Сперва я хочу попросить у Вас прощения от лица компании, что Вы столкнулись с такими сложностями.
Честно говоря впервые получаем такую пощечину за Advanced. Даже берут сомнения, он ли это…
Этот же 3d сканер стоит в компании Top3DShop (автор обзора) и они почти каждый день делают на нем услуги. Посмотрите какие результаты сканирования получаются на их файсбуке: https://www.facebook.com/top3dshop/
Версию ПО сейчас не скажу прям навскидку.
Это очень важно, т.к. только в этом году у софта было 3 существенных обновления с новыми функциями и улучшением usability. Например с тем же автоопределением оборудования и мастером настройки оборудования. У Вас есть эти фукнции? Обновления для всех пользователей бесплатны!
Попозже запрошу сотрудника, который на данный момент занимается обслуживанием. Сканер, емнип, RVScanner Advanced. Вся радость в том, что нигде на самом сканере или в сопроводительных документах не указано, какой именно он версии, как и в накладных на поставку, а заказывали его в общем тендере, а не заказывали конкретный, т.е. товарищи из Range Vision даже такой мелочью не озаботились.
А вот это очень очень странно. Продавец сканера мог не включить название в товарную накладную, но на сканере всегда имеется маркировка!Там все конкретно указано с QR-кодом.. А Вы можете прислать фото сканера на support@rangevision.com?
Зато свой мегасофт, в котором калибровка проводится с участием консоли (!),
А чем Вас задела консоль в конце калибровки? Вам не надо в ней ничего делать, как появилась, так и пропала. Кстати в след. релизе ее уже не будет.
и который тоже не в курсе о версии сканера (да и о его наличии по-хорошему, так как стартовал ничуть не хуже он и со сторонними камерами и проектором),
Вот это тоже новость… Как я уже говорил новые версии все прекрасно определяют. А с какими другими камерами он стартовал?
Мы с радостью поможем в решении Ваших проблем, и сожалеем, что Вы к нам не обращались, ведь это бесплатно. Вот пример работы техподдержки: https://www.facebook.com/steklo.nw/posts/1677181235853141
Пишите на support@rangevision.com
Вот Скайп: rangevision.technical
Телефон: +7(499)638-33-88
Сперва я хочу попросить у Вас прощения от лица компании, что Вы столкнулись с такими сложностями.
Честно говоря впервые получаем такую пощечину за Advanced. Даже берут сомнения, он ли это…
Этот же 3d сканер стоит в компании Top3DShop (автор обзора) и они почти каждый день делают на нем услуги. Посмотрите какие результаты сканирования получаются на их файсбуке: https://www.facebook.com/top3dshop/
Это очень важно, т.к. только в этом году у софта было 3 существенных обновления с новыми функциями и улучшением usability. Например с тем же автоопределением оборудования и мастером настройки оборудования. У Вас есть эти фукнции? Обновления для всех пользователей бесплатны!
А вот это очень очень странно. Продавец сканера мог не включить название в товарную накладную, но на сканере всегда имеется маркировка! Там все конкретно указано с QR-кодом.. А Вы можете прислать фото сканера на support@rangevision.com?
А чем Вас задела консоль в конце калибровки? Вам не надо в ней ничего делать, как появилась, так и пропала. Кстати в след. релизе ее уже не будет.
Вот это тоже новость… Как я уже говорил новые версии все прекрасно определяют. А с какими другими камерами он стартовал?
Мы с радостью поможем в решении Ваших проблем, и сожалеем, что Вы к нам не обращались, ведь это бесплатно. Вот пример работы техподдержки: https://www.facebook.com/steklo.nw/posts/1677181235853141
Пишите на support@rangevision.com
Вот Скайп: rangevision.technical
Телефон: +7(499)638-33-88