Comments 114
Зачем вообще это в трекинге если все равно в итоге такие письма/бандероли в отделении получаются?
Я несколько раз в приложении делал заказ на доставку. Но ни разу почтальон не приносил и не звонил.
А когда спросил в отделении (центр города), то получил забавное «Ого! А у нас есть такая услуга?! Это вам надо с почтальоном поговорить».
Т.е. решает не руководитель отделения, а просто почтальон. Хочу доставлю, не хочу — не доставлю.
Неоднократно раз сталкивался с "Неудачной попыткой вручения" при отправке EMS в некрупные города.
Как я понимаю, суть в том, что после одной-двух "попыток вручения" обязательства почты по доставке до двери считаются выполненными. Поэтому, чтобы вообще не доставлять EMS до двери, они автоматом вбивают в базу "Неудачная попытка вручения", после этого звонят и говорят, приходите забирайте сами.
Именно так. И доказать ничего невозможно. Уже два раза ругался. Курьер сказал, что не было никого дома, значит не было.
«Сообщаем, что статус «неудачная попытка вручения» создается на официальном сайте в результате доставки адресату первичного извещения ф. 22 на поступление почтового отправления.» O_O
В тексте бумажного ответа была ссылка на surveymonkey. O_O
Через 6 дней после обращения почтальон принёс письмо, бесплатно, понадобилось извещение из ящика.
Относительно маршрутизации — вы можете пойти работать (в посте есть ссылочка) и улучшить алгоритмы, сделать так чтобы посылки роутились точнее, и доставлялись дешевле.
Точно также как в случае доступа в Интернет, самым быстрым вариантом будет выделенная линия, т.е. курьер который с вашей посылкой в Китае сядет на самолёт, проедется по России и будет ждать вас у двери. Только стоить это будет дороже чем 10 таких посылок. По приемлемой цене — то что имеем, хороший в среднем роутинг на котором могут случаться ошибки как в вашем случае.
Не надо быть поваром чтобы заметить в блюде соринку. Однако только хороший повар поймёт что несмотря на это блюдо было приготовлено весьма недурно.
не разобравшись, наехали на клиента. Посылка посетила мой город. Потом, по каким-то неведомым причинам, отправилась путешествовать по стране на дополнительную неделю
1. Цитата где «наезд», говоря на вашем языке?
2. Я вполне просмотрел трек и вполне увидел что там случилось, в ситуации разобрался. Зря вы пытаетесь утверждать что я сделал — вы не я, вы этого не можете знать.
Если это ошибка человеческого фактора Вы могли оба это признать. Если это нарушение бизнес-процессов, их скорректировать, улучшив сервис.
Оба варианта вне моей компетенции. Опять же, зря вы пытаетесь утверждать что я могу или не могу сделать — вы не я, вы этого не можете знать.
Пенять же, «приходите сами и исправляйте», ну так себе отмазка.
Это не «пенять» и не отмазка, вы неправильно интерпретируете высказывание. Я вам скажу напрямую, если это было непонятно из моего комментария выше — такие задачи роутинга вида «доставить быстрее, дешевле, и учесть все ограничения» не решаются оптимальным образом за приемлемое время. Применяемые алгоритмы используют множество эвристик, которые показали свою работоспособность в смысле определённых метрик на определённых сценариях. Когда эта математика накладывается на реальность, неизбежно будут возникать ошибки. Никто не запрещает на них жаловаться, однако это имеет столько же смысла как и жалобы на законы физики после падения кирпича на голову.
Akon32
Опытный математик посмотрит на решение задачи оптимизации маршрута и скажет «задача решена весьма недурно». Если вы предлагаете посадить почтальонов вручную сидеть направлять каждую посылку на сортировочных станциях — то я вам скажу что это будет дороже и вы сами такую цену за почту не будете платить. Вообще в целом это аналогично жалобе на какой-то баг в программе — полезных программ без багов, написанных за приемлемое время и приемлемую стоимость, практически не бывает, и мало кто станет, к примеру, скидывать в посте про винду фото синего экрана с припиской «настал твой звёздный час».
Не надо быть поваром чтобы заметить в блюде соринку. Однако только хороший повар поймёт что несмотря на это блюдо было приготовлено весьма недурно.
То есть опытный почтальон, глядя на маршрут с петлями, сразу скажет, что "маршрут выполнен в стиле барокко весьма недурно"?
