Comments 56
UFO just landed and posted this here
извиняюсь за оффтоп
когда можно будет нормально без всяких заморочек пополнять хотя бы Яндекс.Деньги
к сожалению в магазине, который рядом с моим домом стоит только ваш терминал и приходиться иногда им пользоваться
когда можно будет нормально без всяких заморочек пополнять хотя бы Яндекс.Деньги
к сожалению в магазине, который рядом с моим домом стоит только ваш терминал и приходиться иногда им пользоваться
чёрт с ними, с заморочками, но почему приходиться ждать по 2-3 часа поступления на счёт кошелька
Понимаю, что это не совсем вежливо, но спрошу и я. А что вы оплачиваете с помощью янденкса?
подготовить список и отправить вам по факсу?
Факсом сейчас почти не пользуются.:) просто почти все можно оплатить через нас. А интерфейс пополнения мы поменяли еще в марте. Я писал об этом.
я также часто удалённо рассчитываюсь с людьми ЯДом
и мне не нужны какие-то там закиньте деньги сюда потом переведите их туда, делать это всё у самого терминала
или в убогом интерфейсе сайта с какой-то привязкой к номеру телефона каких то там пин кодов, паролей (за который нужно ещё и платить если забыл)
и мне не нужны какие-то там закиньте деньги сюда потом переведите их туда, делать это всё у самого терминала
или в убогом интерфейсе сайта с какой-то привязкой к номеру телефона каких то там пин кодов, паролей (за который нужно ещё и платить если забыл)
При помощи этих 2 часов мы пресекаем десятки случаев мошенничества в день.
не буду спрашивать каким образом, буду надеяться, что поставят рядом другой терминал ;)
Вы их не пресекаете, вы их, как по мне, провоцируете.
Скажите, пожалуйста, что будет, если я попробую через платежный терминал, не принадлежащий QIWI, зачислить средства на номер сотового телефона, который не действует в сети сотового оператора? Верно, этот платеж «осядет» в расчетном центре платежной системы, обратившись в поддержку которой я смогу указать правильный номер телефона, на который будут переведены деньги, первоначально внесенные на несуществующий (ошибочный) номер.
Теперь скажите, что произойдет, если я через платежный терминал, не принадлежащий QIWI, но имеющий в наборе услуг возможность пополнения ЛК QIWI, внесу некоторую сумму на счет ЛК QIWI, который еще не зарегистрирован в системе QIWI? Не дожидаясь вашего ответа, скажу, что деньги поступят в систему QIWI (на счет ЛК, который не зарегистрирован перед внесением денег).
Попытки вернуть средства, которые поступили в QIWI при указании мобильного телефона, который не зарегистрирован для доступа к ЛК — в крайней степени затруднительны (возможны только в том случае, если плательщик, обладая всей необходимой информацией, смог отличить № мобильного телефона от ID в системе QIWI, зарегистрироваться в ЛК, войти в систему и оттуда, разобравшись с ЛК, вывести деньги).
Почему вы принимаете платеж на счет ЛК, который не зарегистрирован в QIWI, а не делаете так, как это происходит со всеми остальными провайдерами: нет номера (ID) — платеж не принимается, будучи отсеченным, есть номер в базе — платеж принимается?
Скажите, пожалуйста, что будет, если я попробую через платежный терминал, не принадлежащий QIWI, зачислить средства на номер сотового телефона, который не действует в сети сотового оператора? Верно, этот платеж «осядет» в расчетном центре платежной системы, обратившись в поддержку которой я смогу указать правильный номер телефона, на который будут переведены деньги, первоначально внесенные на несуществующий (ошибочный) номер.
Теперь скажите, что произойдет, если я через платежный терминал, не принадлежащий QIWI, но имеющий в наборе услуг возможность пополнения ЛК QIWI, внесу некоторую сумму на счет ЛК QIWI, который еще не зарегистрирован в системе QIWI? Не дожидаясь вашего ответа, скажу, что деньги поступят в систему QIWI (на счет ЛК, который не зарегистрирован перед внесением денег).
Попытки вернуть средства, которые поступили в QIWI при указании мобильного телефона, который не зарегистрирован для доступа к ЛК — в крайней степени затруднительны (возможны только в том случае, если плательщик, обладая всей необходимой информацией, смог отличить № мобильного телефона от ID в системе QIWI, зарегистрироваться в ЛК, войти в систему и оттуда, разобравшись с ЛК, вывести деньги).
Почему вы принимаете платеж на счет ЛК, который не зарегистрирован в QIWI, а не делаете так, как это происходит со всеми остальными провайдерами: нет номера (ID) — платеж не принимается, будучи отсеченным, есть номер в базе — платеж принимается?
