Так метод борьбы стар как мир. ФАС и ему аналогичные органы в других странах. Описываете подробно «нечестное» поведение ОС Windows 10 и браузера EDGE. И ждёте вердикта.
Интернет-сообщество вам уж никак не сможет помочь с этой проблемой, даже при всей его обширности.
А то что крупный компании будут пытаться использовать (и используют) все доступные законные (и не всегда законные) методы для привлечения и удержания как можно большего количества «клиентов» — так это было, есть и будет.
Навязанной не является?) А вы попробуйте заключить договор исключив данный пункт из него.))) Я думаю пару шаблонов в глазах работников локального офиса сломаете точно. )
PS: Я не пытался, ибо ушел от Мегафона и приходить к нему не хочется, хватает остальных 3-их из большой четверки.
Как я понимаю Ваша основная проблема в непонимании одного факта: заявка на отключение услуги != отключение услуги. Между ними может пройти какое-то время. Обычно факт отключения услуги подтверждается смс. Не помню только как это отображается через личный кабинет. Вы не можете отключить услугу, Вы можете только оставить/разместить заявку на отключение услуги.
PS: Абонент МТС, Билайна и Теле2 (от Мегафона ушёл вместе с уходом от прошлого работодателя).
Была проблема с МТС похожая на Вашу. Была симка под интернет (под переезд офиса, пока Билайн согласовывал аренду канала, надо было дать канал офису.) Расходовали пару месяцев. Потом симку вытащил из точки доступа, но не закрыл договор. Где-то через месяц дошел в офис и закрыл симку (договор). Через года полтора отзвон автоответчика про задолженность — чистая абонентская плата за интернет, которая была начислена после окончания использования услуги (хотя я могу эту симку включить, вроде бы ичпользование передачи данных в устройству было выключено, но не помню на 100%). В отделении написал заявление на перерасчет в связи с ошибкой списания, т.к. договор закрыли без требования погасить задолженность. Хэппи енд.
У РКБ ещё один момент за который бы «убил». Клик по любому месту страницы открывает рекламу (у меня лично) Керхера. Ладно. Надо зарабатывать, но! каждый клик (не только первый) по любому месту статьи или пустому месту страницы открывает рекламу в новом окне.
Напоминалка Due. Для меня этим они лучше чем любой другой телефон.
А так же спокойный переход с телефона на телефон и с версии на версию. А с андроидами в тех же меню разных телефонов найти одну и ту же настройку — иногда проще застрелится.)
PS: если кто знает аналог на андроид, позволяющий так же в одно касание ткнуть напомнить через +10 минут + 1час + 1 день, буду мега признателен.
PPS: пользуюсь всем от Raspberri PI до макбука, и всей троицей Android, Windows, iOS. И всё же выбор за iOS.
Проверил несколько номеров (номеров много, использование разное, в том числе и жестко целевое). База сборная — парсинг открытых источников типа досок объявлений (Авито свежий точно засветился), соц. сетей (по мне жутко старая инфа, примерно со времени Дурова и регистрации в ВК). И похоже ряд слитой инфы, опять же соц.сети и базы разных компаний.
База уже готовая. Вбил свой старый номер. Данные однозначно позволяют говорить, что лично по моему старому номеру — источник Вконтакте. Причем данные старые.
А вы, видимо, ни разу не проводили собрание учредителей. После пары-тройки собраний вырисовываются золотые правила:
— никогда не делать двух учредителей, так как если возникнут разногласия — вы не сможете ничего принять. Отсюда, учредителей 1 или 3 и более.
— лучше нечетное количество учредителей, тогда по любому вопрос проще набрать однозначное превышение голосов (редко кто по факту воздерживается, но такой сценарий тоже надо иметь в виду).
Так что не думаю что здесь, за 14 лет работы, были разложенные грабельки в виде невозможности принять решение без 1-2 учредителей.