Получается, трек не отражает реальный маршрут? То есть трек заполняется исходя из предположения о прибытии, а не из факта наличия посылки в отделении? Как такое может быть? Как номер трека может попасть в отделение, в которое посылка ещё не прибыла?
и собственно да, мне на почте же персонал на это жаловался, что статус обновляется по всему мешку залпом, и не говорит не только о наличии посылки в отделении, но и возможности ее выдать «вот прям щас» — там еще пол-дня могут всю эту гору китайского хлама раскладывать по полкам для выдачи и доставки.
«Ждал посылку из Китая. Установил приложение Почты России, по номеру приложение всё отслеживало и в определённый момент прислало уведомление, что мне нужно зайти в ближайшее отделение за посылкой. В предвкушении часовой очереди и склок с бабушками я отправился в путь, но каково было моё удивление, когда в почтовом отделении я не увидел очередей, работала электронная очередь, в зале стояла тишина и были слышны только спокойные разговоры. Персонал работал быстро и все обращались вежливо и дружелюбно, а вместо традиционного часа потратил 10 минут. Я конечно слышал, что Почту России переделывают, но такими изменениями был приятно удивлён.
Жаль только посылку мою они потеряли.»
Для посылок давно уже есть.
НА эти отправления по наблюдениям в очереди тратится больше всего времени. А уж отправление например авторефератов вообще мега квест.
А уж отправление например авторефератов вообще мега квест.
В этом деле не так страшна Почта России, как требования аттестационных комиссий…
Слышал, что в прогрессивных местах ограничиваются рассылкой по e-mail.
50% — что в отделении будут тетенька знать что с этим делать
50% — что в отделении такой тетеньки не будет, и вас попросят еще раз написать адрес вручную, или тетенька будет долго перевбивать этот адрес, еще и с ошибками распознавая напечатанный текст, или отправляя письмо каким-то особым способом, с миллионом кликов и подтверждений.
Это не оно?
внизу появится кнопица «заполнить бланк».
Все принтеры из тех, что я видел, умели печатать на конвертах (ограничители в лотке выставляются под размер конверта). После чего, с некоторыми усилиями, можно заставить MS Word или его аналог печатать надписи на тех местах, где нужно.
Теоретически речь идёт о ситуации когда вы подошли к экспресс-окошку или вообще ящику со сканнером там пикнули штрих-код (или двумерный), взвесили и если отправление уже оплачено пошли дальше по делам затратив на всё не больше минуты.
Если письмо не заказное, достаточно купить и приклеить марки.
Если заказное — по крайней мере, адрес вбиваете не вы)
Но если писем много — это проблема в обоих случаях.
Вот организации эту проблему как-то обходят, кажется, метод зовётся "франкирование".
Франкирование это для очень больших организаций. У юриков работающих по договору вроде уже есть возможность заранее вбивать адреса письмам. Так вот было бы неплохо дать это и людям.
Вы пропускаете важные детали процесса. Например, вы пишите: "Всё начинается со сдачи отправления в отделение.".
Нет, всё начинается с безумной очереди в отделении в которой надо отстоять несколько часов. А после этого выяснить, что такого размера тут не принимают и надо есть на главную почту. У которой к этому времени обед. И вообще, заклеили не так и надо всё открывать.
За последние 6-8 лет не провёл в отделении более часа, даже когда отправлял сразу несколько посылок разом. Получение в среднем вообще занимает минут 10-15, максимум — пол часа. Опыт по 5 разным отделениям.
И я не говорю, что ваш опыт ненастоящий, но норма это или отклонение от неё — под вопросом.
Последний раз, когда я был на почте, я отправлял "уведомление о виде на жительство" и это у меня заняло два часа (включая попытку судорожно найти почтовый адрес ФМС, куда надо отправлять, ибо сотрудники почты были весьма нелюбезны в оказании этой услуги).
Впечатления были строго соответствующие Почте России.
Ну тогда понятно. У меня просто таких задач не было, типа "неизвестен адрес получателя". А когда известен всё просто: скачал с сайта бланк, заполнил на компе, оформил, распечатал, в самом отделении провёл минимум времени.
Поскольку ситуации в целом не понимаю, хочу уточнить: искать этот адрес — точно задача почты? Ну т.е. я бы не ожидаю, что интернет-провайдер будет для меня что-то искать в гугле...
