Мониторите ли вы свои сервисы в продакшене? Чья у вас это зона ответственности?

Часто, когда речь заходит о мониторингах, приходят на ум серверные разработчики, системные администраторы и DBA, которые должны следить за очередями обработки данных, наличием свободного места на дисках, за жизнеспособностью отдельных хостов и нагрузкой.
Такие мониторинги действительно дают много информации о сервисе, но далеко не всегда показывают, как сервис работает для реального пользователя. Поэтому, в качестве дополнения к системным мониторингам, мы создали в Яндексе систему функциональных мониторингов, отслеживающих состояние сервиса через конечные интерфейсы – через то, как приложение выглядит и работает в браузере, и то, как оно работает на уровне API.
Что же такое функциональные мониторинги в нашем понимании? Чтобы лучше это понять, давайте посмотрим на то, как все развивалось.