К тому же вопрос ИО, это не тот вопрос из-за которого будут стоять насмерть и не соглашаться, вы же не нового генерального выбираете. Того же глав.буха на месяц-другой можно назнчить, что бы бизнес не встал.
Вы действительно верите в эту ситуацию? Назначатеся собранием учредителей ИО и он решает вопрос значительно быстрее. DHL работает быстро. Любые бумаги могут проездить по миру и собрать необходимые подписи за неделю-другую. А занчит направшивается вывод — решать проблему просто не хотели.
Да и по умолчанию не говорите мне что в крупной компании операцию может осуществить только один человек. Там как минимум должен быть ещё IT директор, Финансовый директор или Главбух с доверенностью и/или правом на осуществление данных операций.
Интернет-магазин инженерного оборудования в регионе.B2C. Старался взять какие-то best practice из зарубежных магазинов. Но суровая российская действительность заставляет делать очень многое под местный рынок.
Ох, офигенно.
А теперь о проблемах. Использую личную почту и отдельно заведенный ящик на mail.ru для отправки писем через php скрипт.
1. Если отправлять через специальный ящик, то у вас система не учитывает заходы по smtp (заходов по imap или pop нет, как и заходов через веб-морду) — ящик блокируется через какое-то время для отправки писем.
2. Завести почту для бизнеса — сделайте поддержку кириллических доменов сначала в почте для бизнеса.
3. Хостинг на рег.ру. Резолвится обратно в технический домен по номеру пользователя, висят несколько доменов — что делать для «чайников»?
А то я если честно просто фигею, кириллическим доменам уже около 6 лет, а никто их нормально не поддерживает. И иногда даже до смешного доходит, как в истории с Яндекс.Маркетом.
В Краснодаре есть в наличии) Как раз сам сейчас заказал.) Ибо такое маст хев только в бумаге) Жалко да, что нет специздания с автографом! :( Ябвзял от такого Человичище! :)
Вконтакте объявили о тесте новго дизайна https://new.vk.com/blog
Судя по всему первопарельская шутка. Когда отказываешься от новго дизайна получаешь такую картинку скрин
Эх. Сразу видно, что автор к интернет-коммерции со стороны собственника даже не подходил. Я сейчас развиваю с нуля свой интернет-магазин.
Простые формы регистрации. А вы пробовали упростить её на каком-нибудь стандартном движке, на котором уже висит 5-10 купленных модулей, да так, что бы все не поломалось? А с 1С Битрикс извините не все могут сразу начать работать. Он дорогой. Очень дорогой для начинающих предпринимателей. Самописный движок с учетом всех требований тоже не дешевый получается. Стартовый ценник на более-менее нормальный интернет-магазин, удобный для собственника и покупателя начинается от 100 тыс.
Доверяйте покупателю. Фрод. И этим всё сказано. Для магазинов уровня Связного или Юлмарта фрод неприятно, но пережить можно. Для небольших магазинов, коими большинство интернет-магазинов и является, фрод — очень болезненная вещь. Товар вы отдали, деньги не получили. Если вы работаете с товаром стоимостью 3-5 тыс, это немного. Но есть магазины, где стоимость товара и 100, и 200, и больше тыс. рублей. Поэтому я просил предоставить и буду просить предоставить дальше.
Канцтовары на 600 рублей — окей. Вы явно ничего кроме описания на википедии не знаете про фрод. За один день можно понаполучать товаров на мелкие суммы просто тонну или получать с неделю другую каждый день по чуть-чуть. Мелкие суммы проще прятать. Их не сразу заметит собственник "украденной" карты. Или просто получать мелкими суммами с интервалами по вермени в несколько дней, неделю.
Доставка. Опять же. Вы смотрите скорее всего магазины вашего города. Почему указывают список транспортных компаний? Да просто потому что даже в города области какая-то транспортная может возить, а может и не возить.Обычно местные лучше знают что у них есть из транспортных. Да и вы покупаете товар из крупного города. А попробуйте приехать в какое-нибудь захолустье тысяч так в 1,5-2 от Питер и Москвы и заказать что-то там. Сразу прозрее почему так делают.
