Comments 4
Спасибо за статью. Очень подробно и красочно.
К сожалению не репрезентативно. 69 человек очень маленькая выборка. Хотя бы раз в 10 побольше. Мне кажется вы могли бы это сделать в своем приложении - мобильном/веб или через таргетированную рассылку, как вариант.
Добрый день! Спасибо большое за обратную связь!
По поводу количества опрошенных: исследование проводилось только среди CX/UX исследователей, то есть среди определенного профессионального сообщества, а не среди клиентов Альфа-банка. Сообщество не очень большое, и мы считаем, что для количества исследователей в России, 69 респондентов — репрезентативная выборка. Именно поэтому использовать наши ресурсы (приложение/сайт и т.д) для рассылки было бы бессмысленно, и опрос распространяли через специализированные ресурсы, где общаются именно UX исследователи =)
Интересно было бы узнать, что означает "увеличилось количество "ходоков"" в легенде графика про поиск респондентов и близко ли Зима.
Как изменилась работа UX/СХ-исследователей весной 2022 года: опрос Альфа-Банка