А как Вы получаете чужим отделением? До востребования? А как узнаёте о приходе посылки?
По трекингу. Когда пользовался ПР, то делал по принципу: покинуло сортировку в городе утром — забирай после универа, покинуло сортировку в городе вечером — забирай с утра.
Что странно, такое весьма ненадёжное правило ни разу не подвело. (Уфа 78 и 05)
Скорее всего, можно его натянуть и на посылки до востребования.
Статусы видны в кабинете на pochta.ru, по приходу уведомляет на email.
в среднем 20 минут на человека.
в городе обычно 2-3 окна, и минут 10 на человека.
Вообще это очень сильно зависит от отделения. На старом адресе выдачу улучшили, там минут 15-20 и из любой очереди ты получишь своё. Но сдать что-то — 15 минут на человека.
Да, в целом все быстро работает в нашем отделении.
Одно но, когда ко мне в гости приехал иностранный гражданин, а я как принимающая сторона должен был уведомить государство о том что я его принял по своему адресу (уведомление о прибытии иностранного гражданина), на сайте МВД и на сайте почты России было написано что услугу по доставке уведомления можно получить в любом отделении почты (на деле там специальный бланк, работник почты должен сверить паспортные и прочие данные и отправить заказным письмом) но вот работники двух посещенных отделений впервые слышали о такой услуге или же не хотели брать ответственность. При них же позвонил на горячую линию, где мне сказали что такую услугу мне обязаны оказать и спросили хочу ли я оставить обращение для дальнейших разбирательств...
В итоге мы с иностранным гражданином сидели 3 часа 20 минут в очереди в МФЦ, хотя на почте да, очереди не было…
А вот что касается отправлений, то конкретно в моем отделении (оно одно такое, или это везде?) получение посылок имеет приоритет перед их отправкой. То есть если человек пришел с посылкой, начал заполнять данные, и тут в зал начинают ломиться люди, которые хотят получить посылку, то с отправкой придется ждать, пока они не кончатся. Не через одного, не живая очередь, а именно строго — сначала все выдачи посылок, потом принимают на отправку. Лично не попадал, но на моих глазах у людей нервы сдавали.
Вот и получается что в спальных районах почти все, кто хотят забрать/отправить что-либо могут сделать это фактически в течении 1 часа в день (по вышеназванной причине) и все эти условно 100-200 посылок размазываются не на 10-12 часов, а на 1.
Ну и плюс еще бабки с коммуналкой, но это исключительно перед 20 числами месяца.
Получить сотруднику по шапке можно двумя способами, от руководства с лишением и без того ничтожных премий и от посетителей, только вербально. Выбор очевиден. Мотивации как правило не много, так как в рядовых отделениях ЗП бывает по 9тр (нет, нолик я не забыл).
Букет проблем бывает даже в образцовых отделениях, так как персонал все равно не успевает, сверху наслаивается еще стресс от напряженной работы. Очень часто сталкиваюсь с тем, что забывают обработать письма от администрации города. Сроки по правонарушениям всего 2 месяца с учетом всех этапов от опроса до комиссии, а случаи когда ПР на месяц забыли обработать стопку из 500 писем от администрации или полиции не редки. Это фактически отмена наказания по правонарушению. Страшно представить сколько правонарушений остаются без наказания, только потому, что ПР забила на письма. Жаловаться бесполезно, ситуация не меняется…
Если с такой корреспонденцией такое обращение, то с обычной и говорить нечего. А логистика да, очень красиво выглядит.
Вот в конце двухтысячных, помню, и правда по двадцать минут на человека в очереди приходилось.
А в конечной точке сидят полтора оператора и говорят: если вам три часа назад пришло сообщение, что посылку уже можно получать, это ещё не значит, что её уже можно получать! Завтра приходите.
Значит нужно больше человеков, одни разгребают, вторые выдают. Но так как финансирование выдаётся пачкой на отделение, то и после такого финта зарплаты, очевидно, грохнутся ниже прожиточного. Поэтому в него всё и упирается.
Ну так им приходит мешок с посылками, пропикивают штрих-код мешка, в системе для всех посылок из мешка статус меняется на "Прибыло в пункт назначения", этот же статус видите и вы. Но по факту работники даже не достали посылки из этого мешка, и сделают это в ближайшие 3-4 часа, когда не будет посетителей (нехватка персонала), либо вообще утром перед открытием.