Закинул денег в личный кабинет, решил завести себе эту виртуальную visa. А при попытке ее создать в ЛК на сайте меня радует ошибка «Недостаточно средств у агента» :( Обидно, деньги зависли, и не вывести никак — на вебмани у агента по-прежнему денег нет…
всё о чём я сейчас написал, уже писал вам и на сам сайт причём с развернутыми комментариями и предложениями, ваша тех поддержка даже отвечала что обезательно примет меры, а также что некоторые вещи будут реализованы уже через месяц другой
это было прошло осенью и это было в конце этой зимы )
в обще нужно что-то делать вам,
ведь всё красиво у вас так в терминале и кнопки и значочки всякие, одно удовольствие смотреть, но ведь не хочется этим пользоваться до сих пор
это было прошло осенью и это было в конце этой зимы )
в обще нужно что-то делать вам,
ведь всё красиво у вас так в терминале и кнопки и значочки всякие, одно удовольствие смотреть, но ведь не хочется этим пользоваться до сих пор
Как можно привязать виртуальную карту виза, покупаемую через Личный кабинет, к PayPal? На сайте visa.1pb.ru я не нашел информации. Служба техподдержки тоже не знает. Где получить код операции Paypal для привязки карты?
На сайте данная информация есть. Даже пошаговая инструкция.
Эта инструкция?
В ней нет пункта как получить код подтверждения PayPal
В ней нет пункта как получить код подтверждения PayPal
Вот ссылка: visa.1pb.ru/news.html?id=10
Писал сегодня в техподдержку с просьбой восстановить пин-код от Личного Кабинета. Пока не указал им ссылку на этот комментарий, просили меня отправить платную смс. Это нормально? ;)
Как много изменений! А не далее как сегодня я высчитывал вручную на мобильнике сумму таким образом, чтобы перевод с комиссией составил ровно 700 рублей, а не оставался на счету в виде «остатка». Еще ее можно подбирать вручную, там она отображается, да. А галочку «с комиссией/без комиссии» вместо этого счетчика сделать сложно.
Недавно подключил свой магазин, вроде писали что для клиента 0% комиссии. Сегодня начала тестировать: выставил себе счет на 50 руб., пошел к терминалу а там уже к оплате 53 рубля? Откуда процент взялся?
И еще. Все-таки как обещает поддержка в октябре будет улучшена ситуация с отключенными личными кабинетами, а то говоришь клиентам что счет можно оплатить в любом терминале киви, а оказывается что в 15% личный кабинет отключен.
И еще. Все-таки как обещает поддержка в октябре будет улучшена ситуация с отключенными личными кабинетами, а то говоришь клиентам что счет можно оплатить в любом терминале киви, а оказывается что в 15% личный кабинет отключен.
Пополнение ЛК на сумму от 500 рублей идет без комиссии. Если оплата счета (наличными, а не с баланса) идет на меньшую сумму, то с плательщика взимается комиссия в размере 3%, но не менее 3 рублей.
Очень надеюсь, что в октябре ситуация исправится. 15% — это много, но терминалов уже 85 тысяч.
Очень надеюсь, что в октябре ситуация исправится. 15% — это много, но терминалов уже 85 тысяч.
У вас же майки стоят от 900 рублей и выше или не о том магазине идет речь?
видимо о нем самом. 50 рублевый счет я для теста сам себе выставлял, чтобы знать на собственном опыте как это проходит для не зарег. в личном кабинете. Ну а так да, без комиссии для конечного покупателя.
Обычно тесты делают на 10 копеек, или на один рубль:)
Ждем платежей. С протоколом проблем не возникло?
Ждем платежей. С протоколом проблем не возникло?
Пока счета ручном режиме выставляются, ищу человека для интеграции с движком, я все-таки не технарь (
И еще вопрос насчет сдачи: осталась энная сумма после оплаты, вроде сказано что ее можно перевести на телефон, скажем. Но после оплаты не понял как это сделать. Вылез чек, написано счет оплачен, зашел в счет, пишет нужна регистрация (оно и понятно, иначе потом любой введя номер телефона получит эту сдачу :)
Остаток этот увидел только зарегевшись через инет в личном кабинете.
Может этот момент тоже осветить скриншотами (инструкция для магазинов.док)
И еще вопрос насчет сдачи: осталась энная сумма после оплаты, вроде сказано что ее можно перевести на телефон, скажем. Но после оплаты не понял как это сделать. Вылез чек, написано счет оплачен, зашел в счет, пишет нужна регистрация (оно и понятно, иначе потом любой введя номер телефона получит эту сдачу :)
Остаток этот увидел только зарегевшись через инет в личном кабинете.
Может этот момент тоже осветить скриншотами (инструкция для магазинов.док)
Если зарегились через инет, то просто выберите провайдера, кому хотите сделать платеж в меню, и все.
Меня (каталог) слева найдете. Лучше пользоваться поиском.
Меня (каталог) слева найдете. Лучше пользоваться поиском.
Постараюсь осветить данный момент. Но у того, кто не зарегистрирован у нас есть лишь 2 возможности по оплате — это оплата счета от магазина и оплата своего номера телефона.
