Два года назад Computer Science Center провел экспериментальный запуск курса по управлению продуктами, о результатах которого мы рассказывали ранее. Эксперимент удался, и в 2020-21 учебном году прошла уже полноценная годовая программа повышения квалификации с поправкой на новые идеи и вынужденный онлайн-формат. Сегодня выпускники нашей программы поделились своими историями: почему они решили развиваться в продакт-менеджменте, как совмещали учебу и работу и с какими результатами вышли с курса.
До 20 июня открыт набор на третий поток обучения по направлению Product Management с преподавателями и наставниками из ведущих мировых IT-компаний. Подробнее о школе смотрите в записи Дня открытых дверей онлайн и на нашем сайте.
“До” и “После”: зачем вы изначально подавали заявку на конкурс и что получилось в результате?
Год назад я решила сменить сферу деятельности и попробовать сделать продукт в той предметной области, в которой работала уже много лет. У меня было много опыта, понимание проблем пользователей, идей по развитию продукта, но очень не хватало уверенности в своих силах — хотелось научиться принимать решения не только на основе чутья, но и подкреплять их теорией и овладеть инструментами продакта.
Я дважды пытался запустить стартап и дважды спотыкался о собственную некомпетентность. Профессия Product Manager предполагает, что ты знаешь как из пункта А привести продукт в пункт Б. Когда я увидел, что на продакта будут учить в Computer Science Center, я сразу подал заявку: все мои знакомые, которые проходили курсы в CS центре, говорили о лучшем опыте обучения в своей жизни.
Меня не обманули. Я учился весь год, прошел путь от скачивания Figma до презентации прототипа, от робкого опроса в чатике до профессионального кастдева со скриптом. Преподаватели мотивировали, давали много домашки и жестко оценивали. В спикерах не было случайных людей: мы общались с фаундерами, продактами, маркетологами и дизайнерами. Не «слушали», а на каждом занятии решали конкретные прикладные кейсы.
Будь у меня возможность, я бы прошел эту школу еще раз. Зная организаторов, могу гарантировать, что курс станет еще лучше.
Я хотел изменить карьерную траекторию — это очень значимое для меня решение. Раньше я работал в сфере ядерной энергетики: занимался как инженерными задачами, так и развитием бизнеса. Понимал, что хочу качественных изменений: новых знаний и практики для старта в IT. Обучение в школе по управлению продуктами от CS центра было для меня этой возможностью. С одной стороны, что-то близкое и знакомое (менеджмент, инженерия и бизнес-анализ), с другой — новая сфера инженерии (цифровые продукты).
Результат сейчас — обучение завершено. Закрыв одну дверь, я открыл две новые: Business Аnalysis и Product Management. Сейчас я работаю в IT-компании и двигаюсь по треку управляющего цифровыми проектами, потому что мне нужен базовый опыт. После перейду в управление продуктами. Рассчитываю совершить карьерный маневр в течение этого года.
Сначала был конкурс: первое впечатление от знакомства и советы бывалых будущим абитуриентам.
Во время отбора советую выложиться по полной, особенно при записи видео. Постарайтесь посмотреть и оценить, чем вас привлекает работа продакта, или что интересного и непонятного в этой профессии.
Собеседование с организаторами — это челлендж, к которому невозможно подготовиться! Нужно не бояться, быстро думать, выдавать много идей, не мяться и не мямлить. Команда организаторов не звери: кусаться не будут, но точно попытаются испытать вас на прочность, так как работа продакта — это всегда вызов.
Самое сложное в отборе — ответить на три довольно глобальных вопроса в двухминутном видео. Съемка этого видео заняла у меня пару часов: хотелось сделать что-то задорное, но информативное о себе и моем опыте. В итоге все получилось: благодаря видео я попала на собеседование, а после него и на курс. Если у вас совсем нет знаний о работе IT-продуктов, для подготовки к интервью рекомендую послушать лекции из Школы менеджеров Яндекса.
Во время собеседования кураторы и преподаватели школы хотели оценить мой подход к созданию продуктов, софт-скилы и представления о том, как должен создаваться продукт. Поскольку курс рассчитан на начинающих, интервьюеров скорее интересовал ход рассуждения, а не наличие правильных ответов. От этого разговора у меня осталось очень приятное впечатление. Было интересно порассуждать над вопросами и проблемами из кейсов.