Казалось бы, да, но нет. Цирк начинается с прямо с контрольных сроков. Я не знаю чем там чудо-центр занимается, но контрольные сроки доставки в регионы не выдерживаются вообще никогда. Какой в них тогда смысл не ясно.
Причем, на лицо какой-то мухлёж — большую часть времени отправления проводят в со состоянии "прибыло/покинуло сортировочный центр" перемещаясь туда-обратно. Подозреваю (уверен) что именно таким образом достигается соблюдение контрольных сроков — отмечено, что посылка уже пришла в местный сортировочный центр, а по факту она ещё неделю где-то ходит.
Выше на такой трек ответили, что посылку как-бы отправили из одного центра в другой, но когда машина доехала в ней не обнаружили посылку, но статус ставится что пришла. Потом статус меняется на предыдущий центр, так как ну видимо забыли загрузить в транспорт или не влезла и все по новой. При этом где-то эти данные хранятся, но в трек не попадают.
Контроль сроков
Сейчас вопросами оперативного планирования занимается ситуационный центр. Его сотрудники отслеживают отклонения от контрольных сроков в режиме реального времени.
Я не знаю как оно «контролируется» сейчас, но у меня EMS посылка из Иваново в Одинцово шла больше месяца! Я иззвонил все телефоны поддержки, на что постоянно слышал один и тот же ответ: «Мы занимаемся вашим вопросом, завтра посылка будет доставлена 100%». Посылка постоянно моталась между разными пунктами выдачи, хотя в отправлении был четко указан пункт выдачи в Одинцово. Ну и великая фраза «Неудачная попытка вручения» мелькала раз 5, при условии того, что с получателем не связывались ни разу.
Надеюсь, что Почта все таки исправляется…
Помимо работы с точностью доставки, мы выстраиваем логистическую систему на международном уровне.
Моя последняя посылка ехала DHL. Прибыла в Москву, отправилась в Англию, затем в Германию, вернулась в Москву. Маршрут Москва-Москва занял 14 дней.
В Германии её перепаковали и последнюю цифру в индексе потеряли, заменили на 0, индекс стал недействительным. Из Москвы посылка доставлялась уже Почтой России. Зачем мною на посылке был указан адрес почтового отделения(посылка до востребования) и мой телефон, если на это никто не смотрит? Ей просто придумали новый индекс, отняв 1 от текущего дефективного, и отправили в первое попавшееся отделение в 30 км от моего!
Я в шоке от такой логистики!
Стоит ли говорить что посылку я в глаза не видел, ничего не платил, а смена статуса не дала мне возможность получить возврат средств на Али?
Трекинг-номер CJ290389022US. Посылка из США в Россию International Priority Mail. Сегодня 28 мая. По данным сайта американской почты, последняя отметка зарегистрирована 23 мая, отправление находится в России и покинуло аэропорт Домодедово в неизвестном направлении. По данным сайта Почты России, последняя отметка зарегистрирована 21 мая, отправление находится в США и ожидает отправки из страны. По данным телефонной поддержки почты России, последняя отметка зарегистрирована 27 мая, отправление находится неизвестно в какой стране и ожидает непонятно какого перевозчика.
Такая ситуация продолжается уже неделю, чего, казалось бы, должно было бы хватать для синхронизации трекинга отправителя и получателя.
Это вообще как?
И да — посылки теряются, нахождение посылки зачастую не соответствует действительности.
Не помню случая, чтобы в дверь курьер с посылкой притопал, уведомление о попытке доставить, и канитель с очередями. Приходят посылки в разные отделения (жена по другому адресу) В одном посылки забирать с заднего входа (2 входа в отделение), но чтобы узнать откуда забирать, надо отстоять очередь с центрального, потом топать в лаунж зону и стоять там… В следующий раз, наученный горьким опытом, идёшь забирать посылку (тех же габаритов) сразу с обратной стороны, в итоге отправляют опять стоять очередь с центрального входа и выдают уже там. Больше всего радуют тёти, заклеивающие терминалы электронной очереди бумажками с жирным шрифтом: Приносим извинения, терминал временно не работает, обслуживание идет в формате живой очереди.
Отдельная тема заказные письма с уведомлением, когда бабушка божий одуванчик вбивает адрес в базу одним пальцем на протяжении 20 минут, попутно разговаривая с компьютером и коллегами по цеху. Ну а в целом все нормально ) что мы хотим от убыточного предприятия с дотациями от государства.