Автоматизировать работу с транспортными — это адов ад для магазина. И сроки доставки разные. Почему вас не возмущает разная доставка на Озоне, к примеру? А всё потому что вам предлагают варианты разные по цене и СРОКУ доставки.
Итог 1: Почти каждый клиент хитер, умен, быстёр и владеет интернетом. Вы все хотите здесь, сейчас, бесплатно доставить и что б цена была с наценкой в 2, нет это много, 1 копейку. Просто посчитайте сколько стоит сделать и обслуживать интернет-магазин по вашим советам. Вы очень неприятно удивитесь. Мало компаний способны ввылить такую кучу денег, зарабатывая при этом ту самую 1 копейку с товара.
Итог 2: Никогда не судите о покупателях по себе. НИКОГДА! Люди очень разные и всем-всем не угодишь. И все с реально разным покупательским поведением. К примеру, несмотря на наличие бесплатной доставки товара с оплатой товара курьеру при получении, большая часть людей у меня всё равно старается приехать в офис сами.
По предудыщей работе я и был в Европе, и много общался с европейцами на английском (не ИТ сфера), но ни разу не встречал такого сокращения, хотя в маркировке одного ряда оборудования было WC :) Но вот с американцами не общался, за них ничего не могу сказать.
Если делаете вводный контент для чайников, то либо раскрывайте термины типа UI, хотя бы полное наименование, либо не используйте их.
PS: "Даб 3 Си"? Я что-то не знаю про букву Дабл Ю?
PPS: голосовал за текстовый формат — в тексте легко пропустить лишнее, не нужное, то что знаешь и прочитать по диагонали. Хотя видеоконтент вызывает больше интереса.
Эта проблема кстати хорошо решена на ресурсе JoyReactor. Там просто можно не только подписаться на тэг, но и заблокировать тэги и не видеть того контента, который не по нраву.
PS: С учетом популярности Джоя и того, что история создания его была описана на Хабре, не думаю что ТМ прошли мимо и не видели этого изящного решения, которое помогло удержаться на плаву Джою и не слить олдфагов-старожил.
Интернет-сообщество вам уж никак не сможет помочь с этой проблемой, даже при всей его обширности.
А то что крупный компании будут пытаться использовать (и используют) все доступные законные (и не всегда законные) методы для привлечения и удержания как можно большего количества «клиентов» — так это было, есть и будет.
PS: Я не пытался, ибо ушел от Мегафона и приходить к нему не хочется, хватает остальных 3-их из большой четверки.
PS: Абонент МТС, Билайна и Теле2 (от Мегафона ушёл вместе с уходом от прошлого работодателя).
Была проблема с МТС похожая на Вашу. Была симка под интернет (под переезд офиса, пока Билайн согласовывал аренду канала, надо было дать канал офису.) Расходовали пару месяцев. Потом симку вытащил из точки доступа, но не закрыл договор. Где-то через месяц дошел в офис и закрыл симку (договор). Через года полтора отзвон автоответчика про задолженность — чистая абонентская плата за интернет, которая была начислена после окончания использования услуги (хотя я могу эту симку включить, вроде бы ичпользование передачи данных в устройству было выключено, но не помню на 100%). В отделении написал заявление на перерасчет в связи с ошибкой списания, т.к. договор закрыли без требования погасить задолженность. Хэппи енд.
А так же спокойный переход с телефона на телефон и с версии на версию. А с андроидами в тех же меню разных телефонов найти одну и ту же настройку — иногда проще застрелится.)
PS: если кто знает аналог на андроид, позволяющий так же в одно касание ткнуть напомнить через +10 минут + 1час + 1 день, буду мега признателен.
PPS: пользуюсь всем от Raspberri PI до макбука, и всей троицей Android, Windows, iOS. И всё же выбор за iOS.
