В ОТР стояла задача автоматизировать работу с обращениями в техническую поддержку пользователей ГИИС «Электронный бюджет». Для решения задачи мы решили привлечь искусственный интеллект, но сложность состояла в ограничении времени для разработки решения.

ИТ-компании всё чаще задумываются о необходимости оптимизации разработки ПО за счёт автоматизации рутинных процессов. С каждым годом желания заказчика, сложность и объёмы проектов возрастают. Сегодня никого уже не удивишь решениями с миллионами строк кода. При этом стоимость разработчиков на рынке неуклонно растёт — за последние два года она увеличилась в два раза. Оптимизация призвана решить вопросы снижения стоимости разработки, уменьшения времени кодинга и повышения качества создаваемых продуктов.

Заместитель начальника управления разработки и архитектуры компании ОТР Алексей Кузнецов рассказал, как мы автоматизируем разработку с помощью low-code системы, которая скоро может появиться на российском рынке.