Совет: если вам кажется что вы не знаете правильного ответа — не уходите в себя, а начинайте рассуждать вслух. Диалог с интервьюерами поможет вам избежать «эффекта лестницы» и, возможно, даже найти отличное решение уже в ходе интервью.
В процессе: как справлялись с учебной нагрузкой и какие изменения происходили с вами в течение учебного года?
На задания уходило довольно много времени и сил, особенно в начале. Когда слишком много неопределенности, есть страх пойти не тем путем и оказаться в ситуации, что все сделанное нужно выбросить и начать сначала. В общем, как и в жизни, когда начинаешь делать продукт. В этом смысле курс стал отличным тренажером по прокачке не только знаний, но и собственного упорства, гибкости, умении довести начатое до результата.
Заметила, что в целом стала мыслить по-другому: мозг начал очень быстро генерировать идеи и так же быстро их критиковать — и свои, и чужие. Очень полезным оказался навык посмотреть на любую идею с рациональной точки зрения и отойти от парадигмы «я придумал крутую штуку, сейчас я завоюю мир». Я окончательно убедилась, что хочу заниматься продакт-менеджментом дальше. А еще за этот год сформировалась привычка все время учиться: теперь не могу остановиться и просто посмотреть в свободное время сериал, все время уходит на прокачку каких-то компетенций.
Учебы было очень много. Во-первых, тут нет лекций — это оставьте для YouTube. Каждое занятие — решение практической задачи с однокурсниками в ограниченное время, потом фидбэк от преподавателя. В первом семестре надо пройти путь от гипотезы до запуска продукта в составе команды — тут можно работать бесконечно. Пару раз ловил себя в 6 утра, зарывшись в прототипирование или в оценку рынка. Самое важное в школе, что вы будете учиться работать в команде. Не в компании друзей, а с незнакомыми людьми — короче говоря, все будет пугающе близко к действительности.
Во втором семестре будут нагружать не меньше: каждую неделю преподаватели задают массивные домашки, цель которых — развить вас в сбалансированного продакт-менеджера. Мне понравились домашки по маркетингу, дизайну и архитектурным требованиям.
По окончании курса я получил три оффера на позицию продакт-менеджера. В конце учебного года пришло осознание, что я только в начале пути. Надо погружаться, углублять экспертизу во всех областях. Но места, где можно понять, что именно надо знать, в каком объеме, о чем мечтать и как этого достичь, лучше этого курса вы не найдете.
Ключевой вопрос во время учёбы — грамотное планирование и организация. Первый семестр был непростым — работа в удаленном режиме, в распределенной команде. Каждую неделю новые задачи, причем совершенно нетипичные для меня. Я справился с этим темпом благодаря тому, что мы в команде помогали друг другу, и той самой «командной ответственности». Всем было тяжело совмещать учебу с работой, однако вечерний формат и удаленка помогли сделать это приятным событием. Я очень горд результатом первого семестра.
Второй семестр был менее динамичным, однако тут настало время прохождения индивидуальной практики в компаниях. Мне повезло попасть к хорошему ментору — Матвею Брыксину, Product Lead в Arrival. Нагрузка была умеренной, в этот раз я успевал делать задачки хорошо, а не в режиме стартапера, «которому нужно было вчера». Работая для корпорации, я получил совершенно другой опыт. Мне было интересно заниматься реальной проблемой бизнеса.
Атмосфера на курсе: ощущения от взаимодействия с организаторами, преподавателями и друг другом.
Когда я рефлексирую на тему школы, то слово, которое приходит на ум — это «живой». Люди на курсе живые и очень разные, как преподаватели/кураторы, так и студенты. Благодаря этому в рамках курса создается очень благоприятная и дружелюбная атмосфера получения новых знаний. Все готовы делиться друг с другом опытом, информацией, фидбэком. Даже сама программа школы специально подстраивается под поток.
Мне было комфортно общаться с организаторами и преподавателями, я быстро почувствовал, что все на курсе Свои. Сконнектиться с ребятами было чуть сложнее: нас много, общения друг с другом меньше, и только онлайн. В основном мы взаимодействовали на воркшопах, во время практических заданий, или уже в команде при работе над проектом.