и еще. Вообще есть надежда что вы придете к соглашению с вэбмани насчет оплаты чеками, как сейчас это у них с элекснет есть.
не посмотрел еще новый интерфейс (пароль из дома не вспомню), но там, случайно, не появилось нотификации партнера о том, что пользователь оплатил счет? А то дергать постоянно ваш сервер как-то странно, он еще и недоступен бывает по часу раз в 3 дня
Вы единственный провайдер, который этого не делает из 7 используемых. А, нет, еще сбербанк :)
И о подписках не думали?
Вы единственный провайдер, который этого не делает из 7 используемых. А, нет, еще сбербанк :)
И о подписках не думали?
Забыл написать, что Виртуальную карту можно теперь на всех аппаратах купить.
Сегодня возникла острая необходимость пополнить телефон, поиски навели только на один-единственный терминал от QIWI.
Зная, что эта компания очень жадная, я внимательно прочитал, какую комиссию они с меня снимут со 100 руб. Написали, что 4.99 руб.
Думаю, ладно, альтернатив нет. И тут — о, чудо! Засовываю 100 руб, и комиссия на мгновение меняется на 6.99, экран стирается и показывается основное меню. Выдают чек с комиссией на 6.99
Люди, это прямой обман потребителя и это ПОДСУДНОЕ дело.
Это лохотрон. У меня нет слов, чтобы описать своё негодование.
Зная, что эта компания очень жадная, я внимательно прочитал, какую комиссию они с меня снимут со 100 руб. Написали, что 4.99 руб.
Думаю, ладно, альтернатив нет. И тут — о, чудо! Засовываю 100 руб, и комиссия на мгновение меняется на 6.99, экран стирается и показывается основное меню. Выдают чек с комиссией на 6.99
Люди, это прямой обман потребителя и это ПОДСУДНОЕ дело.
Это лохотрон. У меня нет слов, чтобы описать своё негодование.
Так называемая верхняя комиссия устанавливается не компанией QIWI.
Посмотрите на тарифы ЛК, там почти на все популярные платежи установлена комиссия 0%: mylk.qiwi.ru/tariff.do
Посмотрите на тарифы ЛК, там почти на все популярные платежи установлена комиссия 0%: mylk.qiwi.ru/tariff.do
Стоп-стоп-стоп.
Какая бы ни была комиссия, она не должна меняться В МОМЕНТ совершения платежа.
Т.е. (читай внимательно): мне показывают одну комиссию, которую обещают снять, а в момент нажатия кнопки «Оплатить», когда я уже НЕ МОГУ ОТМЕНИТЬ платёж, условия сделки резко меняются не в мою пользу, т.е. меня просто обманывают.
Куда обращаться по вопросам защиты прав потребителей?
Какая бы ни была комиссия, она не должна меняться В МОМЕНТ совершения платежа.
Т.е. (читай внимательно): мне показывают одну комиссию, которую обещают снять, а в момент нажатия кнопки «Оплатить», когда я уже НЕ МОГУ ОТМЕНИТЬ платёж, условия сделки резко меняются не в мою пользу, т.е. меня просто обманывают.
Куда обращаться по вопросам защиты прав потребителей?
Разрешите я от себя добавлю как пользователя виртульных карт, хорошо бы разделять пробелами (по четыре как на обычном пластике) номер корты в смс (хотя бы в тот момент когда приходит первое смс). Неудобно когда одной сплошной строкой без разделителей номер записан.
Есть ли работающйи способ проверки баланса виртуальной карты?
У меня с этим ЛК тоже одни проблемы. Я сделал для нашей бесплатной газеты (80000 экз.) сервис подачи объявлений с оплатой через счета в ЛК. Уже месяц как все это у нас рекламируется. Но на прошлой неделе в нашем городе пошло повальное отключение в терминала доступа к ЛК. Получается мы сделали функционал, вложились в рекламу (кстати того же qiwi ведь объясняем как платить через него), а теперь выясняется, что из всех терминалов ЛК включен только на 4 штуках (это наверное даже на 5% не тянет по количеству). Народ бегает по городу в поисках рабочего. Но и они скоро отключаться, так как владельцу терминалов дано право отключить этот сервис как только оборот в нем достигнет 10%.
Выходит мы попались? Мы вложились в сервис который уже фактически не работает?
Что вы нам тут про него рассказываете сказки. Вы включите сначала ЛК на всех терминалах, а потом уж занимайтесь всем остальным.
И может тогда вам еще раз поверят.
Выходит мы попались? Мы вложились в сервис который уже фактически не работает?
Что вы нам тут про него рассказываете сказки. Вы включите сначала ЛК на всех терминалах, а потом уж занимайтесь всем остальным.
И может тогда вам еще раз поверят.
Sign up to leave a comment.
5 новостей от «Личного Кабинета QIWI»