Comments 1
Вы описали классический Agile подход с внедрением MVP. Можете назвать это хоть портфелем, хоть фазой, хоть версией. При этом обещаете то (оптимизацию в разы), что сами назвали ошибочным ожиданием в начале. Немного не стыкуются куски. Ну и то мы про станки, то про CRM. А это важный нюанс. Цифровая трансформация производственного/физического процесса, зачастую не возможна, в отличии бюрократического процесса (планирование, продажа, поддержка). В первом случае система строится вокруг станка, во втором система и есть станок.
Ну и, конечно, проблема клиента, обычно - в клиенте. Легкость изменений системы и прозрачность данных, трактуется бюрократами как возможность получить еще больше контроля и микроменеджмента. Так, вместо упрощения процессов, заказывают усложнение (добавляют шаги подтверждений, разрешений, верификаций, аудита и тд).
Как [пере]собрать цифровой портфель для выживания бизнеса