Москва.
Вот кстати да, удивляет в наше время существование безтрековых отправлений. Они же все сканируются, прямо в статье об этом сказано. Значит хранятся где-то в базе данных. В приложении почты указывается адрес. Это так сложно сопоставить две строки? Хотелось бы услышать про проблемы, мешающие реализовать эту простейшую, но такую нужную функцию.
P.S. Для отслеживаемых отправлений, кстати, есть что-то подобное — автоматическое добавление треков в приложение почты по номеру телефона. Значит технически это реализуемо? И почему трековые и безтрековые посылки выдают в отдельных помещениях, причем с треками по территории России посылки идут 2 недели, а безтрековые по 4 месяца. На Почте России работают два полностью независимых подразделения что ли? Просто интересуюсь, в какой котел отправлять дополнительное масло.
Так дело не в платности, а в том что половина безтрековых посылок не доходят. Со стороны китая "передано в Почту России". И с концами. И не докажешь ничего — трека ведь нет.
Раньше можно было списывать на то, что внутри нашей страны присваивается другой локальный номер, который невозможно передать адресату. Но сейчас, при наличии официального приложения, через которое это можно делать, какие проблемы?
Понимаю, что суммы маленькие. Но мне ведь нужна эта вещь, раз ее заказал! Мало того что ждешь 4 месяца (чем вообще можно оправдать такие безумные сроки?), так еще и в конце выясняешь что так и не пришло. А это проблема. Не зарабатывания почтой денег и не платности услуги. Это проблема доставки. Неисполнения почтой своей работы. Появление в приложении локального трека по адресу (раз уж он у почты и так есть) могло бы решить эту проблему. С каким идентификатором подавать заявление о розыске. Сейчас такие посылки это просто подарок почтальонам, без какой либо ответственности.
Ой вовремя как пост. Отправление Москва-Пенза. Первый раз отправил по ЕМС с доставкой (~900 рублей), пришло через 7 дней (обещано 1-2, в том числе в том самом нормативе). Второй раз отправил самой дешёвой отправкой (~300 рублей), пришло за 2 дня (правда СМС не было, хотя эту услугу я заказал). И вот как бы вопрос — what exactly the f*** is going on? Как это работает вообще?
P.S. Неудачная попытка вручения, о которой говорит vikarti, была в первом случае, мне по телефону жалобным голосом сказали, что так закрывается операционный день.
Приходим в отделение…
1. видим огромные очереди на получение посылок (до пандемии было так, особенно после BlackFriday и перед новым годом.) Дельта между номерками на получение доходила до 200 при 2 работающих окнах. Это часа 4 ждать…
2. Подходим к окну, в котором нет очередей ( обычно на посылки окна отдельные)
3. говорим, я хочу заказать доставку моей посылки. Да, за 100 рублей которая. Только вы мне ее не несите на адрес, я сейчас заберу у Вас ( Далее следует гласный зов… Мааша, принеси, пожалуйста, бандерольку.....)
4. Забираем посылку, идем домой сэкономив 4 часа
Проверено на 3 отделениях и 50+ отправлениях с Али
И еще, насчет новой упрощенной схемы получения посылок. Приходит подтверждение с кодом по SMS. Ну ребята, вы чем вообще думали, когда разрабатывали эту систему? Каждый в очереди ждет свое SMS, которое может и по несколько минут идти (привет, Билайн!). Ясно же, что этот код должен быть заранее готов в приложении, у кого оно установлено, чтобы можно было сразу назвать. А еще лучше показать QR код, чтобы не диктовать. Меньше слов, больше дела.
Или смотрим инструкцию по онлайн заполнению для отправки: "Распечатайте и приклейте бланк к посылкe". Замечательно. Если не учитывать, что ну какие принтеры в наше время? Что на них дома печатать-то? Они уже отживают свой век. Сделайте чтобы после заполнения формы и оплаты на телефоне был QR-код, содержащий всю эту информацию. Показываешь телефон с QR кодом, оператор тут же печатает и приклеивает. Вот вам и ускорение заполнения, распознавания и перепечатывания всех этих данных в отделении. Очевидные вещи ведь.
И еще, насчет новой упрощенной схемы получения посылок.
