Безусловно, т.к маркетинговая стратегия определят по сути все, начиная с продукта. В данном посте он показан в разрезе сайта, т.к это не так очевидно, как в разрезе рекламных активностей.
Да, но не всегда это классический промо. Например, сайт с интересным потенциальному потребителю контентом, и в него органично вплетен продукт компании заказчика, может быть примером такого рода сайта.
В целом это близкие понятия, т.к «живых» денег достижение этих целей не приносит.
Прибыль от сокращения издержек — это внедрение автоматизации в бизнес-процесс. В нашем случае это сайт, с каким-либо функционалом, который позволяет упростить бизнес-процесс и сократить издержки. Например, сейчас мы заканчиваем разработку системы по бронированию спортивных площадок, раньше процесс резервации проходил в ручном режиме в excel и по телефону. Система позволяет сократить издержки и держать их на приемлемом уровне.
Прибыль от качественного процесса коммуникации с партнерами, инвесторами, потенциальными клиентами — это ближе к корпоративному сайту, на котором представлена реально полезная для целевых сегментов информация и эта информация соответствующим образом оформлена. Например, на моей практике был случай, когда контракт между российской и зарубежной компанией об эксклюзивном представительстве в нашей стране был на гране срыва из-за плачевного состояния сайта, который завис где-то на уровне 90-х годов.
Возможно, этот взгляд покажется очень общим. Но по моим наблюдениям, в погоне за деталями многие теряют цель. Кто-то говорит, что надо сделать кнопку красного цвета и продажи возрастут, кто-то увеличивает трафик. По факту же эти меры могут не повлиять на продажи так, как ожидалось, т.к самое слабое звено просто не там где его от безысходности ищут. И как раз в такие моменты нужно посмотреть на процесс издалека.
На мой взгляд совершенно непонятная простому пользователю ситуация. Что такое cookies мало кто знает, а сидеть и отмечать какие разрешается использовать, а какие — нет, он подавно не будет. Обратите внимание, на сайте источника приведена форма примера такого запроса в правом верхнем углу.
Вопрос очень широкий, но постараюсь показать суть. Инструментарий не так важен для заказчика, он скорее делает работу студии с его контентом более удобной. Чаще всего проблема сбора информации — это проблема организационного характера. Это проблема компетенции менеджеров заказчика, это проблема иерархической лестницы согласований, это проблема взаимодействий между отделами и людьми и т.д. Без решения этих проблем ни одно инструментальное средство не соберет за заказчика контент.
Да, моя идея — показать, что контент не просто важен, а показать, что можно потерять, если не уделять ему больше внимания. По вопросу гибкости будущего сайта, я считаю, что невозможно сделать сайт под все случаи, которые могут возникнуть в процессе его эксплуатации. Нужен разумный компромисс.
В обоих случаях вы звоните своим подчиненным. Результат их труда также получаете в электронном виде. Не удивительно, что люди занимаются чем попало, вы их судя по всему никак не контролируете и не построили систему взаимодействия. Людям просто не до вас, а отчет настряпать дело не долгое. Требуйте результата, займитесь тайм-менеджментом, поставьте ограниченную по времени задачу.
Согласен, что если проект потенциально грозит такими сложностями общения с клиентом, то конечно нужно поднимать ценник, но проблема еще и в том, что бывают пересечения интересов. Студия в конце концов живет на своих качественных проектах и чем их больше, тем больше у нее шансов на развитие. Качественный сайт не получится с отличными дизайнерами, верстальщиками и программистами, но плохим менеджером, который не смог найти подход к клиенту.
Например вы делаете сайт звезде, лично ей. Вы как студия жаждете сделать самый лучший в мире сайт, который будет прекрасно решать задачу клиента, но звезда хочет так, как ей взбредет в голову. И здесь только личные качества вашего менеджера могут спасти ситуацию и найти компромисс. И мне кажется лучше пытаться все же наладить диалог и как-то выйти из ситуации хотелок.
У меня есть мысли продолжения статьи, т.к пока писалась эта, столкнулись с другими интересными случаями, так что включу и то и то. Надо обмениваться опытом и между собой и с заказчиками, и наш рынок станет прозрачнее.
Да, и чтобы все это получилось, нужно передать свою истинную заинтересованность в качественной работе и готовность быть не просто разработчиком, а консультантом и помощником. Консалтинг в данном подходе очень важный элемент, который тоже нужно уметь преподносить.
Нет, просто я пытаюсь показать места, где может произойти конфликт и как сделать так, чтобы проект состоялся. Как повысить вероятность его успеха. Уметь мирно разойтись тоже штука важная, но это уже о другом.
Да, если он знает, что он хочет. Студии надо лишь помочь ему разобраться в тех вещах, в которых он может не очень хорошо разбираться, и создать среду для продуктивного решения задач клиента. А это сложно.
Прибыль от сокращения издержек — это внедрение автоматизации в бизнес-процесс. В нашем случае это сайт, с каким-либо функционалом, который позволяет упростить бизнес-процесс и сократить издержки. Например, сейчас мы заканчиваем разработку системы по бронированию спортивных площадок, раньше процесс резервации проходил в ручном режиме в excel и по телефону. Система позволяет сократить издержки и держать их на приемлемом уровне.
Прибыль от качественного процесса коммуникации с партнерами, инвесторами, потенциальными клиентами — это ближе к корпоративному сайту, на котором представлена реально полезная для целевых сегментов информация и эта информация соответствующим образом оформлена. Например, на моей практике был случай, когда контракт между российской и зарубежной компанией об эксклюзивном представительстве в нашей стране был на гране срыва из-за плачевного состояния сайта, который завис где-то на уровне 90-х годов.
Например вы делаете сайт звезде, лично ей. Вы как студия жаждете сделать самый лучший в мире сайт, который будет прекрасно решать задачу клиента, но звезда хочет так, как ей взбредет в голову. И здесь только личные качества вашего менеджера могут спасти ситуацию и найти компромисс. И мне кажется лучше пытаться все же наладить диалог и как-то выйти из ситуации хотелок.