Уже к концу первого семестра у нас сложилось настоящее дружеское общение с напарницей по проекту — поддерживающее и внимательное. И продолжается до сих пор, за рамками школы, чему я отдельно рад! К концу второго семестра появилось чувство, что узнал многих ребят. Отдельно понравилось, как каждый из студентов приносил в обсуждение свой бэкграунд, а с ним часто и новый угол взгляда на вопрос.
Несмотря на то, что курс требовал много времени и усилий, общий настрой помогал не терять интерес. Преподаватели на лекциях заряжали энтузиазмом и любовью к своему делу. Мотивировала поддержка организаторов, кураторов и студентов. Мы вместе генерировали идеи, проводили друг с другом интервью для проверки гипотез, делились контактами и опытом.
Что дальше: что вы будете делать с полученными знаниями, опытом и связями после выпуска?
Весь полученный багаж знаний и связей я буду максимально применять в карьерном росте. Искать возможность приложить свои знания на текущем месте работы. Стараться смотреть на принимаемые решения в компании новыми глазами. Думать, как я могу открывать свои проекты.
Моя позиция в компании не изменилась, я все также отвечаю за клиентский опыт в одном из сервисов Яндекса. Однако теперь я строю процессы в поддержке с учетом знаний о продукте, это оказалось супер полезно. В июне я немного передохну от учебы и буду искать работу продактом или брать больше продуктовых задач в рамках клиентской поддержки.
Знания, которые я получил в процессе обучения, помимо собственно понимания, какие процессы и фреймворки существуют в области создания продуктов, значительно расширили мой профессиональный и общий кругозор. Хоть я и не планирую в ближайшее время переходить на позицию продакт-менеджера, многое я смогу применить в роли Lead-engineer. Большая часть вопросов относительно ожиданий бизнеса и прогнозирования хода проекта стали разрешимы с меньшим объемом коммуникаций. Да и возможность видеть что-либо на большем уровне абстракции — само по себе прекрасно и интересно.
Курс был однозначно полезен, и я рад, что смог дойти до конца и получить такие ценные знания!
Новые идеи для работы и жизни
Курс и общение в рамках него помогли мне взглянуть на уже имеющиеся знания под новым, продуктовым углом, что невероятно круто и полезно. Неважно, какая тема рассматривалась, занятия помогают заново переосмыслить ее, даже если тебе казалось, что «это я уже знаю». А еще общение и обмен знаниями на курсе помогают подзарядиться внутренней мотивацией «брать и пробовать».
Мне понравилась вроде бы простая мысль, что вся задача сделать хороший интерфейс вертится вокруг учитывания особенностей человека — от строения тела до специфики восприятия и паттернов мышления. И как гармонично вокруг этого наслаивается всё остальное в теории дизайна.
У меня бэкграунд разработчика, и для меня оказалось важным обсудить ощущения продакта от сделанной работы, особенно на определенном этапе развития продукта. Например, у программистов после написания кода результат работы видно наглядно. А продакт при проработке идей часто ходит кругами, отбрасывая большую часть неработающего. И хорошо, если в сито останется немного золота, ведь на коротком интервале иногда просто ничего не срабатывает. В связи с этим мне понравился взгляд ментора практики Татьяны Васильевой (Product Manager в JetBrains) на часть работы продакта, как на своеобразное разбрасывание семян идей в свою и чужие головы, с последующим бережным наблюдением за их прорастанием и метаморфозами, и своевременным подхватыванием удачных плодов, иногда падающих с веток коллективного разума.
Пришло понимание, что чтобы делать хорошие продукты, недостаточно знать разные фреймворки и инструменты и уметь работать с людьми. Не менее важны вера в продукт и команду, умение не сдаваться и не терять мотивацию, когда что-то не получается или твоя идея себя не оправдывает.
Здесь и сейчас мир меняется слишком быстро, чтобы работали готовые рецепты. Поэтому приходите учиться думать! Думать опережая изменения, которые с космической скоростью происходят в реальности. Видеть мир так, чтобы ни один аспект не ускользнул от вашего мышления. Формировать сеть профессиональных контактов, чтобы решать сверхсложные задачи. Создавать продукты, которые создают будущее.
Заявки принимаются до 20 июня на https://pmcsc.ru/
