Да, текст немного абстрактный, скорее размышление о том, что пора уже приверженцам опросных методов включить в свой арсенал аналитику соцмедиа. Про B2B на первый взгляд да, напрашивается вывод, что соцмедиа – это про розницу. Однако это не совсем так. Например, есть такое направление – HR-мониторинг. Для компании важен ее HR-бренд, то есть то, как она выглядит в глазах нынешних сотрудников и потенциальных кандидатов. Для этого используется мониторинг мнений, сайтов отзывников и т.д. Ведь вам же в глаза зачастую не скажут, что думают, а текучка а предприятии – это немалые дополнительные расходы по привлечению и обучению нового персонала, а то и по повышению ФОТа.
Мы в Brand Analytics недавно выпустили специальное решение для компаний, о которых не так много говорят – BA Express (http://br-analytics.ru/express/) Это решение, в том числе, и для B2B. У нас есть кейс крупного металлургического предприятия, где по потоку данных видно, что решение может быть не только для для мониторинга СМИ (мы это тоже делаем и это для B2B нужно ) и конкурентного мониторинга, но и для HR-мониторинга, о чем я и написал.
О, пока писал свой коммент, не увидел очень верные примеры – про городские потребности (сейчас Мэрия Москвы развивает сигнальную информационную систему) и про медиа, о чем сам и упомянул. Так что тут кучность идей налицо )
Нельзя не согласиться с комментариями – все по делу. Но разговор много шире. Разговор в принципе о новом маркетинге. Если заострить вопрос, то можно считать, что все мнения потребителей надо слушать в соцмедиа. Там резонирует любая, в том числе офлайновая активность, будь то бизнес или политика.
В итоге имея Social Big Data, инструменты автоматизированного анализа и аналитическую платформу для доступа к этим данным, можно решать очень широкий спектр маркетинговых задач – вплоть до анализа рынка/бренда/продукта/ЦА/каналов продвижения и выстраивания коммуникационных стратегий, анализа эффективности реализации выработанной стратегии.
Например, трудно себе представить, как без подобных инструментов будут работать редакции новых медиа. Как быть уверенным, что ты не пропустил никакой зарождающийся тренд? Даже журналистские расследования уже проводятся с использованием подобных инструментов.
Да и сами медийные продукты для конечного пользователя будут построены с использованием подобной технологии.
Применений масса. Попробуйте сами пофантазировать, это действительно интересно )
А я припасу еще один пример, который опишу попозже )
Мы в Brand Analytics недавно выпустили специальное решение для компаний, о которых не так много говорят – BA Express (http://br-analytics.ru/express/) Это решение, в том числе, и для B2B. У нас есть кейс крупного металлургического предприятия, где по потоку данных видно, что решение может быть не только для для мониторинга СМИ (мы это тоже делаем и это для B2B нужно ) и конкурентного мониторинга, но и для HR-мониторинга, о чем я и написал.
В итоге имея Social Big Data, инструменты автоматизированного анализа и аналитическую платформу для доступа к этим данным, можно решать очень широкий спектр маркетинговых задач – вплоть до анализа рынка/бренда/продукта/ЦА/каналов продвижения и выстраивания коммуникационных стратегий, анализа эффективности реализации выработанной стратегии.
Например, трудно себе представить, как без подобных инструментов будут работать редакции новых медиа. Как быть уверенным, что ты не пропустил никакой зарождающийся тренд? Даже журналистские расследования уже проводятся с использованием подобных инструментов.
Да и сами медийные продукты для конечного пользователя будут построены с использованием подобной технологии.
Применений масса. Попробуйте сами пофантазировать, это действительно интересно )
А я припасу еще один пример, который опишу попозже )