Привет! Я Вера, менеджер по продукту.

Мне надоело узнавать о проблемах со сроками в момент, когда их уже надо срочно тушить. Поэтому я собрала простой план контроля дедлайнов: без ежедневного обхода команды, ручных напоминаний и ощущения, что проект держится только на руководителе.

Мы решили сломать привычную модель корпоративных мессенджеров.

Сделали рабочие чаты, куда можно звать кого угодно — клиентов, подрядчиков, фрилансеров. Без лицензий и без лишних доступов.

CRM создаёт иллюзию контроля: карточки есть, статусы двигаются, отчёты красивые. Но если менеджер забудет сделать звонок или назначить встречу — клиент уходит к конкурентам. Мы решили проверить, можно ли что-то с этим сделать.

Мы решили встроить ИИ в систему управления проектами и посмотреть, что из этого выйдет. Спойлер: получилось лучше, чем мы ожидали.

В статье разберу 9 популярных мифов-страшилок о российских CRM-системах. Большинство из них хотелось бы развенчать полностью, но многое, увы, оказалось правдой. Но не всё.

Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые казалось бы для этого не предназначены. Почему? Потому что устали от сложности большинства крупных CRM-систем. Вот как мы делаем свою CRM в системе управления проектами.

Много лет в разных компаниях я была перегружена. Делала слишком много ― и всегда было мало. Решение оказалось проще, чем казалось. Поделюсь, как без навороченных инструментов и с помощью всего одной канбан-доски бустануть эффективность.

Все годы существования YouGile на вопрос «нужно ли делать CRM?» мы отвечали однозначно: конечно, нет! Это погубило десятки таск-трекеров, превратив их в перегруженных монстров. И вот мы подумали и решили делать… собственную CRM. Рассказываем, почему мы считаем, что рынку нужна простая CRM, и показываем первые прототипы.

Вы ставите таймер на 25 минут, делаете перерыв и уверены, что стали продуктивнее. А что если это не так? Изучаем, что говорят реальные исследования.

Вот вам страшная правда: проблемы в проектах происходят не из-за того, что люди делают плохо, а из-за того, что никто не проверяет, что они делают. И как же быть, если задачи считаются выполненными, а на самом деле не проверены, не согласованы и не готовы?

Как понять, сколько часов работает мой сотрудник? Какова его реальная продуктивность? Как оценить сроки проекта и приблизить факт к плану? Спорю, вы бы хотели знать ответы на эти вопросы.