Как мы развивали ИТ в «Леруа Мерлен»: пересборка двигателя на ходу

Когда статья про умные вещи, а на деле — заказ на сайте не работает — чтобы узнать статус заказа, надо звонить в колл-центр. Коммон ребята, вы типовой функционал-то хотя бы доделайте.