Получение посылок с SMS-кодом подтверждения — очень быстро и удобно, намного быстрее чем заполнять паспортные данные на бумажке. У меня не Билайн, СМС приходит быстро, номер посылки также сканируют со штрихкода в приложении, очень быстро. Респект Почте России за приложение для мобильных и такую услугу. Если в отделении нет очереди и посылка без наложенного платежа — получается очень быстро, намного быстрее чем раньше
Безопасна ли передача кодов по SMS? Ладно бы ещё push… Если кто-то перехватит SMS и получит заказное судебное письмо вместо адресата, адресат не сможет ни узнать о письме, ни доказать, что не получал.
Речь об архитектуре, абсолютно нет разницы присылать смс подтверждения перед самим получением или в приложение заранее. Но в нагруженных отделениях это ускорило бы обработку (смс тоже остаётся для остальных случаев, разумеется).
Упрощённая схема даже в их официальной рекламе позиционируется как возможность получить посылку другим человеком (родственниками и т.д.). Авторизация сделана личной подачей заявления на упрощённую схему, так что с этим всё ок. Код знает только владелец телефона. А сейчас там начинаются у окошка созвоны с другой стороной, чтобы выяснить пришедший смс код. Хотя абсолютно нет проблем приходить уже с ним.
У меня при установленном приложении — приходит пуш в приложение а НЕ SMS.
«Распечатайте и приклейте бланк к посылкe»
Там предлагают альтернативный вариант, «заполните электронный бланк, и получите штрих-код на телефон, и покажите его оператору».
Правда, тогда оплачивать придётся в отделении, но оплата через карточку — дело секундное.
Мы знаем, что в среднем из Москвы в том направлении поедет некоторый объем корреспонденции.
Уже в мае мы знаем, что в июне из Москвы в Краснодар поедет около 10 тонн писем.
Либо у Почты России есть машина времени, либо правильно писать: «На основе статистических данных мы предполагаем ...» )))
безусловно движетесь в правильном направлении, но проблемы на местах кмк и добавлю в копилку проблем… вот есть посылка ED087866808RU у которой “неудачная попытка вручения”. вроде бы выглядит логично, но...
- 12:40 позвонили
- А можно ли доставить завтра?
- Да хоть сегодня.
- Не сегодня не можем, машины уже разъехались
- 13:43 обновился статус в «Неудачная попытка вручения»
ну в принципе логично, попытались доставить наверно, но:
- на видеодомофоне пропущенных нет
- в дверь не звонили и не стучали
- на телефон опосля не звонили.
за сим вопрос как так получилось то? ошибка оператора? но почему ошибка системная и не раз тут по трэду появлялась?
Уже много лет регулярно рассылаю посылки почтой и могу с уверенностью сказать что текущая скорость доставки ни в какое сравнение не идет с тем страхом что был лет 10 назад.
Если надо переслать посылку из Мск в регион, то почта может быть и проиграет в скорости доставки каким-нибудь иным службам, но вот между двумя регионами я даже не знаю кто готов предложить выше скорость за сравнимый прайс.
Несколько раз уже пользовался например Boxberry и из Новосибирска до Самары посылка идет без малого 13 дней, почта за 5 успевает, а как-то раз DPD везли из Уфы в Самару (<500км) неделю, так что логистика почты очень даже на хорошем уровне, тут прям респект за работу.
То, что происходит в некоторых отделениях конечно другая печальная история, хотя я с проблемами давно и не сталкивался, но верю что остались еще старые убогие отделения где-то )
С введением отдельного окошка для тех кто получает по смске/пушу и возможность оформить и оплатить посылку на сайте, а потом просто отдать без очереди, в моем случае посещение отделения почты стало максимально быстрым и внезапно зачастую быстрее, чем в пункте боксберри/дпд/сдэка где по старинке печатают всякие накладные, заставляют всех писать руками фамилию, дату и т.д.
Внезапно они на фоне почты уже такими динозаврами в плане технологий выглядят.
Справедливости ради.
Доводилось пользоваться услугами и СДЭК и Боксберри.
Во всех случаях процесс происходит вот так: говоришь номер посылки и код из смс, ставишь подпись на бумаге и все.
Фактически доставить из пункта А в пункт Б не очень сложно. Настоящая проблема в том, чтобы сделать это одновременно и быстро, и недорого.Сразу вспоминается «Быстро, качественно, недорого. Выбирайте любые два» (на правах шутки)
«Покинуло сортировочный центр»: как устроена логистика Почты России