— никогда не делать двух учредителей, так как если возникнут разногласия — вы не сможете ничего принять. Отсюда, учредителей 1 или 3 и более.
— лучше нечетное количество учредителей, тогда по любому вопрос проще набрать однозначное превышение голосов (редко кто по факту воздерживается, но такой сценарий тоже надо иметь в виду).
Так что не думаю что здесь, за 14 лет работы, были разложенные грабельки в виде невозможности принять решение без 1-2 учредителей.
К тому же вопрос ИО, это не тот вопрос из-за которого будут стоять насмерть и не соглашаться, вы же не нового генерального выбираете. Того же глав.буха на месяц-другой можно назнчить, что бы бизнес не встал.
Да и по умолчанию не говорите мне что в крупной компании операцию может осуществить только один человек. Там как минимум должен быть ещё IT директор, Финансовый директор или Главбух с доверенностью и/или правом на осуществление данных операций.
А теперь о проблемах. Использую личную почту и отдельно заведенный ящик на mail.ru для отправки писем через php скрипт.
1. Если отправлять через специальный ящик, то у вас система не учитывает заходы по smtp (заходов по imap или pop нет, как и заходов через веб-морду) — ящик блокируется через какое-то время для отправки писем.
2. Завести почту для бизнеса — сделайте поддержку кириллических доменов сначала в почте для бизнеса.
3. Хостинг на рег.ру. Резолвится обратно в технический домен по номеру пользователя, висят несколько доменов — что делать для «чайников»?
А то я если честно просто фигею, кириллическим доменам уже около 6 лет, а никто их нормально не поддерживает. И иногда даже до смешного доходит, как в истории с Яндекс.Маркетом.
Судя по всему первопарельская шутка. Когда отказываешься от новго дизайна получаешь такую картинку скрин
Канцтовары на 600 рублей — окей. Вы явно ничего кроме описания на википедии не знаете про фрод. За один день можно понаполучать товаров на мелкие суммы просто тонну или получать с неделю другую каждый день по чуть-чуть. Мелкие суммы проще прятать. Их не сразу заметит собственник "украденной" карты. Или просто получать мелкими суммами с интервалами по вермени в несколько дней, неделю.
Автоматизировать работу с транспортными — это адов ад для магазина. И сроки доставки разные. Почему вас не возмущает разная доставка на Озоне, к примеру? А всё потому что вам предлагают варианты разные по цене и СРОКУ доставки.
Итог 1: Почти каждый клиент хитер, умен, быстёр и владеет интернетом. Вы все хотите здесь, сейчас, бесплатно доставить и что б цена была с наценкой в
2, нет это много, 1 копейку. Просто посчитайте сколько стоит сделать и обслуживать интернет-магазин по вашим советам. Вы очень неприятно удивитесь. Мало компаний способны ввылить такую кучу денег, зарабатывая при этом ту самую 1 копейку с товара.Итог 2: Никогда не судите о покупателях по себе. НИКОГДА! Люди очень разные и всем-всем не угодишь. И все с реально разным покупательским поведением. К примеру, несмотря на наличие бесплатной доставки товара с оплатой товара курьеру при получении, большая часть людей у меня всё равно старается приехать в офис сами.
По предудыщей работе я и был в Европе, и много общался с европейцами на английском (не ИТ сфера), но ни разу не встречал такого сокращения, хотя в маркировке одного ряда оборудования было WC :) Но вот с американцами не общался, за них ничего не могу сказать.
PS: "Даб 3 Си"? Я что-то не знаю про букву Дабл Ю?
PPS: голосовал за текстовый формат — в тексте легко пропустить лишнее, не нужное, то что знаешь и прочитать по диагонали. Хотя видеоконтент вызывает больше интереса.
PS: С учетом популярности Джоя и того, что история создания его была описана на Хабре, не думаю что ТМ прошли мимо и не видели этого изящного решения, которое помогло удержаться на плаву Джою и не слить олдфагов-старожил.