету, которую PM сводит — и отдает сейлзу.
4) В приложении на разработку прописывается, что общая цена может иметь люфт 10% и будет точно сформирована/скорректирована после этапа сдачи-приемки первого этапа работ — ТЗ/проектирования.
Спасибо =) Разработка — не совсем наша область компетенции, конечно, поэтому лучше мы сделаем спин-офф про последующий клиентский сервис/поддержку проекта.
1) Это сильно зависит от компании и процессов (насколько отлажены, насколько вспомогательные люди готовы оперативно подключится, насколько квалифицированы и пр.). В рамках данного кейса ориентировочный объем чистых трудозатрат команды (без встреч) — около 20-30 часов. Конечно, по такому полному циклу имеет смысл отрабатывать только потенциально хорошие обращения, а не все подряд.
Блог «бизнес студии», в который мы обычно постили такого рода материалы — был влит именно в управление проектами. А веб-разработка — подходит как сегмент рынка. Понятно, релевантность не 100%, но максимально высокая из всех других хабов.
Одно дело — в плохом случае уйти в небольшой убыток на, допустим, 100-200 тыс. Другое — на весь бюджет =) И тут еще важный момент — платная подача работ сразу отсекает большое количество проходных сайтов — это увеличивает качество, снижает нагрузку на жюри и пр. Если ты подаешь работу за деньги — с большой вероятностью она нормальная. А если бесплатно — придется разгребать несколько тысяч странных сайтов (можно посчитать, сколько уйдет времени, чтобы хотя бы наискосок их посмотреть) =)
Ну, было бы странно, если бы организаторам это не было нужно =) Но если вы думаете, что конкурсы — очень прибыльная история, то это не так. Одних затрат на организацию, сайт, продвижение, статуэтки, церемонию — получается по минимальной планке в 2-3 млн. Такие проекты делают не для заработка (как правило, выходят в ноль или показывают 10-15% прибыльности — и представьте, сколько там коммуникаций, согласований, беготни мелкой). Я не жалуюсь, такие проекты всегда самые драйвовые, просто хотел отметить, что это далеко не в первую очередь про деньги.
Агентствам. Владельцам сайтов. В целом, отраслевые конкурсы — один из индикаторов развития сегмента и его инфраструктуры. Помимо самой конкурсной составляющей — это хороший формат и тема для обсуждений в профтусовке, стимулирует общение, коммуникации между игроками рынка — мотивирует их выглянуть из свой траншеи — и посмотреть, что происходит у других.
Да, мы планируем вводить дополнительные уровни верификации. От простых (вроде подтверждения телефона по sms и ручного брифинга определенной категории заявок) до довольно сложных. С другой стороны, понятно, что слишком сильно усложнять жизнь заказчику тоже не совсем правильно, иначе он просто не захочет проходить всю цепочку. Механизмы из фриланса, к сожалению, тут не очень работают — если активный заказчика на фрилансе могут и несколько десяткков заявок разместить, в то в случае с более или менее большими проектами в крупной компании такого не будет — термин «профиля» немного теряет актуальность. Так же как и есть понятные сложности с «безопасной сделкой» на b2b-уровне и арбитражем. Впрочем, у нас есть ряд других идей в этом направлении, будем стараться реализовать. Спасибо за отзыв!
Денис, те заявки, которые кажутся вам неподходящими по уровню и ценовому диапазону можно не брать. По поводу уровня отклика — да, он не всегда 100%, впрочем, как и при обычных входящий запросах в веб-студию — кто-то приценивается, кто не готов заказать прямо сейчас и пр. Проверять нужно на большем количестве заявок, наиболее подходящих вам по профилю (и, опять же, можно покупать те, где указан телефон — если по нескольким тестам смущает уровень отклика). Для рада агентств Инфорза является одним из эффективных каналов привлечения новых клиентов.
Про слишком широкое позиционирование и его отсутствие вовсе — мы и так уже рассказываем последние лет шесть, тут решили показать, что у медали есть и обратная сторона.
Да, мысль вполне понятная и простая — в этот раз мы копнули не слишком глубоко. К сожалению, не все помнят про это, когда пытается сформировать новое позиционирование.
Как и почти в любом процессе, баланс достигается определенным количеством итераций — изменили, зафиксировали результат, изменили еще раз. На что нужно обратить внимание:
1) Хотя бы примерно прикинуть посмотреть, насколько ваш новый акцент сужает потенциальную ЦА от того, что было. Это во многом исследовательская задача и, зачастую, не очень простая, потребуются данные исследований по тем или иным сегментам, возможно, опросы.
2) Посмотреть, насколько увеличился ваш общий кпд на этом сегменте.
3) Понять, получается ли получить дополнительный маркетинговую «медальку» за счет захвата выбранной ниши (или положительное влияние на рост продаж похожих проектов).
Сравнить сужение по первому пункту и профиты по второму и третьему. Понять, что переборщили — или, что, наоборот, все ок.
Вообще, появление конкурсов — определенный показатель взросления рынка. Запуская Golden App, мы надеемся, что мобильный сегмент уже достаточно взросл. Надеюсь, не ошибемся )
А второй аргумент за платную подачу работ — качество экспертизы жюри. За деньги совсем явную фигню подавать не будут. Это сразу отсекает некондицию еще на входе — и позволяет жюри проводить работу вдумчиво, качественно оценивая неплохие работы, а не просматривая наискосок несколько тысяч бесплатно поданных приложений неясного качества — на что не хватит никаких ресурсов.
1) В ТЗ на таких несложных проектах обычно включают лэйауты (а они важны и нужны для любого сайта) — не выделяя в отдельный этап.
2) Чисто с юридической точки зрения — задание все равно нужно, чтобы стороны потом не прдъявляли друг другу претензий («а мы думали вы и это сделаете», «ой, а это в scope не входило»).
1) За смету всегда отвечает менеджер проекта (даже если она типовая, он должен поставить визу)
2) Если проект простой и по похожим проектам агентство накопило достаточный опыт — то менеджер, отвечающий за продажу — делает смету сам, а проджект ее просто визирует. Этот процесс занимает час работы. В нашей случае — все именно так, сайт действительно, не сложный.
3) Если проект нетиповой, то sales ставит задачу PM на осмечивание, тот идет в производство — и ответственные люди (должен быть специальный регламент) просчитываю производственную смету, которую PM сводит — и отдает сейлзу.
4) В приложении на разработку прописывается, что общая цена может иметь люфт 10% и будет точно сформирована/скорректирована после этапа сдачи-приемки первого этапа работ — ТЗ/проектирования.
2) Full Digital Service — полный цикл услуг.
Как и почти в любом процессе, баланс достигается определенным количеством итераций — изменили, зафиксировали результат, изменили еще раз. На что нужно обратить внимание:
1) Хотя бы примерно прикинуть посмотреть, насколько ваш новый акцент сужает потенциальную ЦА от того, что было. Это во многом исследовательская задача и, зачастую, не очень простая, потребуются данные исследований по тем или иным сегментам, возможно, опросы.
2) Посмотреть, насколько увеличился ваш общий кпд на этом сегменте.
3) Понять, получается ли получить дополнительный маркетинговую «медальку» за счет захвата выбранной ниши (или положительное влияние на рост продаж похожих проектов).
Сравнить сужение по первому пункту и профиты по второму и третьему. Понять, что переборщили — или, что, наоборот, все ок.