Умный поиск в интернет-магазине

[OneMarkt]

Мы в OneMarkt.com тоже задумывались над этим вопросом. Проведя несколько тестов, мы убедились, что покупатели не хотят тратить время на дело с каталогом (хотя вроде бы и интересно посмотреть какие разделы представлены). В ближайшем будущем, мы планируем совсем отказаться от каталогов и страниц товара, оставив только строку поиска.

[Xom]

Это будет интересно, если вы первыми рискнете убрать каталог. Но тогда надо быть ОЧЕНЬ уверенным в строке поиска. Иногда покупатель даже не знает «как эта штука называется» и ищет все таки по каталогу. И на любую его формулировку найдет верный синоним из товаров.

[chesterset]

Всё, конечно, зависит от самого магазина. Большинство уникальных посетителей шастают по каталогу, не все знаю, чего точно им надо. С поиском разобрались быстро — подавляющее число пользователей придерживаются одному паттерну: категория -> производитель -> характеристика. Если ни одного совпадения, меняем местами, может пользователь ввёл производитель -> характеристика -> категория. Естественно, следим за тем, как пользователи ищут товары. Чаще ведь пишут «Нокия» или «Нокиа», нежели «Nokia», тут алиасы нужны. Ещё хорошо влияет на поиск пример. К примеру, если placeholder'ом пользователю показать пример «смартфон Samsung S6 чёрный», скорее всего, он будет искать аналогично, даже если запрос из другой категории («ноутбук Lenovo Z50 i7»).

[Xom]

В приведенных примерах паттерн скорее такой «категория -> бренд/модель -> характеристика», то есть юзер сначала пишет общую категорию «смартфон», а потом какой марки. Но, по опыту, бывает по разному, жесткого паттерна нет. Например, часто такие запросы попадаются — «белая нокиа» (это может быть и чехол) или «планшет с 3G». Отдельная тема — запросы аксессуаров к гаджетам. Чехол для смартфона, Зарядка для PS3. Как с ними быть в таком паттерне?

[dj_raphael]

Лет 10 назад примерно прикрутил поиск xml.yandex.ru Работает идеально и по сей день.
Тоже еле убедил владельца(мой друг), что поиск это главная фишка на сайте.

Запрашиваю сразу 1000 результатов. По URL пришедший от яндекса нахожу id продукта, удаляю дубликаты — и вывожу уже свои карточки продукта с кнопкой купить. Если нашёл только 1 продукт — то перенаправление на страницу продукта, если строка поиска точно совпадает с артикулом — тоже перенаправление.
Страницу непродукта оставляю если только пришла первая, таким образом страница контакты, доставка тоже ищутся без проблем.

[Xom]

Яндекс xml надо еще суметь настроить так, чтобы он находил товары на сайте. Просто ID выделять в результатах — это интересная идея, но могут попасть всякие результаты, так как это просто полнотекстовый поиск, причем сразу по всему сайту. Просеивать результаты потом надо очень серьезно так как «яндекс находит все» (его на отдельные поля базы не направить). А так, тоже решение…