Comments 16
Френдли юзабилити сайт важен не только для Директа, но и для seo продвижения. Странно, что многие интернет магазины до сих пор этого не поняли
Это точно( Иногда кровь из глаз, когда заходишь на сайт вроде крупного магазина, а все поехало, поплыло, и корзину не можешь найти(
Карточки товаров были заполнены настолько минималистично, что при их просмотре у покупателя возникало больше вопросов, чем ответов( Пора бы уже запомнить, что карточка - это продающий инструмент, не сделана нормально карточка- пиши пропало
Мы с вами согласны! Периодически к нам обращаются клиенты за контекстной рекламой с такими сайтами. А так как низкая конверсия сайта мешает по рекламе показывать хорошие результаты, то мы очень настаиваем на улучшении сайта. К сожалению, не все клиенты на это соглашаются. Но в данном мини-кейсе мы рассказываем о сознательном заказчике, который прислушался к нашим советам и на цифрах убедился в правильности такого решения.
Вопрос: почему вы не даете ссылки на сайты, которые «доводите до ума»? И ещё. На одном из ваших изображений я вижу кресло и его цену. Если вы продвигаете производителя мебели, то почему вы не опубликовали фото кресла, сделанное именно этим производителем? Чтобы увидеть товар лицом, как говорится. Вместо этого на сайте выложили изображение кресла, взятое из открытых источников. Вы не допускаете, что работники фабрики могут сделать кресло не таким как на вашей красивой картинке? К тому же для человека важно видеть, что он покупает. Если к нему придет доставкой кресло не такое как на картинке, то, возможно, это будет его первой и последней покупкой на сайте производителя мебели. А ведь это тоже снижает конверсию.
Мы связаны договором NDA, поэтому не можем указывать ссылку на сайт клиента. Фабрика производит качественную. мебель, покупатели остаются довольными. Кроме того, мебель перед покупкой можно вживую изучить в шоу-руме.
Нужно всем брать пример с Озона и Валдберис, в этих маркетплейсах хорошо организованы карточки товаров. Сделайте хотя бы половину того, что есть в карточках маркетплейсов и конверсия вашего сайта уже будет норм.
Поддерживаю. Скоро все интернет магазины перейду на маркетплейсы)
Mischael вы правы. У маркетплейсов очень хорошо проработан интерфейс. И те пользователи, которые часто ими пользуются, уже избалованы инфографикой и интуитивным интерфейсом. Интернет-магазинам в конкурентной борьбе с маркетплейсами конечно нужно не терять свою индивидуальность, но при этом не забывать об удобстве пользователя. Например, если пользователи привыкли видеть корзину в правом верхнем углу, не нужно размещать ее в нижнем левом - большинство пользователей не найдут ее там)
Очевидно, что на этапе разработки сайта не были продуманы все эти моменты. Недостаточная работа аналитика либо вовсе его отсутствие на проекте, сжатые сроки, проблема финансирования, незнание тенденций и нежелание (или невозможность) обращения сразу к профессионалам. Причин может быть много. Поэтому мы и закладываем в план работ объемный пункт обсуждения проекта с заказчиком и ведём его через весь проект, чтобы вовремя внести изменения
Почему у интернет-магазина мало продаж? Ошибка №2 – непродуманный каталог и карточки товаров снижали конверсию в 4 раза