Как оценивать эффективность рекламы в условиях информационного шума и меняющихся паттернов поведения потребителя? Классические метрики засчитывают просмотр, даже если он не был совершен: пользователь мог смотреть на экран, но не видеть рекламу. Специфика digital-форматов такова, что далеко не все рекламные ролики занимают 100% экрана, а значит, у аудитории есть возможность избежать просмотра. Мы решили протестировать технологичный подход, чтобы изучить внимание пользователей к рекламе на разных медиа сервисах и экранах.

В предыдущей статье мы уже немного рассказали о нашем пилотном исследовании Attention Economy Russia – целях, предыстории (глобальный проект и локализация) и ТВ-результатах. На этот раз хочется поделиться подробностями оценки внимания в digital, которое мы провели в партнерстве с UX-лабораторией Mail.ru Group. В рамках данного этапа исследования команда использовала айтрекеры, с помощью которых отслеживали взгляд человека при просмотре видеорекламы на десктопных и мобильных устройствах.

До 4000 рекламных сообщений догоняет нас ежедневно на разных носителях – от смартфона до билбордов. За внимание беспощадно конкурируют цифровые сервисы, бренды, медиа и не только. Очевидно, что в условиях переизбытка предложений, контента и рекламы традиционные метрики охвата и отклика становятся недостаточными KPI для product owners.

Мы в рекламной группе Dentsu Aegis Network решились на изучение кардинально нового подхода к оценке эффективности рекламы, поставив во главу угла именно внимание как метрику, которая наиболее широко отражает человеческое восприятие рекламы.