Привет, Хабр! На связи Hoff Tech с новой историей из жизни центрального склада Hoff в Домодедове. В прошлый раз мы рассказывали, как «переносили» складской комплекс из 2000-х в современность: обновляли инфраструктуру, распутывали кабели, боролись с подпольной биржей труда.

Но и после запуска обновлённый склад не сразу заработал на все 100500%: сотрудникам нужно было время, чтобы привыкнуть к работе по-новому, притереться к обновлённым информационным процессам. В отличие от маркетологов вендорных решений, которые продали и забыли, а потом «пишите письма мелким почерком», мы 24/7 находимся в работе с инфраструктурой и пользователями. Это тоже сыграло свою роль — самые захватывающие кулстори часто связаны не с железом и программным обеспечением, а с людьми. Под катом — детали запутанной истории, разгадку которой мы отыскали совсем недавно.